第一节公司简介。
一、公司概况。
二、公司标志。
三、公司组织架构。
四、公司经营定位。
五、公司经营理念。
六、企业形象。
七、企业文化
八、企业精神。
九、公司发展目标
十、公司管理模式
第二节员工的工作目的和员工培养。
一、员工的工作目的
二、公司对员工的培养目标
第三节员工的招聘、考核和录用。
一、用人标准、原则
二、员工招聘
三、员工考核。
四、员工录用。
第四节员工工资和奖金。
一、员工工资。
二、员工奖金
第五节员工考勤
一、上、下班。
二、病、事假
三、旷工 第六节员工行为规范。
一、四个原则
二、十个提倡
三、服从领导。
四、工作态度
五、仪容仪表。
六、举止仪态
七、接听**。
八、待客礼仪。
九、外出访问
十、参加会议
十。一、信函交往。
十。二、同事交往。
十。三、工牌、证件。
十。四、服装。
十。五、爱护公物。
十。六、职业道德…
十。七、社会公德。
十。八、求学上进。
第七节工作程序
一、柜组长一日工作程序。
二、营业员一日工作程序。
三、收银员一日工作程序。
第八节营业员服务工作规范
一、柜台服务工作规范。
二、营业员文明语言规范。
三、收银员岗位职责规范。
四、礼仪员岗位职责规范。
五、前台接待员岗位职责规范
六、保安员岗位职责。
第九节现场处罚规定
一、对营业员的现场处罚规定
二、对清洁员的现场处罚规定
三、对广告人员的现场处罚规定
四、对物业人员的现场处罚规定
五、对保安人员的现场处罚规定
六、对办公现场管理人员的现场处罚规定
七、对客户**人员的现场处罚规定
八、对值班人员的现场处罚规定
九、对迎宾人员的现场处罚规定
第十节安全守则
一、安全 二、火警
三、紧急事故。
附：消防安全知识15问
第十一节保密制度
第十二节营业员工作基本技能。
一、标价规则及价签摆放
二、商品陈列
三、商品包装知识
四、展示商品的方法和技巧
五、掌握顾客消费心理
第十三节商品基本知识
一、服装类
二、鞋帽类
三、金银珠宝类
四、化妆品类
五、电工产品类
六、食品类
七、公共部分
第十四节附则
制度篇目录
目录。制度篇。乡村学校少年宫使用管理办法。福田铺乡 乡村学校少年宫 建设的实施方案。福田铺乡乡村少年宫工作管理制度。福田铺乡乡村少年宫主任工作职责。福田铺乡乡村少年宫副主任工作职责。福田铺乡乡村少年宫总务工作职责。福田铺乡乡村少年宫学员守则。福田铺乡乡村少年宫外聘教师暂行规定制度。福田铺乡乡村少年宫...
员工手册目录
董事长致词。第一章公司宣言。第二章员工义务和权利。第三章录用和离职。第四章安全 消防 突发事件。第五章道德规范。第六章考勤 薪酬。第七章财务 物资管理。第八章奖惩。第九章培训 考核。董事长致词。尊敬的员工 首先，欢迎您加入安庆迷城 gaga 酒吧的行列，当您与安庆迷城酒吧的事业发展紧密连接在一起的时...
员工手册目录
目录 1 前言 6总经理致辞 7 第一章公司概况 8 一 公司简介 8 二 企业大事记 9 三 公司价值观 10 一 经营理念 10 二 发展战略 10 三 企业核心价值 10 四 企业管理核心 10 五 企业核心竞争力 10 六 企业人才理念 10 三 组织结构图 11 四 岗位设置及职级图 12...
员工手册目录
目录。一 员工守则。二 内务管理制度。三 人事管理制度。四 考勤请假制度。五 日常巡查管理考评规定。六 日常工作巡查表。七 卫生管理规定。八 员工奖惩制度。九 优秀员工考评制度。一十 办公用品管理制度。一十一 公司安全保卫制度。一十二 公司培训管理制度。一十三 晨会管理规定。一十四 客户休息室管理制...
制度手册目录
华润武钢总医院护理制度汇编。第一章坚持医院的公益性。1.职业规范。2.临床实习教学管理制度。3.护理科研管理制度。第二章医院服务。4.门诊护理管理制度。5.门诊分诊管理制度。6.预检分诊护理工作制度。7.患者入院 出院 转科工作制度。8.特殊患者入 出院管理制度。9.患者入 出院管理流程 含平诊 急...
学习手册目录
学习手册。目录。一 学前准备工作 3 1 注册学籍信息 3 2 熟悉平台操作 3 3 明确学习任务 3 二 学习环节操作 3 1 环节1 课程学习 3 2 环节2 作业题 3 3 环节3 研修成果 4 4 环节4 专题研讨 4 5 环节5 线下考核 4 三 教学互动 4 1 专家答疑 4 2 学习辅...
管理手册目录
安徽省绩溪县华龙采石。安全标准化管理手册。版本号。编制。审核。批准。目录。一 安全生产方针与目标 1 安全生产方针 1 生产目标 1 主要负责人安全承诺 安全生产方针管理制度 安全生产目标评价制度 3 安全生产目标和指标实施计划 企业安全安全生产目标责任书 3 二 安全生产法律法规与其他要求 6 员...
运营手册目录
一 管理制度。1.人员招聘程序。2.招聘原则。3.入职手续。4.入职培训。5.试用期。6.考勤管理制度。7.假期及请假制度。8.辞职 调职与解聘。9.晋升制度。10.财物维护制度。11.仪容标准。12.店员守则。二 店铺陈列技巧。1.店铺陈列总纲。2.商品陈列对顾客和公司的重要性。3.商品陈列基本原...