安保人员的职责和服务意识

发布 2019-08-18 21:07:37 阅读 6221

6、 负责对内保人员进行业务知识培训。

7、 每天上班前查看上个班次工作情况记录,有问题及时部署、落实,完好保存工作记录,每日进行归纳整理并保存。

8、 随时在店内巡视,包括工地及楼层内,随时到监控室查看,通过监控来查巡店内的安全情况。发现不安全情况及时处理,随时和保卫主管及有关人员检查长住公司安全情况。如:

电器、电线的使用及工作操作是否按规定进行等。

9、遇有各种恶性事件发生,及时控制并报告部门领导及公安机关,配合公安机关侦破。

10、遇有重大活动、vip客人到店要布置并带领内保人员上岗执勤,观察周围情况,保证活动安全。

11、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

安保部内保岗位职责:

1、每日班前后进行交**,严格交**制度,认真听取**人员的情况汇报,并查看班日志记录,有不清楚的问题当面问清,并补充记录方可交**。

2、注意本人仪容、仪表,严格按照酒店的要求着装上班。

3、 班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。

4、 当接到监控人员或巡楼警卫发现有客人长时间在楼层内走动、长时间停留在楼道内情况时,立即到现场查看情况,并询问此客人是否需要帮助,核实情况并通知监控室对其监视。如发现异常及时处理。

5、 协助楼曾层服务员处理客人酗酒后**情况,如发生不听劝阻立即上报采取措施,防止客人**。

6、 协作服务员处理客人遗留物品,内保人员和大堂值班经理共同清点,记录好物品清单各自签名,上报部门领导。

7、协作大堂值班经理处理各种突发事件。

8、 当接到饭店管理处下发的协查通报时,先仔细阅读其内容,并立即发往相关部门查控,并要求接文者在发文本上签字,内保人员留一张存档备案。

9、 协作处理楼层内各种突发事件,按照预案及时进行处理。

10、内报人员对宾馆各区域进行巡视,注意观察可疑人员及异常情况。发现异常情况及时采取相应措施并报告,要求每45分钟巡视一遍。做好巡视记录。协作公安机关的某些工作。

11、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

安保门岗岗位职责:

1、每日班前后进行交**,严格交**制度,认真听取**人员的情况汇报,并查看班日志记录,有不清楚的问题当面问清,并补充记录方可交**。

2、注意本人仪容、仪表,严格按照酒店的要求着装上班。

3、班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。

4、严格执行会客制度,对来酒店公干,会客人员主动问好,运用敬语,询问事由,与有关部门进行联系,征得同意后放行。

5、负责接待来访人员及洽谈业务人员,及时与有关部门联系,经部门管理人员同意后放行。

6、对携带酒店物品或大件非酒店物品的人员、车辆离开酒店时,要严格验证出门手续,对持有部门经理审查签字的《携物出门证明》者方可放行。

7、阻止宾客、无关人员、非业务车辆进入宾馆职工区,保证出入口畅通。

8、当班人在岗在位,每半小时巡查一次车棚。班中发现异常情况,向领班或主管汇报。

9、负责自行车棚的安全、服务、卫生工作。协助员工将自行车码放整齐,保证车辆不发生丢失。

10、工作中认真观察进出人员,认真查验外来人员的临时出入证。对来宾馆施工人员核验出入证,掌握施工人员出入宾馆情况。

11、不在室内存放易燃、易爆物品、个人物品,保持室内整洁。每班下班前三十分钟,将室内外环境卫生搞好,填写交**记录,至**人到岗后交接完毕下班。

12、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

安保车场岗位职责:

1、每日班前后进行交**,严格交**制度,认真听取**人员的情况汇报,并查看班日志记录,有不清楚的问题当面问清,并补充记录方可交**。

2、注意本人仪容、仪表,严格按照酒店的要求着装上班。

3、班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。

4、到岗后,与上一班人进行交**,查看交**记录,了解昨日晚班有何工作交代。

5、上岗、巡视检查停车场所有车辆有无异常,有无被查控车辆。发现异常情况立即向领班或主管报告,发现被查控车辆立即采取措施。

6、注意发现停放车辆是否有漏油、车辆损坏等异常情况,发现异常情况应及时向领班或主管报告。

7、工作中主动、热情为客人服务,指挥、协助司机按线、按序停车、行车。协助司机有序、按线停放整齐,维护车场秩序。

8、认真执行各项规章制度,对车场突发事件,能迅速报告上级,及时处置。

9、对进出车辆要认真严格按照《停车场登记表》的内容详细填写。字迹清楚,记录准确。

10、巡逻岗维护车场秩序,发现可疑人员,立即带回安保部,进行处置。维护车场正常秩序,遇重大活动,及时做好疏导工作。

11、保证大型活动期间,重要宾客的安保工作及大型会议、宴会的车辆进出、停放的指挥调度。

12、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。

安保中控值班人员岗位职责:

1、**时认真听取**人员的情况汇报并察看值班记录,如有不清楚应当面问清,并补充记录。

2、查看设备情况,确认设备运转正常(报警器、报警电脑、监控器、联动台等)。无疑问后方可**。

3、按消防控制中心值班制度,值班人员要坚守岗位,每班两人,24小时不间断值班,每隔一小时两人交换一次位置,值班人员应相互配合,不能擅离职守,如遇问题及时汇报并处理妥当。

4、对消防设备设施,每天六次巡视检查,进行全面细致地检查,保证设备处于完好状态并做好记录。

5、熟悉全店各部门所在位置,全店各楼结构,疏散楼梯、安全出口位置、数量,特别是对要害部门所在位置,及其安全出口位置、数量级特点要熟悉。

6、熟练操作火灾报警设备、保安监控设备、相关联动设备、现场控制设备,并熟练使用各种灭火器材、灭火设备、逃生设施和器材、救援器材,熟知器材使用要求、特点和规定期限。

7、熟悉和掌握各类火灾特点和扑救常识,熟知《火灾事故预案处置》的内容和操作程序。

8、当保安监控发现异常时,立即向安保部的相关人员和所在部门报告,并做好详细记录。

9、当出现火灾报警后,当班人员迅速携带工具、照明器材、通讯器材及灭火器材赶赴现场,从接到报警至到达现场最不利点的时间不超过3~5分钟,对出警情况详实记录。

10、每班**前对录像带进行检查,需更换应做好时间记录,每台录像机换带时间不得超过。

10秒钟,所有录像带集中在回放系统中进行审查,以确保录像质量,并做好记录。

11、工作中发现设备出现故障要立即报修,对报修时间、维修结果做好记录。

12、消防控制中心是酒店的要害部门,外部人员不得入内,如因工作需要,须事先得到安保部经理同意方可,并做好登记。

13、消防控制中心任何工作内容不得对外宣讲,监控内容不准外人**,如需要先征得安保部经理或宾馆的副总以上领导同意方可。

14、认真填写值班记录,字迹要清楚、整洁。

安保人员工作职责

保安岗位工作人员职责。1 各岗位安保人员并严格落实签到制度,完善值班交接手续,做到上有交下有接。2 严格落实考勤制度,不得溜岗 窜岗 脱岗 漏岗。3 做到着装规范 仪容严整 举止文明 用语规范。4 爱护值班室的各种物品,若有损坏照价赔偿。5 遇外来人员进入考场时,须及时询问 登记并经当日值班组长或经...

生活老师岗位职责和服务内容 1

培养五星级人才提供五星级服务。生活老师岗位的作息时间安排和服务内容 1 生活老师必须要熟悉所管区域学生姓名 班级 宿舍号并掌握班主任和家长的联系 以及学生的性格和特点 身体状况,如有特殊情况和生病的学生及时和班主任 家长联系以免发生意外。2 生活老师早晨6 20起床,6 40起床铃响后必须在各自负责...

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安防员岗位职责。一 热爱本职工作,忠于职守,坚持原则,不徇私情,廉洁奉公,精神饱满,文明执勤,严格执行各项规章制度。二 要服从命令听指挥,坚守岗位,履行职责 准时上下班,不迟到 早退,不准私自调班 不准喝酒 打牌 看电视 听收音机 睡觉 打磕睡等 不准闲聊打闹,干私活,会私客等 不得留宿非本公司人员...