本周是我来公司的第四周，猛然发现我已经来了一个月了，时间过得真的很快啊，感觉在学校时间过得已经很快了，现在工作了才知道，原来上班的时间过得也是这么快，真实时光如梭匆匆过！
本周周末我们又做了一个系统的培训，包括产品服务介绍、第一次跟客户聊都要聊些什么、怎么样更好地让客户清晰的了解我们产品及服务的性能及优势，最主要的就是怎样更好更快的解决客户提出的问题，让客户在第一时间里看到我们的服务质量，和我们产品及服务的质量及效率。培训主管给我们讲解了各种产品及服务的销售情况和各自主要的优势，其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个产品的明细说明书。除了对本公司产品知识的培训外，还给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况，了解我们公司的主要优势所在，让我们能更好的把握顾客。
作为一名销售人员，最主要的是掌握销售技巧。这就是我们今天所要培训的内容。如何做好一名销售人员，首先，要遵守职业道德：
1、销售员必须"以客为尊"，维护公司形象。2、还必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密；不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上的有关信息；不得直接或间接透入公司员工资料。3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
其次，遵守公司礼仪仪表要求：1、男性皮鞋光亮，衣装整洁。2、女员工可以化淡妆，但不要用刺激性强的香水；3、男性员工头发不能盖住耳部，不触衣领为宜。
4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情及负面的消极情绪。5、提倡每天洗澡，勤换衣服，以免身体发出汗味或其他异味。最后，就是专业知识的要求：
就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。而最主要的就是掌握销售技巧： 1、客户咨询，在第一时间看见要主动去了解客户要咨询的问题而且尽自己最大的努力去帮助客户解决他们遇到的问题；2、将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系；3、通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略；4、在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍；5、根据客户喜欢的类型，在肯定的基础上，做更详尽的说明；6、针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍；7、在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买；8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
总的来看，本周过得还算充实，最起码的业务知识及素养，经过本周的培训我有了一个更加清晰的认识，而且对于以后自己的发展也有了一个比较清晰的展望，我觉得没有办不成的事，就看你自己够不够努力，我相信老天不会辜负有心之人，我还要加把劲提升自己的能力！
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