车位管理统一说辞

对于车辆管理的若干问题的统一口径。

权属类问题。

1． “我家住这儿，车为什么不让进？”

答：园区车位有限，为保证园区道路畅通和其他无车业主的权益，我们对车位采取收费定位制度，您没有租用车位，所以不能让您的车辆进入园区。（园区车位有限，为保证园区道路畅通和其他无车业主的权益，请您给予谅解，自觉将车停放在园区外。

2． “我车放外边没上保险，坏了你负责啊？”

答：针对您这种情况，您有两种选择：一，您可以在物业公司下次地上车位出租中租用车位；二、您可以购买或租用（关于地下车位租用问题，公司目前正在调研，近期将决定是否开放）地下停车位。

即使您选择以上任一种方法，从自身安全角度考虑，您仍然应为自己的车辆上保险。因为园区车位有限，如果您不愿意采用以上任一方法，那么您只能将车辆停放在园区外。而车辆损坏的问题，由责任业主和保险公司承担，物业公司不负保管责任。

3． “你不让我进我就把车放在这儿（指门口）！”里边没地方我把车停中间！”、不开杆，小心我揍你”。对于业主的这种说辞，我们如何应对？

答：物业公司对园区车辆秩序和道路交通进行管理，业主应自觉遵守各项规章制度，维护园区秩序。您的做法将侵害其他业主的利益，同时对通道的占用将造成安全隐患。请您冷静处理。

4． “你算是干什么的拦我？”

答：同上。经营权类问题。

5． “车位出租跟谁说了，你不开杆，我就把车停杆底下！”

答：车位出租是受业主委员会委托进行。您的行为将影响整个组团的秩序，给其他业主造成不便，同时并不能为您解决实际问题。建议您采取冷静合理的做法。

6． “物业小区车位出租不符合物业管理规定，收费不合法！”

答：物业小区车位出租受业主委员会委托，没有违反物业管理的相关法律法规。车位的租用费用，是经物价局批准通过的，具有合法性。

7． “购房合同上没有写车位要出租啊？”

答：购房合同作为业主和房产经销商的约定，并不包括物业的具体管理。车位出租方法，是在目前地上车位有限的情况下，业主委员会委托物业公司进行的，为了缓解园区的交通秩序和维护其他业主的权益。

请各位业主互相理解。

8． “物业公司有资格经营车场吗？有证照吗？”

答：物业公司对地上停车场出租并非属于经营性质，根据租金构成，物业公司没有从中盈利，对租金的使用用于停车场的日常维护和补贴物业管理费，最终都是为了维护全体业主的利益。对车场的车位进行出租，不是经营性活动，而是属于物业公司的日常物业管理，在物业公司的营业执照上已经注明。

收费依据类问题。

9． “为什么收费？”

答：车位出租，收费的原因有两点：一，园区车位有限，位少车多，通过车位出租来规范园区的道路交通秩序，保证畅通。

二，地上车场产权属于全体业主，现在由部分业主使用，因此对车位进行收费，用于车场的日常维护，而不动用属于全体业主的物业费或其他资金。

10． “物价局的批复合法吗？”

答：物价局作为收费的行政主管部门，对收费经过决策进行批复。您如果对物价局的批复合法性有疑义，您可以向其询问。

11．现在没有车位，明年车位如何租用，车位怎么分配由谁决定？

答：下一年度的车位分配的方法，业主自愿认租，如果业主数量大于现有车库数量则抽签决定，以示公平。

其他类。12．业主是否有权一定行车进区？

答：在本园区内车位未满时，业主有权要求行车进区。但当车位已出租完毕，那么没有租车位的业主应该自觉将车停放在园区外。

13．业主是否有权要求客人的车辆也停放在园区内？

答：业主无权要求客人的车辆停放在园区内，客人不属于园区业主，不应占用园区业主的停车空间。

14． “我进去马上就走或者说我进去送东西”（但停下就不走，联系业主，总说马上离开，可不见行动）

答：详细记录，耐心说服，不厌其烦的联系。

15． “你们收费怎么不付保管责任”——协议写明是不付保管责任的——“那是不平等条约，无效！”

答：物业公司的收费明细已经公示，在协议中约定不付保管责任，您如果不认可的话，可以不签。保管责任不在物业公司的物业管理范畴之内，请您见谅。