综合管理站2006年上半年工作小结。
随着时间的推移，2006年上半年的工作已经结束，我们综合管理站的全体员工在管理处党委、黄石寨管委会的直接领导下，在公园各职能部门的关心与帮助下，通过我站全体员工的共同努力，圆满完成了上级下达的各项任务，为公园旅游事业的发展描绘了一幅宏伟的蓝图，谱写了一篇奋发图强的壮丽篇章。半年以来，综合管理站以管委会年初提出的创5a级景区为工作重点，坚持以环境保护为前提，以景区安全为突破口；在管理上，我们以高起点、严要求、重落实为原则，进一步完善景区管理。在管理上实行细化、量化；在实施各项规章制度上做到规范化、合理化、文明化，在执法时对事不对人，不讲情面，秉公执法，大胆执法，对客人实行了公开承诺“有警必接、有难必帮、文明执法、处警迅速”，半年以来综合管理站在综合治理、安全生产、个体及轿运上管理。
取得了较好的成绩。内紧外松、强化管理；
一、认真落实了黄石寨管委会下达的目标管理任务，彻底杜绝了历年来难以解决的问题。如：杜绝了黄石寨管辖区域内小孩唱山歌、卖“何首乌”,闲杂人员在山上乱摆、乱卖、乱捡，以及无证轿夫宰客的现象。
二、对所有的承包经营业主签定了目标管理责任状，并严格控制流动人口，完善了个体从业人员的景区准入证制度，对所有外来从业人员实行了档案花名册登记办法（凭身份证、计划生育证、未婚证、当地公安证明进行登记）,坚决抵制无证人员在景区从业。并配合公园派出所为黄石寨景区所有的外来从业人员办理了暂住证。
三、统一了黄石寨管委会全体工作人员的工作。
服、工号牌。不定期的实行督促检查，对未穿工作服、未戴工号牌的人员进行处罚。对个体从业人员进行职业道德教育，要求做到服务文明化、规范化。
在平时督促检查的同时，我们还不定期的召开个体从业人员工作会议，进行业务素质培训，对个体从业人员的不规范行为进行批评教育。
四、严抓个体承包经营户的管理，协助、配合有关职能部门（如工商、税务、物价、计生办、公安等）的工作，对黄石寨所辖范围内的摊点及商场统一了商品销售**；对短斤少两、过期、腐烂变质及假冒伪劣的商品进行了清理整顿；严格规范摊点、摊位，并张贴了监督**，有利的维护了黄石寨管委会的整体。
形象及消费者的合法权益。以德服人、外树形象；
一、严格要求自己，狠抓自身素质及执法水平，不定期进行业务知识的学习；建立健全了综合考核办法，分工明确，功效挂钩，定点到人，并完善了各项规章制度。
二、综合管理站的全体员工配合上级领导搞好了政治接待；严抓安全生产，对客流量大的重点部位严防死守，随时对游道及防护栏杆进行检查，发现问题及时排除。由于我们的工作严、紧、细，到目前为止，在黄石寨管辖范围内没有发生一起治安刑事案件，没有出现一次客人投诉现象。
半年以来，综合管理站的全体员工在平凡的工作岗位上，共为客人义务咨询150多次，化解矛盾纠纷20多起，寻找失散客人50多人，为客人挽回经济损失1万多元，为客人找回丢失的相机4台。不知多少次得到客人赞美的话语。谢谢你们了，人民的公仆”，“你们辛苦了，小伙子”“张家界的山美、水美、你们更美”；同时也得到了上级领导的高度赞扬。
半年以来，综合管理站虽然取得了一点微不足道。
的素工中生寨成质作的产这绩及中不紧块，但是在管理上还有待于更加完善，提高自身执法水平，加强业务方面的学习。在后半年的，我们将再接再励，扬长避短，弥补以前工作足，认真完善自我，把景区的旅游秩序、安全抓不懈，以主人翁的姿态管理好景区，把黄石亮丽的风景建设成为5a级样板景区。
黄石寨综合管理站。
二00六年六月。
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