一、 工作态度。
1、员工对上司的安排有不同意见时，不能顶撞上司，应先服从执行。
2、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理，重罚。
二、 **及工作牌。
1、员工**由公司发放。员工有责任保管好自己的**。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌处罚人民币10元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。
3、员工离职时须把工作服和工作牌交回，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生行为举止。
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重，保证工作质量。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。女员工应梳理好头发。只能使用无色指甲油。工作期间不佩带手表、手机、戒指。
4、工作时间应换工作鞋（拖鞋）
5、工作时间内，不剪指甲、不抠鼻、不剔牙，不打哈欠。
6、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
7、走道上如遇客人，应停步站直问好。您好。
8、工作场所必须讲普通话。
9、员工除工作时间，不得使用客用卫生间。
10、未经允许，禁止使用提供给客人的设备用品。
四、出勤。1、员工必须依照部长安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部长允许。
2、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节处理。
3、严禁替他人签卡。
4、员工如有急事不能按时上班，应**通知征得部长认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
5、工卡遗失，立即报告部长，经部长批准后补发新卡。
6、员工在工作时间未经批准不得离店。
7、病假必须出示病历，市医院为准。
五、公司财产。
1、员工私自使用公司物品。（棉签、牙签、纸巾、水杯、枕头、被子、水果等）
2、恶意损坏公司物品，情绪化使用物品，重罚。
3、严禁在食堂、宿舍使用高瓦数电器。
六、开除处分的标准。
1、恶意损坏与传播公司及公司员工声誉者。
2、员工有骗取行为的产生。
3、员工与客人打架，情节严重者。
4、从事色情活动。
5、造成公司重大大损失。
6、违反公司条例，屡教不改，态度、情节恶劣者。
6、触犯国家任何刑事罪案。
七、公司奖励。
1、满勤给予100元奖励。
2、拾金不昧者，根据实际情况给予20—100元奖励。
3、表现突出者给予奖励。
4、每月评比一次，设。
一、二、三等奖，并给予最高300元奖励。
保健品规章制度
索证索票制度。第一条本店建立健全进货索证索票制度，严格审验供货商的经营资格，仔细验明保健食品合格证明和食品标识，确保交易对象主体资格合法，购入保健食品质量合格。第二条本店对购入的保健食品，应当索取并仔细查验供货商的营业执照 生产许可证或者卫生许可证 标注通过有关质量论证食品的相关质量认证证书 进口食...