科室紧急预案

发布 2023-10-13 17:30:04 阅读 1733

一、 特殊患者检查与危重抢救应急程序

1、 心电图进行特殊患者检查时,如重、危、急患者应安排患者提前就诊。在检查时,应随时观察患者的情况及生命体征,如有异常,随时处理。

2、 检查进行中患者突发心跳骤停或其他紧急情况,应立即组织人员抢救,如心肺复苏术,并记录时间。

3、 及时通知急诊科及主管医师,并向主管部门及医务科汇报。医生到达后提供相关的信息,协助抢救,并记录抢救过程。待病情稳定后,帮助将患者推回病房或转科。

二、 发生差错的应急预案。

发现自己或别人发生差错,如姓名和患者不符,对病人予以适当的解释,如患者不能接受,应重新给患者检查,以免产生矛盾,改善医患关系。

三、 患者坠床的应急预案。

1、 患者在做检查时不慎坠床,如高龄或危重患者,应初步判断患者情况,同时马上通知主管医生。

2、对患者进行生命体征的检查(如血压、心率、呼吸、判断意识等)。如生命体征检查无明显异常,根据患者情况做进一步相关检查。如生命体征检查出现危象,及时通知急诊科进行抢救,并向上级主管部门汇报。

四、 停电和突然停电的紧急预案。

1、 接到停电通知后,应安排科室人员与临床、门诊医生联系,给予病人解释。

2、 突然停电后,对未做完或未做的患者,给予适当的解释,并安排患者改日重新检查。

3、 通过**与电工组联系,查询停电原因及停电时间,下班前应检查科室设备及电源。

五、 发生火灾的应急预案。

1、 发生火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火,同时报告保卫科及上级领导。

2、 注意疏散病人从安全通道到安全地带,稳定患者的情绪。

3、 发现火情无法扑救,应马上拨打119报警,并告知准确方位,尽可能切断电源,搬出易燃易爆物品,并抢救贵重仪器及重要科技资料。

六、 现场投诉的应急预案。

1、 应安排在办公室礼貌接待,听取投诉情况,与投诉者沟通,记录投诉人姓名、联系**,当事人投诉资料。

2、 如情况许可及时回复,若需进一步了解情况,承诺尽快做出回复。报告科主任,根据情况予以解决处理。

3、 调查事情经过,如涉及医疗纠纷,填写情况报告单,报告医务科,解决后对投诉问题进行修正。

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