品牌管理的传统模式与未来趋势

发布 2023-10-14 19:55:06 阅读 4394

作者:邹宏基。

**:《现代企业》2023年第09期。

品牌有助于组织扩大吸引力和辐射力、提升溢价能力、形成竞争优势,是组织重要的无形资产。品牌管理发轫于西方,宝洁公司在20世纪30年代就意识到品牌对企业发展的重要价值,开始实行企业品牌经理制。20世纪90年代,我国才有学者、企业家开始真正关注“品牌”,借鉴国外品牌管理研究的成果,探索适合中国国情的品牌管理理论和模式。

随着经济全球化的发展,国际竞争日趋激烈,品牌竞争时代已经到来。 本文在介绍传统品牌管理模式的基础上,结合科技、社会等领域的新变化,**了品牌管理的发展趋势,以期为中国品牌管理的进步提供借鉴。

一、传统品牌管理模式。

品牌管理已经走过了数百年的历程,其间诞生了很多理论,形成了很多流派,创造了很多模式。每位学者及从业者看待品牌管理的角度都各不相同,本文仅从以下两个角度对传统品牌管理模式进行概述。

1.外化管理与内化管理。根据品牌管理的发展历程,王新新(2016)将传统的品牌管理分为外化管理和内化管理两个阶段。

外化管理是企业以广告等方式主动面向市场宣传、推广自己的品牌,并通过种种技术手段和营销技巧扩大传播效果。品牌外化管理对品牌管理理论发展的最大贡献是把品牌与产品区别开来。产品是客观实体,涉及的是技术和工艺问题,而品牌是产品的信号或符号,涉及的是消费者的主观认知问题。

内化管理是伴随着服务经济时代的到来开始的,在服务经济中,生产和消费往往同时进行、不可分割,消费者在与服务提供者的接触过程中形成品牌印象。这一转变使企业认识到依靠**塑造品牌形象的外化管理方式存在一定的局限性,员工在提供服务过程中的行为举止、态度就是企业的独特品牌,换言之,员工本身就是**,员工对品牌塑造的影响甚至要大于**传播的效果。因此,企业如何规范、激励员工并以此为窗口展示品牌形象就成为品牌管理的重要手段。

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