1． 简述小组工作中运用的“小组”的基本特征。 （1）小组必须小到成员能够相互了解，能够影响小组的作用。 （2）小组工作中的小组必须有相当程度的凝聚力。
（3）小组工作中的小组一定要有最低限度的正式或非正式的组织，以便小组成员有共同感受和实现小组目标的方法，也能积极参与小组决策。 （4）小组工作中的小组必须要有选择及核准成员加入的方法，以便运用社会控制力量，并使团员为其行为负责，这种核准的程序要与机构共同决定，并且要遵循机构的章程。 （5）小组工作中的小组必须并且愿意接受机构及工作者，并与他们建立合作的关系，经由这种自然的依附程序，小组支持并实现机构的目标。
小组工作中的小组的一般特征是彼此相关的。但是，针对不同的小组，又会具有不同的小组特征。
2． 简述小组工作中的角色知觉和角色塑造的概念。 所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：
角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特别，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。
3． 简述小组活动对成员的教导训练体现在哪些方面。 （1）小组活动让小组成员灌注希望；（2）小组活动为小组成员提供利他主义训练，使成员不仅学习了接受别人的帮助，同时也学习为他人提供帮助，养成责任感和助人为乐的精神；（3）学习新的知识；（4）小组活动中的角色扮演和示范，协助小组成员习得新的处理问题的方法；（5）发展社交技巧，提高成员人际交往的能力。
4． 简述运用小组活动实现小组目标应遵循的基本原则。 （1）明确进行活动将依赖于何种规则；（2）明确活动的参与者和组织者是谁，了解参与者的行为和互动受谁的控制；（3）了解活动对参与对象肢体的限制；（1分）小组内开展的活动重在参与，而不在于参与者的能力和技巧；（5）活动的变化越广，活动的内容越多，参与者需要或可以互动的质与量也越多。小组领导者必须根据参与者之间的需要或可以有多少互动，来决定活动的选择；（6）某些活动对参与者的适当奖励或赞美可能会增加小组活动的吸引力和创造性。
1．小组工作运用中存在哪些具体价值伦理的适应性问题？ （1）工作员未具备应有的训练是否构成伦理问题 （2）小组成员筛选的伦理问题 （3）工作员可否表露自己的价值观并要求成员接受 （4）对待小组中的特殊成员的伦理问题 （5）双重关系的伦理问题 （6）保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题
2．简述小组工作评估的意义。 （1）.对机构的作用 （2）.对小组工作者的作用 （3）.对小组成员的作用 （4）.对小组工作教育的作用
3．简述小组后期的工作技巧。 （一）、离别的准备和情绪的处理 １、离别的准备 ２、后期离别情绪的处理 （二）、小组的结束 １、处理最后的离别 ２、为走进现实生活准备 ３、小组评估 （三）、小组结束后的跟进
4．简述小组工作的理论模式。 互动模式组织与环境模式行为修改模式发展性小组模式预防及**小组模式。
5. 简述小组领导的初级领导技巧。 同理心积极倾听澄清支持解说摘述反应发问开启回馈非语言催化。
1.简述小组工作的基本原则。 社会工作价值原则；人类需要原则；文化背景原则；小组组成的计划原则； 目标明确化原则；专业关系建立的原则；运用小组个别化的原则；引导小组互动的原则； 小组民主自决的原则；功能组织的弹性原则；小组活动经验成长的原则；运用社会资源的原则；评价的原则
2.简述小组凝聚力的**。 （1）、成员的吸引力；（2）、成员的相似性；（3）、小组的目标；（4）、成员间的互相依存；（5）、小组活动； （6）、领导与制定决策；（7）、小组结构的特征；（8）、小组的气氛；（9）、小组的大小
3.简述小组领导的高级领导技巧。 （一）再陈述技巧 ； 二）保护技巧；（三）目标设定技巧 （四）建议技巧 （五）面质技巧； （六）沉默技巧；（七）自我表露技巧；（八）阻止技巧；（九）执中技巧；（十）联结技巧； （十一）设限技巧；（十二）调节技巧；（十三）整合技巧。
4.简述异质性小组的优缺点。 优点：
可以提供不同角度的观点，这些不同的意见和批评性的语言可以挑战成员从不同角度检查他们的问题，做出更积极的努力。可以提供机会让成员学习与不同的人建立关系，**转变较快。 缺点：
成员可能难以建立良好的关系，需要较长的时间，在小组初期有较多的抗拒和防卫，严重的可能促使成员离开小组。而且容易产生次小组。
5.简述小组初期的特点和工作。 （一）、小组初期的特点：
焦虑与担心；客套；沉默而笨拙；依赖小组领导者 （二）、小组工作者的工作 1、让小组组员相互认识 2、澄清小组目标 3、介绍小组日后的运作以及小组组员如何能够从参加小组工作中受益。 4、说明小组组员可能面对的问题及解决的方法 5、讨论保密的需要及建立小组的基本守则 6、了解组员对小组的期望或存在的顾虑 7、向组员解释清楚工作者自己的角色。
1．简述小组工作常用的几种小组类型（要求至少列出五种）。 小组社会工作常用的小组类型包括： 休闲小组、教育小组、成长小组、分享(自助)小组、**小组、任务小组。
2．简述决定小组凝聚力高低的主要因素。 决定小组凝聚力高低的因素有：(1)压力尺度。
当小组与小组成员受到外部压力时，小组凝聚力会增加；(2)安全可靠尺度。小组能为成员提供的安全可靠性越多，就越能增强成员的小组凝聚性；(3)受益尺度。高度受益的人比低度受益的人更容易合群；(4)认同尺度。
认同，即得到小组的接纳、赞赏。高度得到认同的人比低度得到认同的人更愿意合群。
3．简述小组工作中的角色和角色塑造的概念。 所谓角色知觉，是指人对自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉过程必须包括四个方面的内容：
角色认知、角色行为、角色期望和角色评价。角色认知和角色行为体现的是角色扮演者的主观认识及表现，而角色期望与角色评价则是他人对角色扮演者的客观反馈，角色知觉的过程实际上是个人主观感受与客观反馈综合作用的过程。所谓角色塑造，是指在小组工作及小组过程中，小组工作者根据各成员的个性特点，确定其角色和角色行为模式，使成员按照角色所规定的规范或形象，调整及改变自身的个性特征。
4．简述小组工作中几种主要的决策方式。 小组社会工作的过程中存在四种基本的决策方式： (1)垄断的决策方式，当问题出现时，依赖领导者**，由领导者发号施令； (2)表决的方式，其中一种表决方式是少数服从多数，另一种是反复地提出某种意见，迫使少数人逐渐在认知和情感上同意这一意见； (3)共识的决策方式，由小组成员充分参与问题决策的讨论，直到达成共识； (4)委托专家决策方式，小组委托几价有经验或有专长解决问题的人去解决问题。
5．简述小组工作的主要功能。 小组社会工作的功能包括：(1)提供一种归属感； (2)提供验证事实的机会；(3)得到互助合作的资源；(4)赋予成员能力的工具； (5)**以恢复和增进社会功能，提高成员的社会适应能力。
1．简述小组工作的特征。 (1)由组员和工作者组成的关系体系；（2）在小组互动过程中，带来组员态度和行为的改变；（3）小组工作既是国策还给你也是组员改变的方法和手段；（4）有明确的目标。
2．简述小组领导者的情感枯竭陷阱及其原因。 (1)小组领导者在从事小组工作若干年后，由于长期不能以专业以外的态度对待案主带来的眼里，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会抱持一阵难过非常公式化的态度，这种就是属于情感枯竭的反映。(2)原因：
来自小组工作者的职位与角色的压力；处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力；对工作持有不切实际的期待；案主过多带来的压力；小组工作者没有成就感。 3．简述团体工作中的第一次聚会，工作者和团体成员的主要任务是什么？ （1）组员之间的彼此认识与交谈；（2）鼓励成员之间参与；（3）工作员要解释清楚工作者自己的角色；（4）形成小组的目标；（5）形成小组规范；(6)向成员自己解释清楚成员自己的角色。
4．结合中国的实际，简述小组工作的功能。 学生自由发挥，根据我国的实际需要和具体状况，结合可行性分析，突出小组工作在诸如家庭服务、老年人服务、戒毒服务等社会服务领域的的所带来的工作新思路、新模式、新方法，更加理想的效果，以能实现社会服务的预期目标。
1．简述小组成熟期的特点。 （1）成员达到最理想的沟通状态；（2）小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契；（3）小组由足够能力达到目标；（4）小组概念更加深入；（5）小组的结构趋于稳定；（6）成员比以前拥有更大的自主性，彼此之间的依赖性更强；（7）成员与工作者的关系更加和谐。
2．根据保密的相对性，社工在哪些情形下可以放弃保密原则？ （1）当事人的生命处于危险边缘；（2）当事人问题设计刑事案件时；（2）当事人未满16岁又是受害者时；（4）当事人有犯罪意向；（5）当事人心理失常时；（6）当时人有自杀倾向。
3．简述你对社会目标模式的小组工作的目标的理解。 总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。具体可分以下三个层次的目标：
（1）发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展和提高他们实现社会百年前的责任心；(2)发展小组成员的社会能力，增强他们的自尊心，提高他们应对社会环境方面的个人能力；（3）培养当地的社区领袖，使他们有觉醒和能力去带领推动社会变迁。
4．在确定小组的组合时，工作者应考虑哪些因素？ （1）小组的组合条件；（2）对小组结构的控制(3)对组员的开放程度；（4）志愿或非志愿加入小组； （5)小组规模、空间和时间。
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