保。安。部。
消。防。安。全。
管。理。制。度。
一、消防监控室录像管理制度3
二、要害部位安全管理制度3
三、酒店消防设施的管理制度3
四、酒店消防管理制度3
五、酒店内部治安管理4
六。保安部警械使用管理制度5
七。消防中心值班管理制度5
八。酒店会客登记制度6
九。停车场管理制度6
十。消防巡逻检查内容7
十一。安全工作条例9
十二。消防安全管理“十不准10
十三。监控室管理制度10
一、酒店内部治安管理。
1、保安部应根据酒店的建筑结构、经营范围、通道及工程设备设施的分布状况，制定酒店内部安全制度，统筹考虑，正确划定巡逻路线；
2、负责保护酒店宾客和员工的人身、财物安全，在发生火灾时正确使用消防器材；
3、加强对公共场所的管理，如大堂、餐厅、咖啡厅、楼层等，对下班后穿工作服仍在公共场所逗留以及衣履不整的人员，制止其进入营业场所或劝其离开；
4、负责酒店内的秩序，制止酒店员工违章违纪，如在酒店内骑摩托车或自行车、嬉戏打闹、损坏花草树木等行为；
5、负责对员工通道和员工上下班进出口的纪律检查，对携带酒店物品外出的人员按规定进行检查，防止偷盗行为。
二、 酒店消防管理制度。
1、 消防监控台报警显示箱，由当班消防监控员24小时值班，如听到铃响报警，应立即通知保安部当值巡逻、工程维护部值班员，迅速到报警楼层检查；
2、 如发生火灾，工程值班员应立即先将楼层总电门关闭，切断电源，防止爆燃。情况严重紧急，巡逻员应边抢救边灭火、边报办公室和打酒店监控中心**“xxx”，（应报总经理决定是否报警）待消防队把情况听清楚后才可以放下**筒，同时报警人要到路口、通道接应消防车赴现场救火；
3、 各部门员工知道酒店失火后，应及时赶到失火现场参加扑救，准备灭火的消防栓或立即使用消防栓灭火。有领导在现场由领导指挥，如领导不在时，则由员工商量决定，作出果断的措施，立即进行灭火和营救工作；
4、 如发生着火、大火，知情不报或不坚守岗位，离开现场，临阵脱逃者，按其情况严重程度给予行政处分，并追究其责任；
5、 学习消防知识，会用灭火器具和设备。每月检查一次消防设备、地下消防栓和消防水泵，保证设备完整、灵活好用。
三、 酒店消防设施的管理制度。
1、 非火警的情况下，未经批准，不准用消防水；
2、 未经批准，不准随意拆除、损坏安装好的各种消防报警探头；
3、 未经批准，不准进入酒店消防控制中心或消防水泵房；
4、 非火警的情况下，不准按动设置，包括在楼层各区域的手动报警按钮及消防防排烟、防火卷帘等按钮；不准随意用酒店各个区域的消防对讲**；
5、 非火警的情况下，或未经批准，不准随意关或开消防栓系统、喷淋系统在正常运作下的阀门；
6、 非火警的情况下，不准随意使用酒店的消防器材；
7、 不准在消防通道内堆放垃圾或作其它用途；
8、 不准随意拿酒店内已经安装好的消防应急灯作其它用途；
9、 不准损坏酒店内已经安装好的疏散指示标志和改动标志的方向，所有的消防设备、设施专业的工程人员要定期保养、测试，保持正常运作；
四、 要害部位安全管理制度。
1、 要害部位是指影响酒店全面安全的部位，其中包括：锅炉房、空调机房、电梯机房、配电房、**总机房、消防监控室、电脑房和危险品仓库等；
2、 非要害部位的工作人员，未经所属的部门经理同意不得入内，经准许进入的人员应进行登记，并注明进出原因、时间及批准人；
3、 凡在要害部位工作的人员要忠于职守，熟悉和严格执行岗位责任和作业规程，积极做好安全防范工作，对安全承担责任；
4、 凡是要害部位，不准乱拉电线。严禁带入和存放易燃、易爆等危险物品，严禁吸烟。不得在其周围堆放杂物，保持通道畅通。油库加油时，油车必须停车熄火；
5、 要害部门的消防设施和器材要严加管理，保证完好，严禁移作它用，工作人员熟知安全消防知识；
6、 各种机械设备、仪表仪器、线路管道和阀门开关要定期进行保养，班前班后检查，保证安全和正常运作；
7、 严格执行交**制度，交接工作清楚，并有记录；
8、 保安部要会同有关部门定期对要害部位的安全工作进行检查和督导，发现问题要及时督导整改。
10、 如违反上述规定，造成的事故后果追究法律责任。
五、 消防监控室录像管理制度。
为确保监控室录像保管使用工作的保密性和有序性，加大录像资料的管理力度，特制定以下规定：
1、 监控室共配备治安监控自动录像电脑xx台，每天24小时不间断对酒店各公共区域进行录像；
2、 根据一天当中的实际情况进行录制。特别是不能放松对一些治安重点部位的录像、拍照；
3、 未经保安部经理允许，严禁外来人员随意进出监控室；
4、 对于已录像的录像记录，除值班人员及分管领导外任何人不得随意查看。如需查看时，必须经酒店总经理助理以上领导批准；
5、 以上规定，各班人员应严格遵守，如有违反，按有关规定处理。
六。保安部警械使用管理制度。
1、保安人员配备警械要登记，由带队人同统一监督。并建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于使用。
2、各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准个人携带。
3、严格交**手续。严禁将警械转借他人或私自调换，换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。
4、警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。
5、严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用电警棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。
6 、班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。
七。消防中心值班管理制度。
1、值班人员按时交**。值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经允许严禁入内。
2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报工程部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，及时向领班或部门主管报告。并认真做好记录。
4、在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时报领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。
5、其它各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控值班室。非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。
6、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查，消除故障，保证设备的正常运行。
7、值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班及时处理。对一时处理不了的，交下一班处理。
8、 定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。
八。酒店会客登记制度。
1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。
4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过**联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经**与住店客人联系得到允许后，方可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员 ，加强监控。若未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与**部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签字，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病患者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待。
九。停车场管理制度。
1、车辆需按规定地点停放，不得占用专用停放区域停车，严禁车辆占用消防通道停车；
2、停车人员下车后请锁好门窗，钱财等贵重物品应随身保管，如因停车人员门窗未锁导致车内物品的丢失，责任自负；
3、场内不得攀登他人车辆，损坏他人车辆和拆卸他人车辆零件及随车物品，一经发现按刑事案件报当地派出所处理并加以加倍罚款；
4、如因停车人员不遵循停车场管理规定发生的车辆事故，一切经济损失均由责任人自行承担；
5、严禁装载易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险品及装活口动物的车辆停入停车场内，严禁报废车辆及违法车辆停入停车场；
6、严禁停车人员携带宠物进入停车场，进场司机必须遵守安全防火规定严禁在停车场内吸烟及动用明火；
7、进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆；
8、进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物；
9、进场车辆时速不得超过5ｋm/h，严禁超车。进场车辆在停车场内禁止鸣号。
十。消防巡逻检查内容。
1、店内公共区域。
1） 有无骚扰客人和扰乱正常秩序的现象。
2） 有无衣冠不整和影响酒店形象的人员进店。
3） 公共场所有无客人遗留物品。
4） 有无小商贩推销物品者。
5） 商业区有无扰乱商场秩序的，有无抢劫犯。
6） 外币兑换处和前台结帐处有无扒手。
7） 中西餐位置有无酒后**、破坏公共设施者。
8） 消防器材是否完好，是否灵敏有效。
9） 各部位下班后门窗是否锁好。
2、酒店外围。
1） 停车场车辆是否按规定停放，车门窗是否关好。
2） 停车场及外围过道有无闲杂人员逗留和可疑情况。
3） 夜间四楼平台和游泳池有无闲散人员。
4） 花园有无可疑人员，有无破坏绿化的现象。
5） 办公楼下班后门窗是否锁好，周围有无可疑人员。
酒店保安部安全管理制度
保。安。部。消。防。安。全。管。理。制。度。一 消防监控室录像管理制度3 二 要害部位安全管理制度3 三 酒店消防设施的管理制度3 四 酒店消防管理制度3 五 酒店内部治安管理4 六。保安部警械使用管理制度5 七。消防中心值班管理制度5 八。酒店会客登记制度6 九。停车场管理制度6 十。消防巡逻检查...
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