李素伟。河南省肿瘤医院。
摘要**提高病案信息的利用方法、措施，加强病案质量的全程管理。分析我院目前对病案质量管理和病案信息的利用情况。打破传统的病案管理模式，为用户提供及时、高效、快捷地病案信息和数据资料共享服务。
我院采用了电子病案管理方式，使之充分发挥信息化病案管理的特色，更好地为医学、科研工作服务，减少医疗纠纷，提高医院服务质量。关键词病案管理电子病案信息化。
病案管理是科技档案管理的重要组成部分，是医院关注的重要内容。病案不仅是患者就医的医疗记录档案，而且是临床进行正确诊断、选择**方案和护理的科学依据，也是卫生统计机关资料**的基础。随着法制建设不断完善，医疗体制改革、医疗的司法鉴定、民事纠纷、医疗事件的处理、各种健康保险的开展等，对病案的利用也急剧上升，对病案质量的要求也不断提高河南省肿瘤医院筹建于2023年，2023年正式开诊。
是河南省最大的一家**甲等肿瘤专科医院，医院设有34个临床科室，在职职工1179人，现有开放床位1410张，年门诊量达9万余人次，住院24000余人次。自建院开诊以来我院病案库存已超过14万份，并且每年以2.4万份以上的速度递增。
随着新住院部的成立，每年新增的病案将会达到3万份左右。
1 传统病案管理模式存在的问题。
由于过去一直采用传统病案管理方式。随着医院病案的不断累积，医院病案管理的工作量在不断增大，传统病案管理存在的问题也日益凸显起来。1.1管理手段简单机械。
传统的病案管理，局限于病案的收集、装订、编目、登记和保管，忽视了病案质量的好坏，以及病案利用率的高低；医院与医院之间、科室与科室之间，病案资料互不通气，从而局限了病案资料的开发和利用，病案的价值没有得到充分的体现；病案管理工作仍以手工操作为主，微机管理为辅。而对微机管理的许多功能，例如：查询、检索、完整病案录入与再现没有充分开发和利用，以致检索途径单一，查找资料困难。
1.2档案存储空间不足。
目前病案室已经存有大量的病案，并且每天都在不断地增长，目前国家又没有病案销毁的规定，病案是要永久保存的。为了存储这些病案，需要不断扩充场地，增加了更多的维护费用。
自建院开诊以来我院病案库存已超过14万份 ,并且每年以2.4万份以上的速度递增。随着新住院部的成立，每年新增的病案将会达到3万份左右。
现存病案大约占用了约300 m2的库房。日益剧增的病案不但占用了我院大量的工作用房，还造成了病案室工作量的增加和病案管理难度的加大。1.
3 病案借阅复印效率低。
由于病案数量庞大，流程较多以及病案的**和归档不及时等原因，查找一份病案要往往要经过几个流程才能找到，耗时耗力。2023年约6500份，2006
年约8800份，2023年上半年约5000份。借阅和抽调病案均要占用大量的人力，而且还面临多个部门借阅同一份病案的情况，管理成本往往呈几何倍数上升。随着全民医保的开展，居民医疗健康意识的提高以及患者保险意识的增强。
近年来，需复印病案的人数也逐年递增。2023年约3400份，2023年约5400份，2023年约9600份。
1.4 病案安全性的问题。
每份病案都是珍贵的原始资料，却没有备份。不能遗失，也不能受到损坏。如果遇上自然灾害（如风化、水灾、火灾、虫咬等）或人为因素（如盗窃、涂改、撕毁、遗失等），将造成无法挽回的损失。
如何保存这些珍贵的资料，并更好地被利用，是摆在我们面前急待解决的问题。
2 电子病案管理系统的实施。
电子病案是个系统工程，涉及到医院的多个部门，改变了以往管理方式，改进工作流程。
2.1考察培训装置设备。
我们对其国内医院已有电子病案使用的案例进行了实地考察学习，和使用人员对使用电子病案的运**况、使用者的认可程度、工作人员的安排、业务的流程、技术人员的维护情况、设备的配置等方面进行了交流。 其次，购入相应配置的计算机、大容量数据库服务器硬盘、电子病案软件及配套设备、专用的工作台、调光台灯、病案夹、小型音箱、百叶窗等；安装调试电子病案软件，撰写电子病案软件操作流程，对工作人员进行软件操作培训。2.
2新旧病案归档整理。
历史归档病案：病案下架——编码——首页信息更正——拍摄——归档。新归档病案：病案收集——整理——质控——编码——首页录入——拍摄——归档。
全过程归结：
1) 采用icd-10和icd-9cm对诊断、病理和手术进行编码。(2) 从各个病区**出院病案，做好病案资料收集。(3) 预先对需要拍摄的病案资料进行整理。
4) 对病案的书写、内容进行质检，保证存档病案资料的准确性和有效性。(5)将病案的首页信息录入病案管理系统，为用户检索查询编制索引。(6) 对其拍摄的病案资料逐页拍摄。
7)对拍摄图像资料的质量进行检查质检，不合格的做上标记返回重新拍摄。把拍摄合格的病案图像资料上传到数据库服务器。
8) 对拍摄的病案图像资料及时备份刻录到***光盘中。2.3规范化病案首页信息及内容图像。
制定病案首页录入操作规范，设立专门的疾病分类编码人员，对新归档的病案准确编码，按照病案的编码进行首页录入；对历史归档的病案重新编码，对已录入的首页信息按新的编码进行更正。以保证病案首页信息的准确可靠。制定电子病案拍摄操作规范、病案拍摄质量管理规范和病案图像拍摄编码解释，要求工作人员统一执行工作标准，以保证病案内容图像的清晰准确。
2.4电子病案的使用。
病案拍摄最终形成一个电子病案检索平台，提供简单条件检索和组合条件检索两种方式。简单检索提供：住院号、姓名、科别及出院日期四个检索条件，满。
足常见工作的检索需求；组合条件检索则提供：住院号、姓名、入出院日期、科别、诊断名称、手术名称、手术日期、医师等所有首页录入的信息项，可提供医疗、检查、科研等更深层次的检索需求。
3 实施电子病案管理的意义。
3.1现代化存储方式节省存储空间。
电子病案技术是通过数字录入设备（扫描仪、数码相机）将纸张病案变为电子病案，存储在数据库服务器上，或刻录成光盘，并通过光盘塔（柜）进行管理。可在计算机上直接阅读，或利用医院his系统在网络计算机上阅读，也可通过internet互联网在异地计算机上阅读。如果需要，也可通过打印机打印出与纸张病案一样的打印件。
纸质病历的保存，必须有足够空间，规定保存期限，同时还要解决纸张的磨损、老化以及防潮、防火、防蛀等问题，要消耗大量人力物力。电子病历有效的存储体系和备份方案，能实现大量存储和实时存取的统一，占用空间小，保存容量大，能永久保存。
3.2提高检索效率节省人力和时间。
2023年我院调阅病案约8800份，采用新管理模式节省的时间是约1907小时。加上病案管理人员排序归档8800份病案的时间是约504小时。这样2023年共节省2411小时。
可见新的管理模式节省了大量的人力和时间。
复印登记、解释、盖章、开票收费等工作，需要2人。按查找、复印一份病案平均约需15分钟完成。而采用新的病案管理系统复印一份病案检索需要5～10秒，打印2分钟。
这样2023年复印的5400份病案共节省1152小时。并能减少工作人员1人。从而提高病案的复印效率有助于维护医院在院外人员心目中的形象，提升医院的满意度。
3.3加速了病人信息的流通。
电子病案具备方便性与快捷性。病案信息资料是临床医疗实践的原始记录，是医务人员对疾病进行正确诊断和**效果的全部总结。医生工作站或医保工作站可通过医院局域网访问病案服务器。
实施快速高效的病案资料检索。也可实现多人、多部门同时访问同一份病历，提高病案资源的利用率。也为以后的远程医疗提供必要的信息支持，为远程病人的信息共享和传递提供服务。
3.4提高病案的质量与规范管理。
新病案及归档病案的首页信息和疾病分类编码均按照新的首页录入标准进行录入或更正；拍摄人员在工作过程中将对错号、归档错位、缺项等不合格病案予以过滤，对进入电子病案管理系统的病案质量进一步规范。由于病案使用者未接触纸质病案，减少了纸张病案的磨损，同时杜绝了病案因借阅而出现的涂改、损毁、丢失等现象的发生。3.
5实现信息化管理方案。
病案信息在医院管理和经济中的作用体现：量就是效益。通过病案资料和各项统计指标的信息反馈，不断提高医务人员的技术水平，提高医院经济效益。
随着科学技术的发展，利用计算机进行管理，在医院现代化管理中发挥了一定的作用，形成了病案现代化管理中的支柱，可以提供住院病案首页的内容和数据，代替手工操作，可以进行多项查询、制作、分类和多项统计的功能。充分利用一些。
重要的医疗数据和质量指标为临床工作服务，另一方面，利用一系列的指标体系对科室进行全面考核，建立了医院信息管理化系统。4 小结。
电子病案系统作为现代化的智能手段来辅助医院的医疗工作， 规范了病案资料管理，避免了病案引发的医疗纠纷。并能使病案资料为我院临床、医学研究及社会服务等方面发挥更大的作用，提高了医院信息服务的工作效率，降低了工作人员的劳动强度。形成现代信息化病案管理模式，把病案工作提升到一个新的水平，提供了更加有效的服务。
为医院提供全方位的病案查询、统计等服务，充分发挥病案系统在医院管理中的重要作用。
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