为了切实提高医疗质量，改善服务态度，确保医疗安全，减少医疗纠纷，更好的为患者服务，结合诊所的实际情况，制定本制度。
建立医疗质量保证体系。
1. 成立医诊所负责人负责的医疗监控网络，严格执行操作规范。
2. 每一位临床医生都必须签订医疗安全协议书。
3. 质控组每月进行不定期检查，发现安全问题及时整改。
4. 建立医疗差错、事故及医疗缺点登记本，由责任人如实登记。
5. 诊所长年对门诊病员进行回访。
6. 有专人负责接待医疗投诉，处理医疗纠纷要有记录，有处理结果。
7. 诊所定期组织医护人员学习业务、年底讨论病案，加强医德教育，每年对医护人员进行一次考核。
质控目标。1. 口腔**。
补牙三个月内脱落率< 2%
根管**过程中反应率< 7%
根管充填超冲率< 2%
干髓术后残髓炎率< 3%
牙痛误诊率< 2%
洁牙损伤龈组织率< 0.5%
拔牙术后出血率< 4%
拔牙术后感染率< 0.5%
拔牙损伤周围组织及对颌牙率 < 0.5%
拔错牙率< 0.01%
2. 口腔修复。
取模准确率》 99%
基牙制备损伤周围组织率 < 0.3%
颌位记录错误率< 0.5%
义齿返工率< 2%
义齿磨改次数< 3次/付。
塑牙与基托脱落率< 1%（成品义齿）
3. 口腔正畸。
诊断及设计准确率》 98%
操作误伤粘膜率< 1%
矫治牙髓坏死率< 1%
矫治牙牙根可见吸收率< 2%
矫治后达到个别理想颌率 > 20%
矫治后**率< 5%
实施细则。1. 严格执行首诊负责制，疑难病例实行会诊制。
2. 认真做好医疗记录，消灭丙级病例，处方合格率》98%。
3. 建立医疗质量自查登记本。
4. 凡宇病患发生医患纠纷，应逐级上报，及时妥善处理。
5. 凡发生医疗差错，事故及医疗纠纷的责任人，诊所将按有关规定处理，并帮助责任人分析原因，提出整改措施。
6. 凡因在诊疗过程中违反常规及制度或操作失误，如该向患者交代的医嘱未进行，服务态度不好及不规范的医疗行为而引发的医疗纠纷，对责任人一律从重处理。
7. 对质控组织检查中发现的问题，应及时组织讨论分析原因，研究对策，提出整改措施，必要时进行专题业务讲座。
医疗器械质量管理制度环节医疗质量管理制度
环节医疗质量管理制度。天大医院环节医疗质量管理制度。对整个医疗环节的常效管理，是保证医疗质量，医疗水平不断提高，使医疗纠纷发生率降低的前提之一。因此，我院制定了如下的管理制度 2 每月组织进行病史质量检查一次。医务处各分管同志定期对所分管科室进行医疗质量督查，并记录在册，每月报医务处，并反馈科主任 ...
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