第一章：
第一节：p1工作分析的原则与内容（须注意）1） 工作分析的概念。
2） 工作分析的原则。
3） 工作分析的内容。
第二节：p5工作分析的意义：
1） 工作分析是企业人力资源管理的基础。
2） 工作分析在人力资源管理中的应用。
第二章：p16
第一节：1) 面谈法的含义。
p19设计问卷时，应注意以下几点：
具体省略）p24
选择取得关键事件的方法。
1） 工作会议。
2） 非工作会议形式。
p26四，观察法。
一） 观察法的含义。
二） 观察法的种类。
1） 直接观察法。
2） 阶段观察法。
3） 工作表演法。
p34一) 任务清单分析系统的含义。
二) 任务清单分析系统的优缺点。
第三章。第一节：
p51明确工作分析的目的。
p52选择适当的工作分析方法。
第二节：一：工作信息收集的范围与内容。
二：工作信息的收集者。
第四章。第一节。
p73一：工作描述的含义。
二：工作描述的基本内容。
第二节。p82一：工作规范与工作描述的关系。
p88第三节：
一；工作说明的含义及作用。
二：工作说明书的内容。
三：工作说明编写中存在的问题。
四：编制工作说明书的一般准则。
第五章。p109第一节。
岗位设置的原则：岗位设置是由组织的目标和工作任务决定的，因事设岗是岗位设置的基本原则。
在具体设置岗位时，还应注意以下原则：
1) 最低岗位数量原则。
2) 有效配合原则。
3) 关系协调原则。
4) 有效管理宽度原则。
5) 经济化、科学化、合理化和系统化原则。
p110第二节。
一：定编定员的含义（什么是定编定员）
二：定编定员的原则（三大原则）p111
三：定编定员的方法p113
四：管理人员的定编定员p114
第四节：p119岗位标准的编写程序（六种程序）第六章。p132第一节：工作设计概述。
一；工作设计概念和两类。
二：工作设计的基本原则。
三：工作设计的内容。
p134（1)工作设计的主要内容。
四：工作设计的要求。
p135五：工作设计的一般步骤。
p136六：工作设计中应注意的问题。
第二节。p137一：古典工作设计概念。
1） 工业工程方法。
2） 工业心理学方法。
p140二：现代设计理论。
1） 双因数理论p141
2） 社会技术系统理论p143
3） 工作特征理论p144
4） 跨学科理论p146
5） hp工作设计理论p147
6） 柔性工作设计理论。
第三节（p149-p155）
一：工业专业化。
二：工作轮换。
三：工作扩大化。
四：工作丰富化。
五：工作团队。
六：压缩工作周。
七：弹性工作周。
八：工作分享制。
九：应急公制度。
十：远程工作。
第四节。一；知识型员工的个性特点p155
二：知识型员工工作设计的一般思路p156
第七章。第一节。
一：工作评价的特点p162
二：工作评价的作用与功能p163
四：工作评价的步骤。
第五节。p197一：工作评价的实施要求。
第八章。p217一：岗位分类的含义p217二：企业岗位分类和公务员职位分类的区别。
三：岗位分类的作用p218
四：岗位分类的原则p219
五：岗位分类的步骤。
第三节。p230选择评价要素须注意的选择标准。
第九章。p240一：人力资源规划的含义。
p244（四）人员预算的编制的第一段。
第二节。一：工作分析在员工招聘中的作用p245p250关键胜任能力的内容。
第三节。二：能岗匹配原理的要点p255
第十章。三：工作分析与员工培训的关系p267第二节：p268一：培训需求分析。
第三节：p273一：培训方案设计。
第四节：培训效果评估p286
第十一章。第一节：工作分析与绩效管理的关系（整一章）p288-p294
第十二章。二：影响薪酬的因素p309
第三节p324
二：薪酬调查的一般程序。
2019工作重点
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重点病种分析 存在问题及整改措施
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