电梯紧急情况处理预案。
一、 梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序。
1． 值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。
2． 值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯矫厢内被困乘客应注意的事项：与电梯矫厢门或已开启的矫厢门保持一定距离，听从管理人员指挥，救援人员到达现场前不得撬砸电梯矫厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯矫厢外。
3． 值班人员应当了解电梯矫厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。
4． 电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。
二、 乘客在电梯矫厢被困时的解救程序。
1． 与被困乘客取得联系，并加以安慰。
2． 到达现场的救援专业人员应当先判别电梯矫厢所处的位置再实施救援。
3． 把电梯主电源切断，防止电梯意外启动，但必须保留矫厢照明。
4． 矫厢停在距某平层小于±0.5m范围的位置时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专门的厅门机械匙打开厅门，并用手拉开矫厢门，然后协助乘客安全散离矫厢。
5． 电梯矫厢高于或低于楼面超过0.5m时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：
1). 确定电梯矫厢所在位置：
2). 关闭电梯总电源：
3). 用紧急开锁钥匙打开电梯厅门，矫厢门：
4). 疏导乘客离开矫厢，防止乘客跌伤：
5). 重新将电梯厅门，矫厢门关好：
6). 在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。
三、 电梯使用管理单位的善后处理工作。
1． 如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。
2． 向乘客了解事故的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。
3． 如属电梯故障所致，电梯维修保养单位尽快检查并修复。
4． 及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。
四、 发生火灾时，应当采取以下应急措施。
5． 立即向消防部门报警。
6． 按动有消防功能电梯的消防按扭，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯矫厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯矫厢厅门、矫门，切断电梯总电源。
7． 井道内或电梯矫厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，用灭火器灭火。
8． 有共用井道的电梯发生火灾时，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用。
9． 相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。
五、 应对**的应急措施。
1． 已发布**预报的，应根据地方人民**发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。
2． 震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的**，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯矫厢。
3． **后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。
六、 发生湿水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取以下应急措施。
1． 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯矫厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯矫厢进水。
2． 当底坑井道或机房进水较多，应当立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。
3． 对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用。
4． 电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。
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