您好！非常高兴能参加这次的面试，希望通过这次面试能让自己抓住这个机会。
我是黄易，来自湖南，03年毕业于桂林电子科技大学，毕业后回到湖南家乡自来水公司从事财务工作，05年时去了东莞一家港资灯光设备公司从事经理秘书及档案管理员工作，从那时开始接触行政方面的工作，06年12月回到桂林，在桂林实创公司担任办公室主任兼出纳的工作，在工作的5年多里，除了一般的办公室行政管理的常规工作外，还规范制定了公司的行政管理制度，建立了薪酬考核体系，使公司的管理更完善，在公司硬件发展的同时，软件也同时并进。在工作期间还完成了公司高新技术企业的认定工作以及iso9001的认证工作；同时还负责与高新区各职能部门的沟通，完成每年的技改项目、节能减排项目、科技攻关项目、中小企业资金项目以及项目专利的申报工作。09年-12年还负责公司新建厂房的报建工作以及新厂区的配套设施及办公楼装修的工作，在11年如期顺利的完成公司生产设备及办公室的搬迁工作。
从大学毕业到现在工作了近十年中，从事了多年的办公室行政管理方面的工作，积累了丰富的管理经验与团队协作的精神，学会了高效快捷的处理有关事务。在工作期间不断的提升个人素质，做事认真仔细，工作踏实负责，办事稳重细致，适应性强，有很强的学习能力。这次来应聘贵公司的这份工作，我觉得自己有能力胜任这份工作，并且有着浓厚的兴趣，如果能给我个机会，我一定会在工作中好好表现，一定不会让你们失望的。
我的介绍完了，谢谢！
一般企业常用公文有：通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
人事档案的分类：行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类。
上级到公司考察参观准备工作：住宿安排、行程安排、工作汇报资料收集、工作会议安排、陪同参观人员安排。
行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境。
行政管理在企业中地位：二线部门，职能部门，是领导的助手和参谋，是高层和基层之间的桥梁，对公司的管理没有直接指挥权，有建议权。
行政管理职能：管理、协调、服务。
主要管理内容：制度建设、文书档案、财产、安全（生产、消防）、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利。
1. 谈谈你对企业文化的看法？
中小企业的文化是“老板的文化”，企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为，所以领导们的表率作用尤为重要，甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”；公司大了有大的难处，单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的砝码，需要的是“按章办事，以法制业”，建立规范的业务、管理流程制度规范体系，逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然，企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承载公司文化载体的一部分。
2. 行政管理和人事管理的内容有哪些以及他们的工作重点？
两者的工作内容详见其工作说明书，各公司大同小异。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建；行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务，管理成本的控制与统筹思维的建立。
3. 人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？
人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务，同时也有利于人才的发展，实现股东、企业、员工三重价值，价值的获得也即回馈社会。
4. 如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？
首先会与行为不当的一个私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱和、个人情绪的宣泄、公司制度的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管应就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样既考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，既已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。
5. 如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措施。
6. 行政管理和人事管理的目的是什么？
个人觉得无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。
7. 处理员工关系最重要的是什么？
理解与沟通。
8. 办理离职手续最重要的是什么？
两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工“微笑”着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴）
9. 你如何处理员工投诉？
企业最后建立一套行之有效的员工投诉流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戏的规则了。
10. 员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？
新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理、新员工培训与考核、签订劳动合同并办理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。
11. 两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？
人资部可以牵头组织一次工作交流会，由两部门陈述各自工作内容，列出工作有交叉或是断层的部分，针对其存在的问题列出解决方案，明确责任人。如双方仍不能达成的话，可有请相应主管的副总经理出面协议，重新定义工作接口与流程。
谈谈你的家庭情况？
我父亲在自来水公司内退后返聘于一家集团公司担任财务总监，我母亲是一名退休的公务员，老公在南宁市一家事业单位工作，今年8月份结婚，结婚后我由桂林迁移到南宁来工作生活。
你有什么业余爱好？
徒步，户外的活动，在家研究做菜。
你的座右铭？
现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。
谈谈你的缺点？
个性比较直，有时候会在不经意间得罪人，人总会有缺点的，但是我会努力改正自己的缺点。
你为什么选择我们公司？
我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
对这项工作，你有哪些可预见的困难？
工作**现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚韧不拔的毅力，良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
提问的主要问题：
请问贵公司的福利、保险情况怎么样？
请问如果进入贵公司，试用期是多久？
贵公司的晋升机制是什么？
谢谢您的耐心回答，我对公司的基本情况已经了解了。
你对加班的看法？
如果是工作需要我会义不容辞。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。
你对薪资的要求？
3500左右。
你的职业规划？
我希望能往人事行政高级管理方面发展。
你朋友对你的评价？
我觉得我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。
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