危机介入理论：提供紧急支援，帮助当事人度过难关，重建心理平衡和获得健康。
人文主义：关怀，维护尊严，提倡宽容，反对暴力，主张自由平等和自我价值体现。
社区组织，社区发展，社区服务。
1社区组织蕴含于社区发展中，社区服务有赖于社区组织中。
2社区组织总是围绕一定的对象和内容进行的，它的对象和内容即是社区发展的对象和内容。
3在社区发展中总包含着一定的组织工作内容和社区服务的内容，社区组织与社区服务工作的展开有利于促进社区的发展。
社区社会工作的原则：
1以人为本原则 2协调发展原则 3居民参与原则。
4社区自决原则 5因地制宜原则。
程序：1建立专业关系 2收集社区资料 3制定行动计划 4开展社区行动（宣传教育，设立机构，筹措经费，沟通协调） 5评估工作成效。
功能：社会控制和社会稳定功能，社会互助和服务功能，社会教育与促进人全面发展的功能。
通过社区工作，缓解社会成员之间的利益调整而产生的矛盾，减少社会结构的失调现象，改善资源分配，增强社会成员的归属感和安全感，维护社会稳定，促进社会进步。
小组社会工作原则。
1目标明确化原则 2计划原则 3个别化原则 4接纳原则 5建立专业关系原则。
6引导小组互动原则 7小组自决原则 8循序渐进原则。
程序：前期阶段，小组形成，沟通协调，达成目标，结束工作。
功能：社会化与再社会化，能力建设，社会行动，社会控制。
个案社会工作原则。
1个别化原则 2 接纳原则 3有效沟通原则 4非评判原则 5案主自决原则。
6保密原则。
程序：接案，调查，诊断，计划，**，结果。
公共关系在社会工作中的运用
公共关系礼仪在社会工作中的运用 答 公共关系礼仪是现代社会交际活动的行为准则，又是个人或者组织待人处事 塑造个人与组织形象的重要手段。社会工作的具体工作内容自始至终都离不开人与人之间的接触 交往，机构与机构之间的联系 沟通等，因此，公共关系礼仪在社会工作中运用的目的是塑造机构的良好形象，和协调机构与...
铁路行车调度在安全工作中的地位和作用
安全 准确 迅速 经济地输送旅客和货物是铁路的职责。铁路是一个大联动机，具有高度集中 各个工作环节紧密联系和协同动作的特点。铁路行车工作是一个由互相联系 互相影响的多部门 多单位所组成的完整的系统。在这个系统中，各部门 各单位 各工种间的紧密联系和协调一致对于保证行车安全和提高运输效率有着决定性的意...
社会工作的价值
三 中国社会工作的价值体系。1.中国社会工作的价值体系。在中国，占统治地位的社会价值观主要源于以下八个方面 1 儒家学说的政治伦理和家庭伦理 2 佛家学说的行善积德劝化 3 墨家学说的勤俭和兼爱 4 道家学说的清静和无为 5 西方文化的科学和民主观念 6 马克思主义的平等观念 7 的民族自立和艰苦奋...