市场代表的工作职责：
1、 拜访、将产品上市、推广等相关信息准确、详细的传达给经营户分为日常性拜访和市场情况方案的临时性拜访。
2、 执行公司制定的相应计划，把握市场动态。 （根据前期方案进行铺货）
3、 铺货、是在市场导入阶段通过拜访达到让终端户销售我们产品的目的。
4、 **、在产品上市阶段，根据终端户的销售情况，提醒并协助终端户进行**工作。
5、 终端走访，经常性的走访了解所属区域内终端户的销售情况，和终端户的维护工作。
6、 市场调研拓展了解掌握市场动态，开发新的销售市场。
7、 关系维护，经常性的拜访，做好所有终端户的感情维护，重点是加强对重点户的感情维护。
8、 信息采集，要掌握终端户，竞争对手的产品、包装、销量、**手段、消费者的反映、当地烟草公司的政策要求。
1）、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。
2）、收集同类产品**和市场活动资讯，及时上报。
3）、收集终端户对产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与良好的关系，获得最佳的宣传地段和**时间支持。
4）、了解终端户的销量、库存情况和**要求并及时上报。
9、 维护公司形象、不做危害公司形象利益、
10、搞好和终端户及地方烟草访销队伍等相关人员的关系。 （进行**）
11、宣传**（陈列、沟通、选择店面及时轮换）
工作内容：一、 全面走访终端市场。
1、 划分路线，每个人要有自己的路线，要做到定点、定线、定时，路线要合理不要走重复路线，以免走乱，最后确定路线，按照划分好的路线进行走访，不准跨区走访。
2、 走访过程中要了解终端户的类型，例如看是不是烟草专卖、或者是商场、便利店，了解所属区域内终端户的数量。
3、 筛选重点户，筛选一些地理位置好，例如大的烟酒商店、商场、或者商业街、和**大的地方、店面装修好，店的面积大，烟草公司给的级别高的一般在五档以上或者b级以上的店，销量大的，还有就是给予积极配合的作为重点户。
二、 开展具体工作。
一） 拜访。
1、在深入了解了相关知识和情况后，划分区域，划分类型的进行扫街。每天是25家店（从早上九点，到晚上六点，中午一个小时午饭时间）
2、初次拜访，初次拜访非常重要，因为留给客户的第一印象是非常重要的，要注意个人的言行举止包括自己的外在形象，和一些礼仪，初次拜访要想终端户传达一个信息，就是我们有新产品要上市了，做产品的推介工作，让终端户有所了解，还有就是了解终端户的一些具体情况，例如销量、和对产品的态度以及反映，了解市场竞争对手情况。在进入店面前衣着整洁大方，进入店面后用四至五句话把自己的来历及目的讲清楚（例如：您好我是xx烟草公司的市场代表，我们在做一个事情，目前xx烟草公司，刚刚推出了一款新烟，目前属于推广阶段，请问老板xx香烟近期销售好不好，一天能卖多少条，零售价是多少，最近整条进价是多少，多钱向外批的，你一般从哪进购，目前存货有多少条。
请问老板在销售xx香烟近期过程中遇到什么问题，例如：口味、包装和消费者的反映等。请问老板十元档左右香烟近期哪个销售较好，xx和xx香烟相比有什么差别，一般是哪些人买此烟等等。。。
3、后期的拜访维护，不间断的进行拜访维护，对终端户全面进行感情维护，特别是重点户的感情维护，我们的重点维护原则是4:6，在物料使用时可以稍稍向你重点维护的终端户倾斜，主要以感情维护为主，通过交朋友的方式和终端户建立感情。
4、在阐述完来历后，与老板进行攀谈，并拿出品吸烟，让其品尝，认真听取其看法及意见。谈话结束后进行铺货的步骤。通过卖赠的方式来吸引店主，在导入期要定量，不能进太多，要循序渐进。
并每家店填写拜访卡，把每家店的销售，对产品的存放，**，陈列等销售终端信息进行填写。
二）铺货。1、 市场代表在导入阶段要向终端户正式介绍我们的新产品，首先是产品的介绍，向终端户结介绍产品的优势，提高终端户的信心。解答终端户的一些问题，例如问道有没有**品的问题，那你就可以说有但是没有在身上，等进货后就会给你送来，达到进货的目标，铺货要控量控户，原则上导入阶段是1—2条，不要让其多进，如果卖不出去就会成为社会库存，慢慢就会死掉。
2、 、产品的陈列，要让终端户把产品摆放在显著的位置，让客户一眼就能看见，到店内和店老板沟通，跟老板谈一些陈列的技巧，可以让店老板试一下。
3、 物料的到位，物料一定要落到实处，合理利用，对一些重点户可以适当倾斜，品吸烟再给店老板时一定要把口打开，把终端户变成一名**员，在顾客来买烟时让店老板拿出品吸烟给顾客品尝、推介等。打火机的使用主要是采取买赠，顾客购买一定数量然后赠送打火机，打火机第一次尽量少给以防终端户拿去卖。
三）**。1、 产品上市后，要经常性的走访，每天要走访25—30家，了解产品销售的情况。
2、 如果看见店内产品销售非常好，产品快要卖完的时候，这时候就要提醒终端户**了，还是按照控量控户原则不要让重点户进太多的货，也可以按照销量适当的进货。
3、 如果有销量不好的，但是有潜力的，也要劝店老板**，可以和店老板一起分析原因，然后制定可行措施，对销量好的终端户还要重点维护，**时配合好物料的投放。
4、要及时的走访，看哪些店缺货了及时补上。客户的**量可以这样计算上次库存+上次进货-本次库存×1.5=本次店进货量。
例如：20+50-15×1.5=68件**，定期拜访终端户，在产品快要销售完时，及时与终端户保持通畅的沟通**。
如果看见店内产品销售非常好，产品快要卖完的时候，这时候就要提醒终端户**了，还是按照控量控户原则不要让重点户进太多的货，也可以按照销量适当的进货。
四）、宣传**，和推介。
1、驻店的宣传**，对店的选择选择一些销量好、店内专修好、面积大的、地理位置好、予以大力配合、还有就是一些目前销量不好，但是有巨大潜力的，可做驻店宣传。
2、和店主的沟通，活动进行前要和店主进行沟通，要和店主讲宣传**对他们的好处，要求店主给予配合。
3、宣传物料的配合，在走访过程中，了解店内有没有可以做的pop的位置，可以在店内张贴产品海报，和一其他宣传物料。
4、对驻店代表到位情况，监督驻店代表是否按时到达店内，工作是否符合要求，有没有迟到早退的，或者矿工的情况，店内关系处理的是否得当，发现问题要及时汇报。
5、配合公司进行户外的品吸推介活动，和形象代表一起，向顾客发放品吸烟，推荐介绍我们的产品，提高产品的知名度。
五）重点户的感情维护。
1、所在区域内肯定有一部分销量好，位置好，店内形象好的终端户，我们要把这些户作为终端户，要经常性的进行拜访，倾听他们的心声。知道他们的态度。
2、要以感情培养为主，和店主及店内员工建立朋友关系，让其真正的信赖你，主动帮你推销产品。
3、在物料的使用上可以适当的倾斜于他们，可以告诉店主是私人关系给的，使其对你更加的认同。
六）新市场的开发。
1、在走访过程中可以开发新的市场，对其它一些销售卷烟的单位，要与店主沟通，例如婚庆公司、经常开会的场所等，来扩大产品的市场。
七）信息采集。
1、掌握终端户对产品的评价，例如对产品的包装，**，销量，销势，和对产品的态度。
2、消费者对产品的反映，**是否能接受，口感如何，第一影响怎么样。
3、竞争对手的情况，竞争对手产品的**、包装、销量、销势、**手段、和产品反映。
4、以上这些情况需要市场代表与店主沟通，聊天时用心做。
八）各类**记录、总结、拜访卡的填写。
1、填写各类登记，认真做好记录、每天都要有拜访记录。
2、写好工作总结，周工作总结月工作总结，和每天的工作汇报，汇报当天的拜访情况，和遇到的问题。
3、拜访卡的填写，要有销量、**、陈列、**、竞争对手、终端户和顾客的反应。
九）每天进行工作总结，写出销量的**表，周报表，月报表。以此来调整工作中不合理的地方，加以改进。对于客户的问题也要专门的进行总结，在下次遇到类似问题时更好的解决，不断提升自己的能力。
市场部组长及客户代表的岗位职责
市场部组长岗位职责。一 完成或超额完成个人业绩，并领导本小组完成或超额完成小组业绩。二 帮助小组成员制订楼盘炒作方案并组织实施。三 对小组成员进行业务知识和业务技巧方面地指导及培训，帮助他们建立自信。心，改善其工作，激励其士气。四 协助小组成员进行大宗客户的谈判工作。五 及时反馈小组成员心理状态，协...
医药代表的工作职责
对于医药代表可能有些人比较陌生，那么作为一名医药代表的工作职责是怎样的？关于医药代表的工作职责有哪些烦恼问题，以下是关于医药代表工作职责的问题，资料 于网络。医药代表工作职责问题如下 1 完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。2 根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品...
客户代表职责
客户代表。所属部门 市场部。直属上级 客户主管。职位概要 开拓 维持客户网络，完成签单销售计划。一 工作内容。1 签单收款 2 维持客户工作流程的正常运行 3 维持客户满意度调查 4 根据工作安排，完成大客户的调研开发 5 识别捕捉商业外机会，开拓新资源 建立良好的客户网络 6 为客户策划宣传 组织...