售后服务计划及技术措施

发布 2019-06-10 12:54:37 阅读 4543

售后服务由***公司售后服务部门负责,该部门为本地化机构,从事专门武汉本地售后服务工作。由于机构地点位于武汉本地,使得我们可提供更快的售后维护服务。

**公司地址:

邮编:**:

联系人:24小时服务**:

为了保证高质量的售后维护服务,**公司组建了由专门人员组成的售后服务团队,所有的服务人员具有相关领域的资深经历和优秀资质。由于服务人员来自武汉本地,他们非常熟悉武汉的本地状况,使得我们能够高质量完成售后维护服务工作。

我方将在质量保证期内为系统提供预防性维护服务和故障纠正维护服务,以保持系统处于良好的工作状态并符合相关技术规范。

我方将按原始设备**商建议以及公认的标准行业指南合理要求对系统设备进行预防性维护服务。

预防性维护服务将在非高峰交通控制时间进行,并且我方应尽可能减少预防性维护计划对系统的街面运行造成不利影响。

故障纠正维护服务将包括更换或修理在缺陷责任期期间由于设计或制造错误、异常磨损或维护错误而造成的损坏、出现故障或磨损的系统和任何部件,进行所有必要的软件修改,以纠正错误。

我方在收到采购人的报修通知后将及时予以响应,保证在接到通知后48小时内完成修复或更换,保证设备正常运行,恢复到合同规定的状态。

提供每天24小时售后维护服务。

**公司本着为用户提供最快速支持,为用户提供最满意服务的原则,通过不断完善本地分支机构,建立本地技术支持和售后及技术支持体系,进一步缩短响应时间,以提高服务质量。

**公司智能交通系统部门现有高级专业技术支持人员9人,专业技术服务工程师20多人,都具有多年智能交通专业领域的工作经验,可以为用户提供专业的智能交通领域特别是交通控制系统的技术支持服务。

**公司技术支持全部由资深技术工程人员提供专业的技术指导与支持。我们可以为客户提供多种渠道的技术支持,包括:

现场技术支持。

日常技术支持**。

技术支持email

技术支持传真等。

客户可以从多种方式和渠道获得***公司提供的相关服务内容。

对于相应的需要提供现场技术支持服务的需求,我方将组织安排相关技术人员在**支持和远程支持的同时,尽速赶赴现场,现场诊断、检测故障,找到解决问题的方法。

***公司智能交通系统。

**:(010)64766153

传真fax:(010)64764955

**公司智能交通技术支持e-mail:

在用户许可的前提下,通过适当的授权,**公司的技术支持人员可以通过远程登录这种方式对用户的交通控制系统进行故障排查等维护工作。

售后服务措施承诺

新乡市滤清器 视质量信誉为生命,始终在 用心创造 市场立业 的经营理念下,以满足顾客的需求为我们最终目标为此我们特向您做出如下承诺 1.安装调试 货到用户后 派技术人员到用户现场负责指导安装 调试。试运行 此设备在出厂前已经调试完毕,用户可直接使用,运行参数与现实工况不符,请致电我公司,我公司在24...

质保及售后服务承诺

我方对质保及售后服务作如下承诺 1 我方承诺所有投标产品完全符合国家质量检测标准 按生产厂家产品说明书的规定提供随机资料 配件及软件。2 led显示屏系统质保及售后服务要求。1 产品主屏及控制系统自购买日起三年内予以免费保修,并终身维护和技术指导。2 保修期满后,承诺对维修工作只收取设备成本费用,免...

技术支持和售后服务承诺

如果我司有幸能够中标,我司将竭尽全力做好本项工作,并保证植物的存活率。一 草坪的管养。草坪一级管养的标准是目的草种生长旺盛,呈勃勃生机,草坪整齐雅观,四季常绿,覆盖率达 98 以上,杂草率低于 3 无坑洼和积水。1 生长势 生长势强,生长量超过该草种该规格的平均年生长量,生机勃勃,叶色浓绿,无枯黄叶...