市场拓展部岗位职责

发布 2019-06-10 04:40:37 阅读 8162

一、部门职责。

充分了解商铺市场**,制定实施公司市场拓展计划;

寻找和跟踪商铺、及招商开发业务的目标项目,加强沟通与交流,对前期有关的报规设计提供合理化建议,为公司后期签约打下良好的基础;

每进入一个新的城市、区域拓展,必须提供详细的书面考察报告,为公司进入区域市场提供前期的市场依据;

完善拓展项目资料整理,建立拓展项目档案;

根据项目的进展情况,及时与领导、策划部、销售部有关人员进行沟通与交流,寻求团队合作,积极推进拓展进展,组织项目谈判及双方高层会谈,完成项目拓展签约。

二、 岗位职责。

经理。1、主持市场部的全面工作;

2、主持编制部门工作计划,组织部门人员按计划实施;

3、负责公司市场开拓和管理工作,依据公司战略规划及市场**,制订实施年度市场拓展战略,保证完成公司下达的任务;

4、负责编制本部门每季每月的业务开展计划和预算报告;

5、负责对同行业、市场环境进行调研,不断调整市场开拓策略;

6、积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等的目标项目,组织项目谈判及双方高层会谈,促进项目签约;

7、定期向副总经理汇报市场拓展和团队工作情况;

8、完成领导交办的其它工作任务。

拓展主管。1、协助经理做好市场开拓工作;

2、参与制订、及时调整并组织实施公司年度市场拓展战略;

3、参与公司拓展业务的洽谈和关系维护,以得到客户、在政策、资源和信息等方面的最大支持;

4、负责草拟市场拓展文件;

5、负责收集、汇总项目管理信息,建立项目信息库;

6、完成领导交办的其它工作任务。

拓展专员。1、负责做好市场拓展工作,每人每年掌握信息120单,每人每月完成5单。

2、负责市场拓展文件打印和资料的建档管理工作;

3、完成领导交办的其它工作任务。

三、工作规范。

1、仪容、仪表规范:严禁运动服、拖鞋等;出席正规场合男士必须穿西装、衬衣、打领带。

2、行为规范:同事之间不得发生任何争吵、打架等恶劣行为。有矛盾由上级领导协调解决。

不得填报虚假周报表。不得泄漏公司拓展机密,不发表任何不确定、不负责任的言论。不接受开发商任何礼品馈赠,不得虚报开发商宴请费用。

3、拓展人员在外工作必须注意人身安全,出现事故后公司根据事故情况按照法律法规报销部分医药费及费用。凡在外与他人打架、斗殴的,公司概不负责。

四、考核规定。

判单原则。1、公平、公正、公开的原则。

2、信息第。

一、效果第一的原则。即拓展工作以第一次有效拜访取得项目第一手销售**意向信息为准,并报公司市场部备案后有效。

裁定依据。1、项目第一手销售**意向信息为准;

2、第一次接触客户具体负责人员;

3、已经合作过的客户再次合作;

4、已经接触(含已经合作)的客户介绍项目;

判单归属导向。

1、有利于公司全局和拓展大局;

2、有利于公司与客户的长期合作;

3、鼓励公司全员积极参与、支持拓展工作;

4、有利于拓展员工之间的团结、协作;

5、鼓励拓展员工长期在本公司工作;

6、鼓励拓展员工提高谈判技巧,提高自身业务素质;

具体裁定细则。

1、某一**项目由拓展专职员工全程操作的,至签定**合同以后,判为该拓展员工。

2、凡客户自行邀约或者登门拜访的项目销售**洽谈,原则上由市场拓展部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,再发放信息提成、拓展绩效、管理提成。

3、凡是由非拓展专职员工提供项目第一手销售**意向信息(含项目的地点概况,开发公司办公地址,相关负责人**号码),或者第一次接触客户具体负责人员后,将该项目转由公司联系洽谈的,原则上由市场部经理负责拓展工作,或由其指定专职拓展员跟进。签定合同后,非拓展员工享有总业绩10%信息提成,拓展员工只发放拓展绩效、管理提成。

4、被调动工作岗位的拓展专员工调动前所拜访的客户,调动后原则上由经理指定其他拓展专员跟进,七天后签定合同的该单判为经理指定的拓展专员,七天内签定**合同的,已调动拓展专员与后者按50%与50%分单。

5、拓展专员正常离职后,其离职前所有拜访的客户由经理指定其他拓展专员负责;在其离职后七天内签定**合同的,已离职拓展专员与后者按50%与50%分单。离职七天后,其洽谈的**项目签定合同的,该员工不再提取佣金。若该员工离职后超过1个月再次回到公司上班的,该单判为经理指定的拓展专员。

6、拓展专员取得某一项目的第一手销售**意向**信息或已经与客户进行过接触洽谈,当拓展经理因拓展绩效考虑,将该项目转由其他指定拓展专员进行跟踪洽谈时,前者与指定的拓展专员按照50%与50%分单。

7、拓展专员已签**合同的客户,再有其他拓展专员拜访的无效。该客户再有合作项目该单判为第一次拓展该客户的拓展专员。该客户介绍的其他客户**项目,第一次拓展该客户的拓展专员享受绩效工资。

8、两个以上拓展专员同时拓展同一项目,按下列标准判单:

1)已拜访过该客户并按照公司要求及时追踪联系客户,但未签定项目**合同的拓展专员可参与分单。

2)已有拓展专员拜访的客户,该客户第二个项目另一拓展员第一时间发现并主谈,前者与后者各占50%。

3)有拓展专员拜访的客户,经经理按实际情况指定另一拓展专员主谈,签定**合同后,前者与后者按50%与50%分单。

9、拓展专员在公司工作期间,已经签定**合同但公司尚未与客户结算租金,在其离职后才结算的,该单不计入年度效益奖金的计发范围,月度工作奖金按照确定的标准的计发。

10、拓展专员与非拓展专职员工同时拓展同一项目,按下列标准分单:

1)拓展专员第一时间拜访客户,**事宜没有进展,非拓展专职员工利用自己关系资源协助公司签定**合同,前者与非拓展员工各占50%。

2)非拓展专职员工第一时间取得信息并报公司备档,再有拓展专员拜访无效。

公司全员拓展提成。

1、任何人均可以为公司提供有价值的拓展信息,若项目洽谈成功,公司在签订合同后奖励提供信息的人员10%的业绩提成,但须在与客户签约后支付提成。

2、非拓展岗位专职员工已签定**合同的客户再有合作项目或介绍其他客户**项目,该员工不再提佣金。

客户业务费用的处理办法。

业务费用:是指客户内部人员或相关关系人员因为该项目的销售**,要求给予一定数量或比例的回报。公司因过年、过节或客户人员宴请所送日常交往礼金不在此范畴。

除以上规定外,尚未有明确、具体规定的或对拓展判单归属有异议的,应由当事人在该项目合同签定15天后内提交书面报告,拓展经理重新审议并签署意见后,报请总经理作最终裁决。凡经总经理最终裁决的,必须执行。在**合同签定15天后提出异议,公司一律不予受理。

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