一、 品类管理。
1、品类管理就是能够满足顾客某一方面需求的商品的组合分类。
2、品类管理是高效消费者回应（ecr）的重要策略之一，是扩大需求、最大化店内资源的主要手段。
3、 品类管理是**商和零售商一种全新的合作方式，是建立在相互信任基础上的协同合作，与传统买与卖的关系有本质的不同。对**商来讲，必须从以自身品牌为核心的经营理念转变为以品类为核心的经营理念；对零售商来讲，必须从简单的采购商品转变为售卖商品。而这一切只有在得到双方高层的认同后才能得到有效的实施。
二、ecr的相关信息。
1、概念。ecr是流通行业的核心技术和战略之一，是流通**链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础的、具有快速反应能力的系统，从而提高客户价值、整个**链的运作效率、竞争能力，以及降低整个系统的成本。
2、ecr与品类管理的原则
1）以消费者为中心；
2）以数据为基础；
3）与业务伙伴的合作关系；
4）整体系统推进 。
三、品类管理流程。
1、 零售策略。
2、 制定品类生意计划。
3、 实施品类计划。
4、 品类生意回顾。
四、零售商的策略（四“最”）
最低价、最多选、最方便、最时尚。
制定品类的生意计划。
1、 品类=产品+服务。
2、 品类角色。
1） 消费者导向划分。
2） 零售商导向划分。
五、现在和未来品类管理的对比
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