质量处理办法通知

发布 2023-10-03 18:30:04 阅读 5623

上海印达金属制品****。

上海千达不锈钢****。

2010)印达金属发0001号。

关于发布《质量事故处理办法》的通知。

公司各部门:

为加强公司内部管理,对质量事故进行处理,提高工作质量,并采取措施防止再次发生,经总经理办公室研究讨论,制订了《质量事故处理办法》,现予以公布,本规定自发布之日起执行。

附《质量事故处理办法》

上海印达金属制品****。

上海千达不锈钢****

2010年3月27日星期六。

主题:发布《质量事故处理办法》通知签发:

报送:印达公司钣金厂、蚀刻厂、感光厂、总公司。

上海印达金属制品****总经理办公室 2010年3月27日星期六印。

质量事故处理办法。

1、 目的:对质量事故进行处理,提高工作质量,并采取措施防止再次发生。

2、 适用范围:本办法适用于质量事故的判别及处理。

3、 质量事故定义:

凡因个人疏忽、没有按公司规定及要求操作等原因,造成经济损失200元及以上;或影响公司业务正常进行一个工作日及以上;或造成客户投诉(被证实或经公司确认的);或造成客户流失的,均构成质量事故。

4、 质量事故处理程序:

4.1、质量事故发现之日起1个工作日内,部门(跨部门的,由涉及的所有部门)负责人落实责任人,并责令其提交书面检查给部门负责人。

4.1.1两天内未落实责任人的,责任由部门负责人承担。

4.1.2事故责任人对被判定为责任人有异议的,需按部门负责人要求的时间内提交书面详细的事情经过报告,说明本人非事故责任人的理由。

4.1.3如果没按要求提交书面报告的,视为默认本人为事故责任人,将承担事故责任人的一切处罚。

4.2、部门责任人核对该事故造成直接经济损失,提出建议处理意见,分析原因、制订整改措施,填写“质量事故处理报告单”,质量事故发现之日起2个工作日内提交总经办。

4.2.1两个工作日内未提交事故报告单的,责任由部门负责人承担。

4.1.2事故责任人对被判定为责任人有异议的,在已提交报告的情况下,可不在责任人签字栏签名。

4.2.2责任人拒不签字又没有正当理由的,加倍处罚。

4.3、申诉:执行人在核实过程中,如责任人对处理意见有异议,责任人需三个工作日内提出书面的申诉材料,交由上级主管一并提交公司经理或管代。

责任人没按要求提出书面的申诉材料的,视为默认。

4.4、总经理或管代核实后,提出处理意见,研究讨论后,确定最终的处理意见,公告全公司。

4.5、部门负责人负责整改措施的落实,一般在一个工作日内完成,较复杂的可在2个工作日内完成。管理者代表监督执行。

4.7、质量事故的所有资料,由质量部归档保管,保管期为长期。

4.8、涉及责任人行政处罚的,由人事行政部办理。

5、质量事故处罚标准:

6、其它:6.1、本办法由公司各层商讨研究后,经总经理批准实施。

6.2本办法通过后需向全体员工公示,公示的方法:通过e-mail发给全体员工,并贴在公司的公共文件夹或宣传栏内。

6.3、公司以前之相关规定与本办法矛盾之处以以此规定为准。

质量事故处理流程。

质量事故处理报告单。

注:以上**空间不够可随后附白纸填写,注明页数。

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