家装公司**营销话术教程:成功的心态塑造。
一、建立梦想与目标(有目标才有动力)
梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。
二、良好的心态与信念。
1、积极乐观的心态;
2、喜悦的心态;
3、包容的心态;
4、抗拒绝的心态;
5、老板的心态;
6、虚心学习的心态;
7、坚持不懈的心态;
8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。
信念:a、100%相信成交的信念。
b、助人的信念。
c、追求成功的信念。
**的流程:
1)大胆的使用**。
2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。
3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小xx。
4)询问交流。目前我们公司正在针对xx小区,在搞示范工程的装修征集活动,**向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗?
备注)已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。
建议您装修之前先分2个步骤来:
1、先将平面、立面、材料,**这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。
我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。
比设计,比施工,比材料,比服务。如果您觉得我们公司的设计**还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧!
您看你是周1—周5有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?
为何测量:
1)粱的位置和高度确定。
2)采光通风怎样。
3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗)。
4)下水道马桶的位置,及是否移位。
2、已装了。
你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。
3、(我没有考虑好)xx先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!
4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?
5、如何邀约已在平面设计中的**?
1)、打招呼;
2)、自我介绍;
3)、重点询问平面设计中的情况;
4)、找出问题,给出建议(配合设计);
5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在立面设计中的**。
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问立面设计中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。
如何邀约已在预算中的**。
1、打招呼;
2、自我介绍;
3、重点询问预算中的情况;
4、找出问题,给出建议;
5、邀约再一次的碰面洽谈预算。
顾客关心的重点话题。
一、你们公司怎样?好在**?
二、你们**贵不贵?
三.你们设计、施工,怎么样?