省电大《人力资源管理》（本科）期末考试试卷。
一、单项选择（每题2分，共20分）
1、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（ ）人性假设基础上提出来的。
a、经济人b、社会人c、自我实现人 d、复杂人。
2、马斯洛的需求层次论属于（ ）激励理论。
a、内容型b、过程型c、行为改造型 d、综合型。
3、导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ ）
a、人力资源供给大于需求b、人力资源供给小于需求。
c、人力资源供给平衡d、无法确定。
4、工作性质相同的职位系列称作（ ）
a、职级b、职等c、职组d、职系。
5、员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训是（ ）
a、在岗培训 b、岗前培训 c、脱产培训 d、短期培训。
6、（ 优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工，因为比例限制而划分到不同的等级中去，从而产生评估的误差。
a、目标管理法 b、比例控制法 c、关键事件法 d、量表评定法。
7、关于薪酬管理原则，说法不正确的是（ ）
a、分配结果均等 b、对外具有竞争力 c、对内分配不公 d、适当拉开差距。
8、在（ ）情况下，劳动者可以解除劳动合同，但需要提前通知用人单位。
a、在使用期内b、劳动者欲选择新的用人单位。
c、用人单位用暴力威胁手段强迫劳动者劳动的 d、用人单位未及时支付劳动者报酬。
9、网状职业道路（ ）
a、是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。
b、既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会。
c、允许在企业内进行横向调动，有助于员工焕发新的活力。
d、认为技术专家能够而且应该允许将其技能贡献给公司而不必成为管理者。
10、在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（ ）
a、将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本单位人力资源管理部门负责。
b、将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，单位人力资源管理部门不再履行此项管理职能，只作为联络者、协调者和受用单位的代表。
c、单位根据实际需要，将多项人力资源管理职能工作外包出去。
d、将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，但单位人力资源管理部门继续履行此项管理职能。
二、多项选择（每题2分，共10分）
1、可以用来**人力资源需求的方法有（ ）
a、人力资源信息库法b、德尔菲法
c、马尔可夫分析法d、比率分析法。
e、回归分析法。
2、人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应该采取的主要措施为（ ）
a、 通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源。
b、 裁员c、制定一些优惠措施鼓励提前退休。
d、提高员工劳动积极性e、技术创新，提高员工劳动生产率。
3、工作评价常用的方法有（ ）
a、职位排序法b、职位分类法。
c、问卷调查法d、面谈法。
e、观察法。
4、**广告招聘的优点有（ ）
a、信息传播范围广b、应聘人员数量大。
c、组织的选择余地大d、招聘时间较长。
e、广告费用较高。
5、内源选任也有其缺陷。表现为（ ）
a、容易造成“近亲繁殖b、内部备选对象范围狭窄。
c、**广泛，选择空间大d、难以准确判断他们的实际工作能力。
e、容易造成对内部员工的打击。
三、判断题（每题2分，共10分）
1、在所有资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。
2、人力资源规划是指组织在未来发展过程中所需要人员数量的需求**。
3、工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。
4、一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。（
5、组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标和战略要求。
四、论述题（每题10分，共20分）
1、试结合实际论述工作分析的作用和意义。
2、试结合实际论述绩效考评的作用。
五、案例分析（每题20分，共40分）
1、美国**电报公司（at＆t）成立了一个名为“公司员工职业生涯系统部”的部门。它由15人组成，专门负责员工职业生涯开发工作，是面向整个公司的内部咨询单位。这一部门发现了若干驱动美国**电报公司员工职业生涯开发的因素：
一是，管理层担心公司规模的缩小会影响员工的士气；二是，人们认为缺乏对员工职业生涯开发的机遇与关注；三是，重点人才和中层管理人员的流失；四是，新旧人员的接替规划过程，员工职业生涯开发在其中起着核心作用。
需求分析是在员工职业生涯开发顾问委员会的协助下进行。这一组织由来自各个业务单位的中层人力资源管理人员组成，该组织下设不同的专题小组，其中之一负责开发一套员工个人职业生涯参考指南。
由于公司的关心，越来越多的员工已经拟出自己的职业生涯发展计划。当员工制定出个人的职业生涯计划后，80%的人会参加员工与主管的对话，82%的人会按制定出的个人职业生涯计划行动。
员工职业生涯开发计划的设计原则是一只“三条腿的凳子”，员工、领导和公司各担负一个基本角色。公司的原则非常明确，个人应该为自己的前途负责，领导者和公司需要给予这一过程以不懈的支持，要“言而有信”。在从原有的家长式统治向员工要对自己负责过渡的企业文化转型过程中，人们通过人力资源规划与开发运作程序的过程和主管培训的推广，大幅度地提高了公司和领导者的参与程度。
员工们认识到了自己的责任，认识到家是对自己大有好处的事情。另外，人们也广泛意识到事业发展的重要性，承认传统的晋升职务不再是衡量问题的尺度。
美国**电报公司的员工职业生涯开发系统获得了极大的成功，人们对个人职业生涯计划的满意程度一直在稳定提高。美国**电报公司员工的职业生涯开发系统多次帮助企业渡过难关，也帮助员工获得了自己职业的成功。
试分析：1）美国**电报公司的职业生涯开发工作是基于哪些因素的考虑？请结合你个人的经历，谈谈职业生涯开发工作对企业的重要性。
2）你认为职业生涯开发的“三条腿原则”有何优缺点？在员工、领导者和公司“三条腿”中，你认为哪一个角色起决定性的作用？
2、鸿运餐厅坐落于s市中心的一条繁华街道上，主要经营正宗川菜。由于兴隆，老板陈胜决定扩大餐厅的规模。为增加人手，陈胜通过一家人才中介机构聘请了12名员工，其中2名是40岁以上的当地下岗妇女，陈胜让她们给厨师当下手，从事食品的清洁和准备工作，月薪800元。
其余的10名员工都是20至30岁之间的年轻人，他们在餐厅当服务员，月薪600元。虽然从表面上看，服务员的工资要低于厨房帮工，但是，如果服务员在工作时尽心负责，那么可能获得的小费也是一笔不小的数目。
装修一新的鸿运餐厅再次开业后，陈胜却发现来自员工内部的矛盾已经日益凸现。矛盾的起源是厨房帮工与服务员之间的对抗。厨房帮工认为服务挣了比她们所应得的多得多的工钱，因为厨房那么辛苦，每个月只能拿800元的定额工资。
在燥热又不通风的工作间，每晚听着服务员谈论着他们的小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房帮工，她们认为这非常的不公平。但服务员却认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得在个人素质和职业化程度上要比厨房帮工优秀得多。
陈胜在目睹了几次明争暗斗以后，经过认真考虑，决定通过加薪来解决这个问题。具体策略是：厨房帮工加薪200元，服务员加薪100元。
于是弥漫在餐厅中的紧张气氛暂时消失了。但是，不久陈胜发现问题不像他一开始想象得那么简单。第一，厨房帮工的积极性并没有改观；第二，服务员因老板只给他们加了100元而心存不满，甚至有一两个还因为打听到别的餐厅月薪800元而透露过跳槽的念头；第三，厨师们因为没给他们加薪也有不满情绪；第四，这是让陈胜最纳闷的：
花钱给人加薪，却落了个里外不是人！于是他不断反思，为什么加薪导致所有人都不满？问题究竟在哪儿？
试分析：1）导致所有人都不满的原因是什么？
2）如果你是鸿运餐厅老板，你会怎么做？
附：参***及评分标准）
参***及评分标准。
一、单项选择（每题2分，共20分）
1、a 2、a 3、a 4、d 5、a 6、b 7、a 8、b 9、b 10、a
二、多项选择（每题2分，共10分）
1、bed 2、abc 3、ab 4、abc 5、ab
三、判断题（每题2分，共10分）
1、对2、错 3、对4、错5、对。
四、论述题（每题10分，共20分）
1、答；评分要求：能论述要点8分，结合实际2分。
2019人力资源管理期末考试简答题集
目录。简述人力资源管理的目标。2 简述人力资源规划的目标。2 试论人力资源在社会财富创造过程中的作用。2 人力资源管理与传统人事管理有什么区别？2 简述编制人力资源规划的步骤。2 如何理解人力资源规划与组织发展战略间的关系？3 简述人力资源管理活动所包含的主要内容。3 简述加强人力资源成本管理的意义...
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一 多项选择题 共 15 道试题，共 30 分。1.公共部门人力资源流动的内在动因是 abc a.物质生活环境的需求 b.社会关系的需求 c.发展的需求 d.竞争的需求。2.薪酬具有 acd 的基本功能。a.补偿功能 b.维持功能 c.激励功能 d.调节功能。3.公共部门包括 纯粹 的 组织，还包括...
2023年企业人力资源管理师考试考前简答题训练
1 根据员工定级 入级规定，根据工作岗位评价结果 能力评价结果或绩效考核结果给员工入级 2 按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资 能力工资和奖金 3 如果出现某员工薪酬等级降低，原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般维持原有的工资水平，但薪酬等级按调整后的方案确定 ...