提高医疗效劳质量工作方案。
近年来，随着广阔群众的健康需求，医院以十七大精神以及****重要思想为指导，在卫生系统领导的大力支持下，医院为提高医疗质量、效劳质量、医疗平安设施，将一如既往深入开展“医院管理年〞和“两好一满意〞实践活动继续，增强自主创新能力，不断将各项工作推向深入。
一、医疗质量管理。
1、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房，全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括：医师交**，包括科室实际交**进行状况和书面记录的进行；科室**查房，重点催促科室教学查房和主任查房的标准落实；住院病历的书写质量；科室五讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论，详细了解其记录及执**况；听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况，针对缺乏提出合理改良意见。
2、病案质量管理。
1〕环节质量每周。
一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历，严格按照《**省医疗文书书写标准》对病历中**查房、五讨论、会诊〔科内会诊、院内会诊和院外会诊〕、医嘱病情的查对等方面进行监控；另外严格标准医师交**，抽查科室月质量教育分析，帮助科室查出问题，提出改良方案，并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
2〕终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按“陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩方法〞奖优罚劣。
3、重点科室监管。
1〕针对icu质量的监控，每周不定期对icu进行抽查，重点抽查内容：严格标准危重患者的病历书写及医护人员交**记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际**医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、标准度；
2〕对麻醉科的监控，每月定期到麻醉科进行检查，主要内容包括：术前麻醉访视的实际进**况；完善各种麻醉协议的签署；严格查对制度及***品管理的执行。
对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对差内容进行总结、比拟、评价，共同**相应的改良措施，在提高科室质量的同时杜绝平安隐患。
4、加强科室自身建设。
根据零八年全市工作检查针对我科所提出的缺乏，我们将在20**年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：完善和更新各项委员会活动、会议记录；加强科室档案管理；转变工作作风，强化效劳意识，由经验化管理逐步向科学化管理转变，由人情管理转向制度管理，增强自主创新能力，与时俱进。公务员之家。
二、继续医学教育。
1、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原那么和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取。
以请进来、派出去、自己学的原那么想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
2、继续加强业务学习管理严格周。
一、周各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座，由各科主任轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。
3、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授**授课等是以医务科一律即使安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。
4、每半年组织一次“三基三严〞理论考核，并与九月份正式进行本院实践技能考核工作，对“三基三严〞的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核；第三季度，进行***品、抗菌药品的全员知识培训；第四季度，进行第二次理论考核和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。
5、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不标准、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点，医务科在零九年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。
6、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有方案、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研**不得少于两篇，医务科在催促可是科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。
7、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其根底知识、根本理论和根本技能的训练。公务员之家。
三、防止医疗事故确保医疗平安。
认真做好医疗质量考核工作，严格安医院制定的管理标准、工作制度和评改细那么，开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医**律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理，把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查催促上去。
重点包括：〔1〕强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的标准完整书写。〔2〕真实、准确做好“死亡病例讨论〞“危重病例讨论〞“抢救危重病人讨论〞的各种记录及医师交**；〔3〕组织科室加强对诊疗标准及相关法律法规的学习与考核。
〔4〕进一步转变工作作风强化效劳意识，做到“多解释、多抚慰、多理解、多温暖、多帮助〞，使医院效劳质量更上一层楼；〔5〕加强对诊疗方案、用药平安性的检查力度。
提高医疗服务质量工作计划
近年来，随着广大群众的健康需求，医院以十七大精神以及 重要思想为指导，在卫生系统领导的大力支持下，医院为提高医疗质量 服务质量 医疗安全设施，将一如既往深入开展 医院管理年 和 两好一满意 实践活动继续，增强自主创新能力，不断将各项工作推向深入。一 医疗质量管理。1 参加医院质控管理委员会进行查房每...
提高护理服务质量,加强护理安全管理
医疗纠纷防范丁 疗 提高护理服务质量，加强护理安全管理。王凤霞。别是随着现代医学科学技术的迅速发展，各种新的诊断 仪器和抗菌药物的广。泛应用，以及病原类型的变异和变化，医。护方法欠妥，造成健康伤害 使，伪劣约品 过期约品，滥 抗素 毒麻药 精神约 非处 约 等，侵 患的 巾权 矢 情 同意极 隐私 ...
医疗服务质量管理制度
山前街道社区卫生服务中心。1 严格贯彻执行医疗卫生管理法律 法规 规章和诊疗护理规范 常规，做到依法执业，行为规范。2 建立医院及其医务人员违法违规行为公示制度。依法查处违反 执业医师法 医疗机构管理条例 医师外出会诊管理暂行规定 的行为并予以公示。强化医疗机构 大型医用设备 医务人员 医疗技术准入...