企业管理交流发言报告。
各位领导，各位同仁：
大家好！我叫肖x，现经营一家大型零售及服务公司——幸福树。在大起大落的创业阶段，我始终坚持以诚信为本，全心全意为人民服务的宗旨做企业，力争做到“生意不成仁义在”。
企业走到现在，除了要感谢消费者对我们企业的信任外，还要感谢各级**对我们的照顾和关怀。特别是在城关镇党委及社区领导的大力支持下，我们完成了民营企业从小走到大，从低谷走到现在拥有正式职工15人，经营门面达1千多平方米，流动资金在1百万左右的中型企业。对此，我在此表示深深的感谢。
企业要做好，做大，做成规模，就少不了先进的企业管理，我们从一开始的摸索管理，到现在的成熟管理，可以说走过了沼泽，走过了雪山，在坎坷中走出了自己的一套管理模式，在艰苦奋斗中摸出了一套符合自身实际的管理理念。下面，就我们如何在企业管理方面做得工作和大家做一次交流发言。并诚恳希望大家群策群力，指出不足之处，点拨不周之虑，我将虚心学习，吸取借鉴。
进入xx年后，在总结了以往的经验和教训之后，我们健全了企业管理的各项规章制度。特别是在重视职工的福利待遇，职工的积极性主动性，职工的主权意识主人翁意思方面更加重视，并提升在企业管理模式的第一线。因为经过多年的经营，我们深深地知道，只有让企业职工把企业当成自己的，把商场当成家，提高自身的敬业度，自发的有爱岗如家的责任感，才能认真的工作，努力干好活。
我们也只有把员工当成朋友，当成兄弟姐妹，当成自家人，注重员工的私人生活困难问题，注重员工的生活细节问题，才能让员工感到温暖，为他们分忧解难，才能让员工提起精神，抽出更多的精力全心扑在工作上。通过一系列的细致入微的关怀和待遇上的提高，才能让员工自己自觉的把自己的命运和企业的命运联系在一起，才能让员工感悟到，只有企业好了，自己才能过的更好，同时，也只有员工好了，企业才能做的生龙活虎，蒸蒸日上。
去年，我们员工平均工资在800元左右，今年，随着效益的逐渐提高，今年我们员工的月工资平均在1000元左右。工资高了，拿到手的钱多了，看得见摸得着的好处摆在眼前，这是最直接最实际的激励。
除了死工资外，我们还有各种机制性的奖励，每月都有奖金以现金的方式发放给业绩好的员工和工作积极性高的员工。每月最高的现金奖金达到1000元以上。
对于工资的多少和奖金的多少，都不是由我们个别人定下来的，而是大家共同定下来的。而是在职工大会上共同商量而定的。这就要说到我们企业内部的一个重要的员工组织——幸福树职工工会。
工会主席是由员工们自己选出来的，工会也是员工们自发组织起来的。作为企业的管理者，我认为，这是一个好事情，工会在替员工维权，保护员工权益、替员工们说话的同时，也起到了一种沟通桥梁的作用。起到了一种纽带的作用。
作为企业的管理者，一个成功企业的管理者来说，工会更是不可或缺的。一味的只想到工会的存在消弱了管理者的权限，就萌发了反感念头、做出抵制的行为，这样只会两败俱伤。一个成功的企业管理者要学会运用这座桥梁，要通过这种纽带，把企业、企业管理者和员工们紧紧的抱成一个团。
这里说个最简单也是最通俗的例子，一根筷子容易折断，一百根困在一起的筷子就不那么容易折断了。
今年，我们在企业管理规章制度中第一则第一条中明确规定，每个月月初要按例召开一次工会会议，幸福树每个员工如无意外情况都要参加，共同商量决策当月运营开展办法，每次开会，与会人员人人都要发言，说两句，三个臭皮匠还赛过一个诸葛亮。一个人的智慧毕竟是有限的。
企业管理规章制度第一则第二条中明确规定，员工的工资、福利待遇和各种企业制度以及奖惩办法都要在职工大会上通过才算正式生效。就算作为企业的创始人和管理者也不能撼动职工大会通过的条文规则。
通过一系列的企业管理模式的改革，引进先进的管理模式，借鉴好的企业管理办法，摒弃影响全局的约束发展的方法，我们幸福树的效益节节攀高，经营走向成熟的轨道，就像一座自行运转的机器，没有人看管，也能照常运行。企业能走到这一步，可以说，代表着我们管理模式的正确取向，代表着向国际先进管理模式靠拢的结果。
如今的幸福树，已经彻底摒除了“以人制人”的落后管理理念，走向了先进的、正规的、良性循环的“以制制人”的管理模式轨道。但这也并不代表着我们企业充满了冷冷清清，冰冷的一点人情味都没有。恰恰相反，我们幸福树处处充满人情味，人人脸上洋溢着幸福的笑容。
甚至还感染了前来我们店的顾客，使得顾客们也感同身受，笑着而来，满意而去。
逢年过节，我们企业的管理者会第一时间慰问困难的职工家庭，给他们带去我们的心意。逢年过节，我们会给全体职工分发节日礼品，像是月饼、酒和红包，这些虽然没有在职工大会上讨论过的事情，而今都已成为惯例。也正是这种企业想着职工，职工想着企业的浓浓情分，才使得幸福树有了今天。
xx年已经过去大半，随着。
十一、圣诞、春节各种节日的到来，我们幸福树已经做好了迎接更大挑战的准备工作，我们不会自得意满的原地盘旋，因为员工不同意。我们幸福树的工会主席陈伟说的好：幸福树就是一棵树，我们都是这树上的枝杈，树越高大，枝杈上的枝叶就越茂密。
最后，请允许我用我们幸福树的一句企业管理座右铭来结束我今天的交流报告：守住根，诚信真，幸福员工，感恩心中。
企业管理学习心得体会范文。
近几年来，人性化管理的思想和方法越来越多地被国内企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理逐渐成为中国企业培育核心竞争力最为重要的管理模式之一。有一些企业推行人性化管理以后出现了可喜的局面：
创造了一个人性化的管理氛围，加强了员工对公司的忠诚度，激发了员工的工作积极性和创造性；加强了团队合作，增强了组织的凝聚力和战斗力。然而，有一些企业实施人性化管理以后却完全走向了反面，问题层出不穷，产生了许多与人性化管理实施者愿望不一致的结果。
从我入公司至今，公司一直力求人性化管理的模式，但是我个人认为并没有发挥到最佳的效果，没有完善制度下的人性化管理只会削弱其管理模式的优势。今日我寻找资料时看到这么一个案例：
某公司是一家港资企业，实施人性化管理，在工业区200余家企业中颇受好评。如自觉遵守国家和地方**的劳动法规，管理较为宽松，以员工为中心，改原来制度中的罚为奖，刻意与员工搞好关系，组织各种活动吸引员工来参与，改善员工工作生活条件，提高员工福利，使每个员工感受到家庭般的温暖。在珠江三角洲地区众多企业大喊“员工荒”的情况下，公司从不担心招工难问题。
但是，就是这样的一家企业却出现了较多病症。公司人性化的管理和对员工的尊重，经过数年的运转以后，致使大部分老员工产生了“公司理应如此”的思想，同时员工甚至管理人员看到公司管理宽松，开始出现思想懈怠，自律性不强，工作积极性欠缺，责任感较差等不良现象。如办公室空调只开不关，个人电脑下班不关，在办公室吃早餐，上班挂着qq，下班铃声一响立即离开，即使当日的本职工作未完成也不配合加班等等。
在人力资源部加强管理时，员工说得最多的一句话是，“你们讲不讲人性化管理，都什么年代了？”于是，在公司内就形成了一种令人非常困惑的工作习惯和企业氛围：一方面，公司尊重员工，保障员工福利；另一方面，员工却钻人性化管理的空子，工作主动性不够。
老板发现此种现象也会发火，“炒人”也就逐渐成为了家常便饭。这样又形成了另外一种问题：员工一旦产生离职念头，并不主动向公司申请，而是故意工作散漫、拖拉，等待公司辞退，以便获得相应的补偿金。
这样一来，人力资源部在工作时就会非常棘手：给予员工补偿金，今后就会更难管理；不给予员工补偿金，员工就会到劳动部门投诉。长此下去，员工就会越来越“刁”，管理起来就会越来越困难，从而影响到企业的发展。
以上的案例对我产生了启发，该公司推行人性化管理，突出了员工在管理过程中的主体地位和作用，管理宽松，尊重员工，注重提高员工待遇，创造良好的工作条件，提倡自我管理等，但却放松了制度约束。像这样重视人性化管理而放松制度化管理，从而引发管理困境的情况，在现在很多国内企业中还较为普遍。如果说在人性化管理过程中只是讲感情、重“亲情”、照顾情绪、满足需要，而放松制度约束，那么这不符合人性化管理的本质要求。
从词义上来看，“人性化”是一个定语，也就是说，要在做好管理的前提下，才能谈人性化。人性化管理是以严格的管理制度为依据的，是具有科学性和原则性的，它是基于人的人性特征而实施管理的一种模式。一旦失去科学的制度依据，管理就会趋于人情化。
如果单凭管理者个人好恶进行管理，非常容易走偏。中国社会是一个注重血缘、亲情和人情传统的社会，如果不用科学理性的尺度去丈量、规范管理者的行为，企业管理难免会缺少公正、公平，员工就会受到不平等的对待。离开制度管理来谈人性化，也就离开了管理的前提和基础，失去了管理的方向和目的(平等、公平、公正)。
从企业治理的角度而言，没有规矩不成方圆。企业必须要有一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，形成一种决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。在这种管理模式下，员工按照规定的程式步调一致地工作，直至达成预定目标。
当今社会竞争激烈，严格的制度看似冷酷无情，但它却是企业正常运转和不断发展的保证。科学的制度化管理不仅符合企业的整体利益，同时也符合员工个人的利益。
从个人的角度来看，人都是有惰性的。管理松弛、分工不明、职责不清的“大锅饭”，是滋生员工惰性的最佳“土壤”。有一定自觉性的员工能做好“份内的事”就不错了，“份外的事”是绝对不会干的。
而自觉性较差的员工恐怕连“份内的事”都不会好好干。长此以往，员工私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日。在管理实践中，人性化管理要重视人性，但对人性不能放纵。
一方面，在管理中要充分尊重人性，以人为本，使管理贴近人性；另一方面，又要看到人性的弱点与消极面，对人性的弱点与消极面不能放纵、不能无原则、无限制地张扬。否则，人性的弱点与消极面会阻碍管理，损害组织与社会。只有这样才算是真正的、有实践意义的人性化管理。
因此，健全的制度是企业运行的基础，再先进的管理理念和方法，如果没有制度作保障，也会变成无源之水、无本之木。
人性化”与“制度化”并非是水火不相容的。相反，科学的管理制度则是企业真正实现管理人性化的基础和前提。制度化管理与人性化管理结合起来才是最有效的管理。
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