机关后勤保障工作是机关工作的重要组织部分，做好后勤保障工作，对凝聚机关干部职工人心，激发机关干部职工工作热情，圆满完成各项工作任务具有十分重要的意义。因此，要充分认识机关后勤保障工作的重要性，努力实现“让领导放心，让干部职工满意”的工作目标，必须围绕科学化、精细化、人性化、专业化上下功夫。
一、科学化管理。
科学发展观是做好后勤工作的指导思想和行动指南。坚持科学化是统领，只有加强科学化管理和服务，才能确保后勤工作持续、稳定的发展。科学的管理、科学的服务是做好后勤工作的核心。
一要有科学的理念和科学的思维。后勤工作涉及到机关工作和生活的各个方面，必须用科学的理念、科学的态度和科学的方法来研究管理后勤工作中的问题。二要改进后勤管理与服务的方式、方法。
由办后勤向管后勤、分散管理向集中管理、封闭式管理向开放式管理、要我管理向我要管理的转变。三要建立科学的管理服务机制。建立一套科学完整的后勤工作机制，是提高后勤建设管理服务水平的重要依据。
要不断规范后勤管理秩序，落实好各项后勤管理制度，建立民主决策机制、制约机制和监督机制。
二、精细化管理。
倡导精细化管理是确保后勤工作质量的关键和内在要求。后勤工作有四个明显的特点：一是事多、繁杂、琐碎，每件事都牵扯到干部职工的切身利益；二是点多、线长、面广，分布在机关工作的每一个角落；三是有很强的政策性和时效性；四是机关干部职工对服务工作有多种需求，有很高的期望。
这些特点决定了后勤工作必须用精益求精的工作态度和严谨有序的工作流程，从严、从细、从实地做好各项服务工作。建立各项工作准则，进一步细化后勤管理服务标准，比如在食堂管理上，就要坚持营养平衡，科学搭配，规范操作，只有这样才能提高饭菜质量。同时，要把各项后勤工作全部纳入量化考核，使量化服务、定位管理覆盖到后勤工作的方方面面，做到件件工作有人抓、人人岗位有责任、条条责任有监督、各项服务有标准。
三、人性化管理。
落实人性化操作是坚持以人为本思想的具体体现，是机关服务中心工作的重要指导思想。必须牢固树立以人为本、突出服务的工作理念，始终把维护机关干部职工切身利益作为第一目标，把机关干部职工的满意程度作为第一追求，要围绕这个目标来不断改善管理服务质量，不断提高后勤工作的标准。要正确认识后勤工作的地位和作用，正确对待后勤岗位的职责和分工。
坚持为机关工作服务、为干部职工生活服务的宗旨。在服务中实施规范管理，在服务中实现有力保障。同时，深入研究和准确把握机关干部职工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切实加以解决，不断提高工作的主动性和积极性。
四、专业化管理。
推进专业化管理是做好后勤工作的保障。机关后勤工作是一项系统工程，是一个专业化比较强的部门，涉及知识面广，操作的技术性强，需要有一批专业技能人员来实施。因此，要加强专业化人才的培养，加强在岗人员的培训，建立一支高素质的专业化后勤人才队伍。
机关后勤队伍是机关服务工作的具体承担者，其能力和素质对做好后勤工作，至关重要。要开展形式多样的岗位练兵活动，为后勤人员的创新、交流创造条件，提供平台。要不断优化后勤队伍的年龄、文化、专业结构，提高思想政治素质和业务能力，打造过硬的后勤工作队伍，为机关后勤高效运行提供人才保障。
（邱亚东）
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