问卷调查法的优缺点

发布 2019-08-14 11:45:17 阅读 8022

调查问卷设计难。

调查问卷的主体内容设计的好坏,将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验,不同的人针对同一个问题,尤其是面向思维的问题,设计问卷差别可能会很大,信度和效度控制需要丰富经验。

调查结果广而不深。

问卷调查是一种用文字进行对话的方法,如果问题太多,被访者会产生厌烦情绪,因此,一般的问卷都比较简短,也就不可能深入**某一问题及其原因;

问卷调查经常采用由用户自己填答问卷的方式,所以其调查结果的质量常常得不到保证。

因为在被访者填答问卷时,用户的调查过程我们很难得知,是我们需要调查的真实用户吗?(经常有人冒充用户参与调查,目的是为了获得参与调查的回报与奖励) 用户当时的情绪状况是怎么样的?是否有其他人影响用户的回答?

是否是同别人商量进行填答?用户是否是随意填写问卷的?得到的结果是用户的真实情况?

研究者并不知道,所以有人说过:“问卷调查法所得资料的信度与效度问题一直是困扰问卷法的‘幽灵’”。

问卷调查的**率难以保证。

问卷调查必须保证有一定的**率,否则资料的代表性就会受到影响,**率受问卷长度,问题难易程度,是否涉及隐私,参与调查获得回报多少等因素相关。另外,网络调查的**率一般都不高,质量也难以保证。

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