门诊是患者在医院接受诊疗的第一站，是我们常说的窗口部门，是直接接受患者进行诊断**和开展预防保健的场所，其服务质量直接影响到患者的健康**质量和医院的服务质量，关系到医院的信誉度和美誉度，因此如何做好门诊部门的管理，使其发挥最大的潜能，为患者提供最好的医疗服务。并且，现在正处于新医改的关键时期，改革，进入深水区，如何在这种形势下做好门诊部门的管理更是十分重要的。
首先在门诊的科室设置上要做到精确、合理：在其现有水平上合理设置科室，不乱设科室，不要一味追求大科室，要做科室科科有，科科精。同时要注意协调医技科室与临床科室的联系，能使医技科室能对临床科室做到限度的技术支撑，使得临床科室的诊疗水平得到发挥，使其不漏诊，错诊。
其次，要建立科主任领导负责制，同时科室也要接受门诊主任的监督与管理，做到双线领导，但是双线不冲突，主任主要负责检查、督促、联系、组织、协调。使得门诊的各项工作合理有序的进行下去。
再者，针对门诊部门的特点，规范门诊流程，合理组织门诊诊疗工作，制定工作规章制度，加强门诊管理，充分发挥门诊部的管理职能。第一，简化和规范门诊流程，采用电子叫号机，使得患者就诊合理有序，采用电子病案，首次就诊患者建立电子病案，有助于对其病史有充分的了解，采用电子智能分诊系统，使得患者候诊时间得到优化，对于急特重病人要有绿色通道制度。第二，合理组织门诊工作，注意门诊患者密度合理调配医生出诊，采用**收款取药一站式服务。
第三制定规章制度，俗话说们有规矩不成方圆，合理有效的制度可以更好地对门诊部实现管理。最后，加强门诊病历管理，病历是最好的宝贝，其对医生患者的重要性不言而喻，因此，病历要加强管理。
新形势下我们要加强门诊管理，打铁还需自身硬，提高水平，充分发挥管理职能。