全面的影楼门市接单技巧接单话术

发布 2019-06-24 19:23:17 阅读 5998

4、放心吧!公司绝对是一视同仁,不会让您吃亏的,如果挑的多心里因此有疙瘩的话,我去和店长申请和商量一下,帮您找些优惠,好让您的心里更平衡一些,我可不想今天因此我们不愉快了,回头我们不但要失去您这个顾客,还会失去您的亲朋好友,毕竟现在生意不好做!

客人牙齿不好,婚纱影楼摄影师要求张嘴笑,看**客人不开心,怎么办?

解答:1、分析客人的五官及笑与不笑的区别;

2、宝宝照本就应该可爱为主,要有甜美灿烂的笑容,以后看起来才乐和;

3、你觉得牙齿不好,是一直以来你自己的心理暗示,人都对自己不满意的地方,但是你自己不满意,不等于别人都这么认为,我觉得你还是笑开了好看呢,况且,朋友看你宝宝**时是看整体的,又不是只看你牙齿的。

1、客人进门,一定起身问好、并咨询:“有什么要帮忙的吗?”

2、奉坐奉茶自要勤,察颜观色、嘴要甜,客户姓名,要牢记。

3、一定亲自带领客人上下楼、以示亲切。

4、顺手帮忙客人提取行李,以示服务。

5、随时随地称赞客人之身体、服装、佩件或其它特殊物品,以增加好感。

6、安抚任何在等待之客户,随时给予帮忙,以示热忱。

7、适时向身旁公司同仁介绍客户之大名,以示尊重。

8、利用时间,虚寒问暖,表现关怀之情,以示关心。

9、随时帮助同仁或非自己客户解难,以示同心。

10、一定熟记客人姓名,下回见面可直接称呼,以示热情。

11、客人一定亲自送到门外,致意送客,以示礼貌。

12、保持笑容、不易怒,热情招呼,不冷场。

门市接待人员的素养。

门市是婚纱影楼的第一线。门市的业绩直接关系到公司的生死存亡。门市人才是公司的宝贵资源。

提高门市接待人员的业务能力和素养不仅可以提高部门的经营水平,也对整个婚纱影楼的经营具有重要意义。

门市主管。俗话说:“强将手下无弱兵”。有什么样的门市主管就有什么样的门市接待小姐。提高门市接待的能力首先要提高门市主管的能力。

1、组织能力:这是将人、财、物汇集在一起,充分发挥各自优势,相互配合,相互补充。并使企业成功发挥的能力。

2、企业能力:永远有超前的意识,准确地把握市场方向,通过制订有效的管理制度,充分利用有限资源,减轻市场竞争压力,最终获得成功。

3、财务管理能力:门市主管是公司一级管理人员,他(她)必须具备控制成本的能力,花钱比**容易,花钱时必须首先想着**。

4、业务行销能力:行销就是市场的开始和发掘客户的需求,并用强有力的手段去实现即定目标。

5、人际沟通能力:门市主管的人际沟通能力能使其建立良好的人际网络,对外及对内都很重要,这种能力能增强员工的积极性,充分发挥团队优势,走向成功。

6、善用专业:我们强调主管在婚纱影楼中工作要具备创造的能力和信心。

门市小姐赢得客户的信赖是门市小姐的首要任务,得到顾客的信任意味着推销已成功一半,要让顾客接纳自己,首先要接纳顾客,这要求门市小姐在接待顾客时必须面带微笑。笑表示对别人的尊重与认同,可以打消顾客的戒备心理。要赢得顾客信赖,了解专业知识也是重要方面。

大多数顾客对影像作品的了解不会多于婚纱摄影从业人员,所以门市小姐应当自信地在拍摄方法、器材、软片等方面给顾客以介绍,让他们感受到你的诚意。