期末作业考核。
管理学》满分100分。
一、简述题（每题10分，共50分）
1.公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？
答：每一个人不仅关心自己的工作能力所得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们在比较这些关系中作出判断，如果发现自己所得与付出之比与其他人相比不平衡，就会产生追求公平的动机与行为，其结果可能会降低生产效率，降低产出质量，缺勤率或自动离职率会上升。
2.内部提升与外部招聘各有何优缺点？
答：内部提升的优点：有利于调动内部成员的工作积极性；（2）有利于吸引外部人才；（3）有利于保证选聘工作的重要性；（4）有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升的缺点：引起同事的不满；（2）可能造成“近亲繁殖”现象。
外部招聘的优点：被聘干部具有“外来优势”。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。
外部招聘的缺点：外聘人员很难迅速打开局面；（2）组织对招聘者的情况不能深入了解；（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。
3.有人认为：“计划不如变化快，制定计划是应付上级检查，实际上根本没用”，对此你有何认识？
答：计划是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。计划可以起到如下作用：
（1）为组织成员指明方向，协调组织活动；（2）**未来，减少文化的冲击；（3）减少组织的重叠和浪费性的现象；（4）设立目标和标准以利于控制。所以题目中的说法是错误的。计划是十分有必要的。
4.高层管理者、中层管理者和基层管理者在管理技能上有何异同点？
答：1、基层管理者。主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。他们主要关心的是具体任务的完成。基层管理者需要扎实的专业技能。
2、中层管理者。承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。中层管理者需要丰富的管理技能。3、高层管理者。
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。注重良好。
环境的创造和重大决策的正确性。高层管理者需要睿智的决策技能。
5．通过学习管理学，你认为这门课对你的工作或生活有何意义？
答：通过这半年来对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。
作为当代大学生，我认为管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义管理学分为七章，主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。
大至一个国家，一个社会，一个民族；小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并含其影响；所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。
总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短；但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。
二、案例分析题（每题25分，共50分。在可选择的a、b、c、d中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。）
1．某造纸厂所建立的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：
迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列种种方案中哪一种做法对企业最有利，为什么？
a、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性；
b、一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工；c、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心；
d、什么也不做。
答：选b，因为善待员工，就是善待自己的公司，体现企业关怀，同时可以让员工更加深刻了解公司的企业精神，激励员工更好的为公司服务。
2．有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打**告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打**告诉事务科长，事务科长又打**给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？
为什么？a．组织层次太多；b．总经理越级指挥；c．各部门职责不清；d．员工缺乏工作主动性。答：
选c1、从组织架构方面将公司目前存在管理层级过多，等级制度森严等问题，过多的层级管理将会影响公司的决策效率；
2、从人员角度来看，公司目前存在官僚主义作风，任务安排需层层推进才能执行；
3、从制度与流程角度来看，目前公司存在制度缺失、责任不明、流程不清的问题，如果公司能进一步明确卫生打扫的制度（如每天一扫）和责任人，同时明确的工作流程，在无人大扫卫生时其他都都有明确清晰的处理办法，如直接与相关人员联系，就不会出现上述问题了。
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