业务员出差总结

发布 2019-06-05 09:15:57 阅读 7647

一、出差前必须做好客户分析工作:

1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、**品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。

2、客户经营竞品的状况:

a、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况b、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价c、竞品给其的供货折扣,利润空间

d、竞品的售后和服务状况

e、竞品给其的支持和**方案

3、客户经营本公司产品的现状:

a、本公司产品的库存、销售额、网点分销,

b、本公司产品的零售价、销量的排名情况,

c、本公司产品给其的供货折扣,利润空间

d、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况e、本公司给其的支持和**力度

4、客户的客诉状况:把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析。

根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案 5、客户的需求和本公司的配合情况

6、客户应收款及明细

7、客户应该增添的品类及品项

二、出差前必须携带:

1、公司的三证、帐号资料;

2、**单、ppt资料、目录;

3、洽谈记录表、合同范本;

4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料

三、出差过程中必须做的工作:

1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资。

料,向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。

2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。并可以拜访其负责人,做个交流。

3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成。

既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。

4、和客户一起制订好当地的分销和零售**体系,可以把本公司其他客户。

的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。

5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。

6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。

四、出差后的总结:

1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。

2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好。

拿出具体的方案出来。

出差后的跟进和执行。

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