企业员工素质技能技巧提升方案

发布 2019-05-25 11:14:37 阅读 4446

员工素质技能技巧提升培训。

课程目录。战略管理类。

市场营销类。

人力资源管理类。

生产管理类。

其他课程。第一部分战略、管理技能提升类。

课程时间:1天。

课程对象:公司部门经理、主管、总监及高层领导。

课程人数:20-25人。

课程内容:一、领导关系——是资源也是杀手。

1、 领导关系是一把双刃剑。

2、 领导关系之一——如何与领导相处。

a、 哪种领导者更受上司赏识。

b、 四种不同领导的魅力。

c、 经典案例分析。

d、 如何“管理”你的上司。

3、 领导关系之二——如何处理同级关系。

a、 同级关系六貌。

b、 三个积极观念。

c、 “3c”原则。

d、 处理同级冲突的五种方式。

4、 领导关系之三——如何与下属相处。

a、 领导与下属究竟是什么关系。

b、 领导与下属的持久信赖原则。

c、 吸引追随者的四个条件。

5、 个人性格与团队角色测试。

6、 团队成员的五种角色。

二、诊断技术——诊断下属的成熟度。

1、 确定下属的人任务。

2、 衡量员工发展的两把尺子。

3、 诊断下属发展的四个层次。

4、 案例分析。

5、 员工的分类。

6、 如何对待附加值不同的下属。

三、统驭技术——选择你的领导风格。

1、 领导风格诊断。

2、 四种不同的领导风格。

3、 领导风格的选择。

4、 案例分析。

四、提升领导“形象”魅力。

1、 领导着装的四大原则。

2、 女性领导者的形象要求。

3、 男性领导者的形象要求。

五、提升领导“行为举止”魅力。

1、“公务”举止――你的行为就是你的第一张名片。

a、 站姿――刚健、英武、强壮的代名词。

b、 坐姿――尊重从身体前顷开始。

c、 握手――这5秒钟意味着经济效益。

d、 眼神――传递内心热情的第一通道。

e、 微笑――运气和财富的交换器。

2、“社交”举止――做优雅举止绅士。

a、 优雅的吻手礼。

b、 商务酒会举止礼仪。

c、 舞会举止礼仪。

d、 **会举止礼仪。

注:案例分析,均穿插于各个知识点之间分别讲授。

课程时间:1天。

课程对象:公司部门经理、主管、总监及高层领导。

课程人数:20-25人。

课程内容:一、提升商务‘形象’魅力

1、 ‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖。

a、 公务西装的色彩、款式、面料选择。

b、 好西装的五个细节。

c、 西装的选购常识。

d、 公务衬衫穿着“五”原则。

e、 公务领带的搭配原则和禁忌。

f、 公务领带的五种颜色寓意。

g、 三一定律:腰带、皮鞋、公文包。

h、 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器。

i、 正装外套――尊贵、优雅的开场白。

2、‘商务休闲’形象--随意中尽显风范。

a、 商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲。

b、 商务休闲服的六种款式寓意。

c、 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区。

d、 商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求。

3、增强‘商务社交’形象――做夜晚的完美绅士。

a、 商务礼服的三大种类。

b、 社交礼服配饰――吸引眼球的精灵。

4、名品盛宴――不得不知的六大品牌。

二、 提升商务‘行为举止’魅力。

1、“商务公务”举止――你的行为就是你的第一张名片。

a、 站姿――刚健、英武、强壮的代名词。

b、 坐姿――尊重从身体前顷开始。

c、 握手――这5秒钟意味着经济效益。

d、 眼神――传递内心热情的第一通道。

e、 微笑――运气和财富的交换器。

2、“商务社交”举止――做优雅举止绅士。

a、 优雅的吻手礼。

b、 商务酒会举止礼仪。

c、 舞会举止礼仪。

d、 **会举止礼仪。

三、 提升商务‘餐饮’魅力。

1、提升中餐餐饮素质魅力。

a、 宴请准备及参宴准备。

b、 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区。

c、 中餐的座次原则。

d、 中餐宴请外宾的注意事项。

2、提升西餐餐饮素质魅力。

a、 西餐的座次原则。

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