1.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： 回答：正确
1. a 就低不就高
2. b 就高不就低
3. c 适中
4. d 以上都不对
2.看名片的技巧有哪些： 回答：正确
1. a 名片是否经过涂改
2. b 是否印有住宅**
3. c 是否头衔林立
4. d 以上都正确
3.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要： 回答：正确
1. a 先抓住主要矛盾
2. b 先抓住次要矛盾
3. c 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
4. d 以上都不对
4.打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确
1. a 对方先挂
2. b 自己先挂
3. c 地位高者先挂**
4. d 以上都不对
5.交谈包括两个问题，包括： 回答：正确
1. a 内容问题
2. b 形式问题
3. c 以上都包括
4. d 以上都不对
6.餐桌上有哪些禁忌： 回答：正确
1. a 吸烟
2. b 给他人夹菜
3. c 吃东西发出声音
4. d 以上都包括
7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致： 回答：正确
1. a 包与皮鞋
2. b 皮鞋与皮带
3. c 包与帽子
4. d 以上都不对
8.男士对女士的第一印象就是： 回答：正确
1. a 谈吐
2. b 发型
3. c 举止
4. d 以上都不对
9.以下哪个民族忌食狗肉： 回答：正确
1. a 满族
2. b 蒙古族
3. c 藏族
4. d 以上都包括
10.以下哪些属于尊重他人五要点： 回答：正确
1. a 尊重上级
2. b 尊重同事
3. c 尊重下级
4. d 以上都包括
11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题： 回答：正确
1. a 格调高雅的话题
2. b 哲学、历史话题
3. c 对方擅长的话题
4. d 时尚流行的话题
12.服务礼仪接待的基本要求是： 回答：正确
1. a 文明
2. b 礼貌
3. c 热情
4. d 以上都包括
13.西服穿着的三大禁忌包括： 回答：正确
1. a 袖口上的商标没有拆
2. b 在正式场合穿着夹克打领带
3. c 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
4. d 以上都包括
14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问： 回答：正确
1. a 收入
2. b 年龄
3. c 婚否
4. d 以上都包括
15.与**教徒交往时，切忌： 回答：正确
1. a 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状
2. b 握手时戴着墨镜
3. c 握手时戴着手套
4. d 以上都包括
1.礼仪的“礼”字指的是： 回答：正确
1. a 尊重
2. b 尊敬
3. c 崇敬
4. d 敬仰
2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该： 回答：正确
1. a 就低不就高
2. b 就高不就低
3. c 适中
4. d 以上都不对
3.很多人之所以在人际交往**现问题，关键一点就是没有： 回答：正确
1. a 入乡随俗
2. b 以对方为中心
3. c 摆正位置
4. d 以上都不对
4.在商务交往过程中，务必要记住： 回答：正确
1. a 以对方为中心
2. b 入乡随俗
3. c 摆正位置
4. d 以上都不对
5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，这样需要： 回答：正确
1. a 先抓住主要矛盾
2. b 先抓住次要矛盾
3. c 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
4. d 以上都不对
6.打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确
1. a 对方先挂
2. b 自己先挂
3. c 地位高者先挂**
4. d 以上都不对
7.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是： 回答：正确
1. a 把选择方向的权利让给地位高的人或客人
2. b 谁靠近门谁先出
3. c 无所谓先后
4. d 以上都不对
8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该： 回答：正确
1. a 先进后出
2. b 控制好开关钮
3. c 以上都包括
4. d 以上都不对
9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物： 回答：正确
1. a 客人走后打开礼物
2. b 当面打开礼物
3. c 随时都可以打开
4. d 以上都不对
10.以下哪些是交谈的禁忌： 回答：正确
1. a 忌打断对方
2. b 忌纠正对方
3. c 忌质疑对方
4. d 以上都包括
11.餐桌上有哪些禁忌： 回答：正确
1. a 吸烟
2. b 给他人夹菜
3. c 吃东西发出声音
4. d 以上都包括
12.公务用车时，上座是： 回答：正确
1. a 后排右座
2. b 副驾驶座
3. c 司机后面之座
4. d 以上都不对
13.以下哪个民族忌食狗肉： 回答：正确
1. a 满族
2. b 蒙古族
3. c 藏族
4. d 以上都包括
14.自尊三要点包括： 回答：正确
1. a 尊重自我
2. b 尊重自己的职业
3. c 尊重自己所在的单位
4. d 以上都包括
15.交谈三忌不包括： 回答：正确
1. a 恶语伤人
2. b 注视对方
3. c 三心二意
4. d 大声喧哗
《商务礼仪》习题答案
商务礼仪实务 实践与练习参 项目一认知商务礼仪 实践与练习 答案。一 简答题。1 礼仪是什么？礼仪讲究什么原则？有何特点？有哪些功能？答 塑造人的形象的艺术就是礼仪。形象至上，形象是金。礼仪讲究的原则 1 敬人原则2 平等原则3 宽容原则4 自律原则5 真诚原则6 适度原则7 从俗原则8 信义原则。...
商务礼仪之敬酒礼仪
商务礼仪之餐桌敬酒有感。中国的餐桌文化很有学问，餐桌礼仪甚多，就我而言，我觉得在中国的餐桌文化中敬酒这一礼仪很特别很重要，下面就我看到一些婚礼上敬酒的经验讲解一下餐桌敬酒时的一些问题。首先是敬酒顺序，新人敬酒的话，按照长幼有序的原则。要先女方客人，后男方客人，以示对新娘的尊重。要先长辈 领导，后一般...
商务礼仪之餐桌礼仪
餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。一 就座和离席 应等长者坐定后，方可入坐。席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。用餐后，须等男 女主人离席后，其他宾客方可离席。坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。在饭店用餐，应由服务生领台入座。离席时，应帮助隔座长者或女上...