2023年度工作总结。
年初新加入旅游公司市场部团队，不知不觉就即将向2015挥手告别。回首这一年，有成长、也有遗憾。
一、回首这一年。
刚加入的时候正好是旅游行业的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询**的接听。
在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。
6～8月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。
这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季最佳线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做？怎样让淡季不那么淡？
如何挖掘自身良好的资源优势？
于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。
9～12月的重大活动就是11月的**节了。首届草地**节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点燃爆点，一周内演唱会门票售罄。
在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。
在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。
二、存在的问题。
虽然已经在旅游行业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：
1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：
处理突发事件经验不足，缺乏锻炼；不能顾全大局，考虑不周全；因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。
2、在旅游行业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。
后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。
3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。
在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。
三、对于工作的几点建议。
1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训；
2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。
3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。
以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。
4、展望未来。
旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游欲望的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。
未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。
作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。
去适应未来旅游行业的对旅游从业者的高要求。
旅游市场部：###
2023年12月17日。
2023年度事业单位工作人员年度考核登记表及说明
事业单位工作人员年度考核登记表。2014年度 注 1.岗位类别 是指管理岗位 专业技术岗位 工勤技能岗位 岗位名称 是本人。所聘岗位的名称。2.部门主管领导评鉴意见 要明确被考核人的考核结果 优秀 合格 基本合格 不合格。3.本表用16k纸正反打印。2014年度正式职工考核登记表填报说明。1 出生年...
大幕卫生院2023年工作人员年度考核工作总结
根据市人力资源和社会保障局 关于做好我市2011年度事业工作人员度考核的通知 咸人社文 2012 09号 文件精神的要求，结合我单位实际情况，经过认真开展量化测评，2011年度考核工作于2012年3月底前全部完成，现将考核工作开展情况总结如下 一 基本情况。我院现有编制数36人，在编工作人员26人，...
事业单位工作人员年度考核个人工作总结
日斜深巷无人迹，时见梨花片片开。知足不辱，知止不殆。嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。不识庐山真面目，只缘身在此山中。宋 苏轼 题西林壁 祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。事业单位工作人员年度考核个人工作总结。转眼间，我已经走上教师工作岗位近一年多时间了，在逝去的岁月中，有得也有失 有过成功，也有过失败 有...