售楼现场如何趣讲沙盘

发布 2019-06-28 20:48:57 阅读 4938

销讲中还容易出现模式化和经验论的问题。

模式化即客户进门,问好、登记、讲区位、讲沙盘、算价。……我们为什么不可以从客户感兴趣的地方开始,为什么一定要先登记再讲解,为什么不可以先聊天,在过程中慢慢穿插项目的卖点进行讲解?设想一个客户站在你面前,2分钟内你的讲解让他毫无兴趣,他还会不会继续听你讲?

经验论即销售人员在同一项目经历的客户多,经验丰富,有些卖点、区位价值以为客户应该懂的,大多东西就会漏讲、少讲,客户的问题也不愿意一一解答;有时还自我设限,凭主观经验判定客户的准确度,而后决定讲多少内容,要不要全程接待,这也是销售现场为什么出现有新员工比老员工业绩好的一个重要因素。

让语言有画面感。

很多人讲话让听者觉得无趣,为什么?因为他们的讲话太过模式化,没有延展性,缺少动态语言的描述。那么如何让语言有画面感?

比如“今天狂风大作”,一句平常的话,加以修饰后“今天狂风大作,风沙使能见度下降到20米,大白天汽车开着大灯行驶”就开始有画面感了,如果再生动一点,“今天狂风大作,路上还看见有人追着自己的假发满地跑”,就更加生动了。

其实讲沙盘也是一样,客户要买的不是铺子本身,而是给他们带来什么好处。如果把好处说成一些生活片段展现出来,也许客户接受起来就更容易。比如 “湘江上面汇聚欧洲8国经典建筑,全都是与湘江零距离接触的,您想一下是一道多么壮观的风景线了,到时您带着您的老婆小孩坐在楼上的露台上吃着美味的韩国料理,望着湘江上漂泊的游艇这一切的美好都尽收眼底,最重要的是这一切都是您所拥有的,那是一件多么美好的事情呀”。

语言还可以扬长避短,当遇到项目劣势时,应该通过语言让客户产生其它联想。如果楼距较窄不一定用实际数据,可用其它场景或物体代替,让客户的心里距离变宽。比如中庭花园实际不到2000平米,2000平米给客户感觉并不大,但如果说有3个网球场这么大,也许会让客户更兴奋,偷换一个概念也许得到另外一个结果。

讲解言简意赅。

在进行销讲时要做到语言精练准确,一定要讲客户容易懂的话,切记不要用沉长的话语表达,尽量口语化,让客户清晰直观的理解项目。再美丽的语言如果不能达到沟通的目的就是无效语言。

语速轻重缓急。

一篇文章为什么有人讲出来激情四射,振奋人心,而有的人讲出来就平淡无奇。就是因为我们在讲解过程中对语速、声调、停顿掌握得不够好,因此打动性不够;讲解时应注意节奏把控,重点部份加重音量或适当停顿,客户听起来就会有抑扬顿挫的感觉,对重要卖点会记忆深刻!

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