各类应急预案

班组应急预案。

为快速、及时、妥善地处理施工现场发生的生产安全事故，做好应急处置和抢险工作，最大限度地减少事故造成的人员**、财产损失和社会危害，根据《中华人民共和国安全生产法》等法规，结合公司安全文化建设体系要求，现制定适宜班组作业现场事故应急处置预案，一旦出现应急事件，本班组结合现场实际参照处置。

1、发生事故范围。

1）作业、办公、住宿场所出现火警、触电、高处坠落、电杆断裂倒杆等各类不安全因素造成的人员**事故；

2）台风、洪水、暴雨、大雪冰冻、**等自然灾害造成的人员**，特大通信中断等事故；

3）员工发生饮食中毒、集体急性传染病、意外**、煤气中毒等人员**事故、财产损失和环境破坏；

4）发生交通运输事故。

2、班组事故救援处置小组。

事故由班组救援处置小组负责指挥和救援处置。事故救援处置小组成员：

组长：王汉江**：153

成员：潘潮明**：189

梁钢**：133

梁伟**：133

文樟**：152

一旦发生事故、事件按照班组应急预案处置，具体联系人：

组长：王汉江**：153

本班组全体成员要按照应急处置预案要求，结合工程现场实际情况，开展相应的应急演练，以便在紧急情况发生时做好现场紧急处置。

作业现场事故应急处理为快速、及时救治受伤人员，在作业场所一旦发生高处坠落、电杆断裂倒杆伤人、人员触电、机房强电侵入、交通事故等意外生产事故，当出现威胁人体生命安全的意外损伤。

或疾病时，要尽快拨打当地 120医疗急救**，同时采取现场紧急救护措施，尽力使伤员脱险。

一、高处坠落及电杆断裂倒杆伤人

（一）止血：当伤员出现流血时，根据部位及现场情况，应立即采取各种有效措施，迅速止血，避免失血过多造成失血性休克。

（二）伤口包扎：对伤员的公司部伤口应进行覆盖和包扎，以保护伤口，防止进一步损害或伤口污染，特别是胸腹腔和颅脑损伤的伤员尤为重要。

二、人员触电。

作业场所一旦发生人员触电，要迅速采取现场急救措施：

（一）脱离带电体。事故发生后首先切断电源，快速使触电者脱离带电体，可用干燥的绝缘材料，将触电者与带电体小心分开，不要直接接触触电者身体。

（二）人工呼吸。当触电者呼吸停止时，要做口对口人工呼吸，向肺部通气。如心跳停止，要做心跳起搏。

（三）电击可能使伤者感觉无力、口渴、苍白、发冷。处理方法：要使伤者温暖，松开紧身的衣服，把腿抬高，不要进食，用热毛巾、暖水袋等加温，尽量不要移动。

三、交通事故

当发生交通事故时，应立即拨打122报警并保护好现场，一旦发生人员**，要及时将重伤人员送往医院救治，在 120 医疗急救车未到来前，应采取现场急救措施。同时，必须在 24小时内向保险公司报案。

发生交通事故必须及时报车辆调度中心，**：153***

四、台风、洪水、暴雨、大雪冰冻等自然灾害现场预防及预案。

（一）及时关注当地台风、暴雨、大雪冰冻等气象预报。

（二）施工现场务必做好抗击台风、防范大雨、大风、大雪冰冻的各项准备工作，现场查看所住房屋是否安全，台风来临时要做好人员、设备的安全防范工作，特别是员工的安全，风大、雨大、大雪冰冻时不要外出。同时，加紧布置通信抢修的各项准备工作，台风、大雨过后，一旦接到指令立即出动。

单位防火预案。

单位内部发现火险时，所有员工应按照防火预案采取紧急措施，力争灭早、灭小、灭了，一旦火势形成，要立即报警，避免遇火慌乱，贻误战机。

1.任何人发现火险初起，应迅速使用灭火器，采取有效措施，立即扑灭火苗。

2.一下控制不了的火险，应立即拨打火警 119，同时大声呼喊，让职工了解火情，及时切断电源，及时报告单位领导和安全职能部门。119 报警时要讲清单位、地址、**部位和燃烧性质，并派人到路口接应消防车。

3.单位领导、安全职能部门、义务消防员闻警后应立即赶赴火灾现场，在统一指挥下，全力投入扑救，并做好自身防护工作。

4.火情无法控制时，应清理附近车辆，疏散员工和围观群众，防止发生其他意外。

5.消防车赶到后，应引导消防车进入火场，主动介绍消防栓所在位置，并维护现场秩序，保护好火灾现场。

6.火灾扑灭后，应组织清理现场，按照三不放过原则，认真调查**原因，分清责任，提出处理意见，并写出专题报告。

紧急情况联系**： 153***

各类纠纷上访、安全事件应急预案。

为保证公司内部安全稳定和正常的工作秩序，有效预防缓解矛盾，妥善处理各类纠纷、上访等事件，根据公安部门相关要求，结合企业实际，制定本预案。当单位内部发生各类安全、纠纷、上访事件时（指经济纠纷、各类上访等事件），各相关部门和人员应按照本预案采取紧急措施，防止事态进一步恶化或扩大和蔓延，减少事件带来的损失和不良影响。

一、处理纠纷、上访事件应急预案。

1.保安人员要忠于职守，文明接待上访人员，并问明事由，了解上访者来访的目的和准备上访的部门，耐心疏导上访者情绪，进行初步处置后，立即与被访部门联系，以便做好接待工作。

2.根据上访者的事由，由对口部门接待，被访部门接待时应视情安排接待场所，对情绪较高的上访者应安排在公司食堂接待，保安人员要礼貌地将上访人员引领到指定的场所，如上访者执意不去指定的场所，就近安排接待。

3.若上访者已到公司办公楼，应就近安排接待，迅速通知被访部门接待。

4.发生纠纷、上访事件要及时部署物业保安各岗位，做好相应准备，物业公司主管人员要亲临现场，维持秩序。

5.如上访者执意闯进领导办公室，要对其婉言劝阻，并立即组织多名保安人员在 1楼和 2楼附近把守，确保领导正常工作。

6.当上访者人员较多、情绪失控时，由公司“各类纠纷、上访事件应急处置小组”联合接待，协调处理，尽量疏导、缓解矛盾，妥善处理。

7.若有集体上访，聚众围堵办公楼或公司大门的情况，在劝阻未果的情况下，立即报警，并打开后门，以便出行。

对集体上访事件，应防止激化，坚持“宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激”的原则，做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化。

各部门要建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把问题和矛盾化解在萌芽状态。

8.应急处置组织设置：由上访者事由对口部门、公司工会、综合管理部、安全保卫部、人力资源部、交付管理部负责人为“各类纠纷、上访事件应急处置小组”。

**：公司工会：86025842；综合管理部：86024000；人力资源部：86025975；安全保卫部：86025773；交付管理部：86026574。

9.接待处理工作结束后，接待部门应对上访事件处理进行记录。

二、恐怖事件、各类安全事件应急预案。

1.当单位内部发生各类安全事件或外来恐怖事件时，保安人员和发现人要马上采取有效措施，防止事件恶化和蔓延，及时报公司保卫部门。

2.公司安全领导小组为“处置安全事件领导小组”，办公室设在安保部，负责处置各类安全事件。安保部及各部门安全管理员负责对事件防范、信息反馈、处理等具体工作。

3.发生一般安全事件时，安保部和相关部门负责人、安全管理员，要立即赶到事件现场，采取有效措施，控制、制止事态发展，报公司分管安全领导。

4.发生较大安全事件时，公司分管安全领导及安全保卫。

部人员，要立即赶赴事件现场，在统一指挥下，对已造成的后果全力投入救护，及时上报公安机关及主管部门。

5.经努力无法控制的安全事件要马上报警，及时疏散员工和围观群众，做好自身防护工作，将事件带来的损失降到最低程度，维持好现场秩序，等待公安机关和上级部门援助处理。

6.发现火警按《单位防火预案》采取紧急措施处置。

7.各部门负责人为本部门处置安全事件责任人，当部门发生安全事件时必须赶赴事件现场，协助安保部妥善处理。平时做好安全基础防范工作，积极开展安全预防教育，加强。

信息收集和反馈工作，立足预防。

8.“处置安全事件领导小组”办公室**：153***

通信抢修安全应急预案。

为确保通信安全畅通，各相关公司要认真加强线路巡查工作，杜绝可预见外力造成的线路阻断。一旦发生外力损坏、人为破坏或台风、洪涝等阻断通信线路的事故和案件，公司。

紧急组织各相关公司力量迅速抢修、尽快恢复通信。

1.在通信抢修过程中，首先要保障通信抢修人员和相关设备安全，2.公司各级部门要充分做好应对各类突发事件的准备，加强日常值班，加强安全措施落实，如在台风经过的地区，所有人员应避免外出，对危房和危险地段要提前撤离到安全地带，确保人员安全。

3.沿海一带各区域公司、维护中心，要积极应对台风的正面袭击，提前调动好人员、车辆，以及各类抗台物资设备，加强后勤保障，做好应急抗台准备，建立 24 小时防汛抗台。

值班制度。一旦出现险情（待台风中心过后）要保证每支队伍“拉得出、联得上、通得好、抗得住”，保障通信网络安全畅通。

4.加大与区域内各通信运营商协调配合，加强应急指挥协调和抗台抢险能力，提高快速反应，努力将台风灾害造成的损失减少到最低程度。

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