岗位职责说明书 市场部售后主管

发布 2019-06-27 13:58:37 阅读 2847

11、原材料管理:根据订单及时领取原材料,出现异常时及时向上级反馈;

12、外协管理:保持与外协厂家联系,随时掌握外协物料情况,异常情况及时向上级及客户反馈;

13、车辆管理:负责公司物流车辆管理及调度;

14、上级交办的其他工作任务。

工作权限。1、 对工厂、仓库的瑕疵物料有特采权;

2、对超单发货、不良来料有拒收权;

3、对跨部门配合有合理建议权;

4、对单、物不符有申请反考核权;

5、对直接下属有任免权;

6、对间接下属任免有建议权。

五、任职条件:

1、学历市场营销、汽车工程等相关专业大专以上学历 ;

2、年龄及性别 25-35岁;性别不限;

3、培训经历无;

4、工作经验从事电器或汽配相关行业或3年以上客服或售后工作经验;

5、熟练操作电脑办公软件;了解产品工艺流程;了解新品导入及客户订单处理流程;

6、身体健康、有强烈的责任感,为人诚实守信;具备一定的心理承受能力、良好的沟通谈判、组织协调及应变能力,有较强的团队意识。

六、关键绩效考核指标。

1、计划下达准确率。

2、信息传递及时率。

3、客户投诉率。

4、数据传递失误率。

5、工作报告提交率。

6、外部损失。

7、退货及时、准确率。

8、工装、包材**率。

9、物流成本。

s11、工伤发生率。

售后主管岗位职责

售后主管嫡售后经理,工作对售后经理负责,管辖售后服务人员,包括 运送组组长 由司机担任 2组 送货搬工和安装工及售后服务人员。其工作职责如下 1 服从公司上级领导的管理 遵守公司各项规章制度和劳动纪律。2 负责组织售后服务人员的早会和培训工作。3 负责组织安装人员完成本公司的运送安装工作任务。4 及...

市场部岗位说明书

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市场部岗位职责

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