家装公司电话营销话术教程 成功的心态塑造

发布 2019-07-10 14:20:17 阅读 3540

家装公司**营销话术教程:成功的心态塑造。

一、建立梦想与目标(有目标才有动力)

梦想是我们工作的动力,是我们的希望,有梦想工作就会轻松快乐。目标衡量我们的成果,明确目标就是为了实现梦想。梦想是目的,目标是方向。

二、良好的心态与信念。

1、积极乐观的心态;

2、喜悦的心态;

3、包容的心态;

4、抗拒绝的心态;

5、老板的心态;

6、虚心学习的心态;

7、坚持不懈的心态;

8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。

信念:a、100%相信成交的信念。

b、助人的信念。

c、追求成功的信念。

**的流程:

1)大胆的使用**。

2)礼貌的问候:姓名+全名+先生或者小姐。

3)自我介绍。家装高级顾问营。俱乐部小xx。

4)询问交流。目前我们公司正在针对xx小区,在搞示范工程的装修征集活动,**向您咨询一下,您家的新房。近期考虑是要装修和设计的是吗?

备注)已在考虑装修的客户,您设计有没有在做?没有。

建议您装修之前先分2个步骤来:

1、先将平面、立面、材料,**这一块先做起来,然后再考虑施工一块。这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。相关的内容先认真分析给您看看,一方面您对我们公司有个了解,另一方面对我们这次的活动内容有所了解,您看这样可不可以。

我们也愿为您做个设计方案。也好和其它公司有个比较、有个参考。其实做装修和买东西一样,您肯定也要货比三家。

比设计,比施工,比材料,比服务。如果您觉得我们公司的设计**还比较满意,那您再做个选择,毕竟装修不是一件小事情,您说对吧?那好吧!

您看你是周1—周5有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?

为何测量:

1)粱的位置和高度确定。

2)采光通风怎样。

3)窗子的情况不一样(落地窗,飘窗,常规窗)。

4)下水道马桶的位置,及是否移位。

2、已装了。

你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下,这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。

3、(我没有考虑好)xx先生、小姐,我想再问一下,您家的房子确定是自住的是吧!

4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的,非常高兴能为您提供家装上的服务,您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?

5、如何邀约已在平面设计中的**?

1)、打招呼;

2)、自我介绍;

3)、重点询问平面设计中的情况;

4)、找出问题,给出建议(配合设计);

5)、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在立面设计中的**。

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问立面设计中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

如何邀约已在预算中的**。

1、打招呼;

2、自我介绍;

3、重点询问预算中的情况;

4、找出问题,给出建议;

5、邀约再一次的碰面洽谈预算。

顾客关心的重点话题。

一、你们公司怎样?好在**?

二、你们**贵不贵?

三.你们设计、施工,怎么样?