实习周记。
2011年8月3日星期三。
实习有3天了，有些感慨……
8月1日是实习的第一天，之前对于实习一直很期待，想象着与学校里截然不同的生活所以带着好奇进入了我的实习公司——中国移动杭州西湖分公司，这是一家中国规模最大的移动通信运营商。其实进入这家公司还是有一些曲折，之前实习老师说这公司需要实习生，又和我们的专业相关，于是就投了这公司的简历，如期面试，但面试似乎没想象中的顺利。领导还问了一些关于移动专业知识，还对礼仪方面非常注重，。
书到用时方恨少，原来学校里的理论知识还是很重要的。但不管怎么样，学校已经出来了，也没法后悔，所以在实习期间要好好努力！
第一天上班，早早地到了公司，发现公司很大，接待我们的是暑假实践的学生，他们很热情带我们去了客户接待室，店长就跟我们大体的介绍工作的内容，并给我们安排了岗位，正式工作开始了！刚开始的工作是迎宾咨询和流动，站一天真的是很累的事情，脚上还起了水泡，感觉工作很辛苦！但是刚开始要学很多新的那也专业知识， 学起来并不难，但是要学会怎么样去与顾客很好的沟通就是一门很有学问的。
三天的时间很快就过去了，在这三天的时间里，我尽量让自己适应环境，适应现在的工作状态， 迎接明天！
2011年8月14日星期日。
8月7日那天我被换到了另外一个营业厅，开始了我的实习营业员的生活。那厅不大，工作人员不多，但是顾客很多。
时间过得真快，这是我来到另外一个营业厅的第一周实习工作结束了！起初师傅给我讲解了一些移动最基础的业务，怎么操作电脑平台，跟在师傅后面学习。
观摩了一段时间后，我就练习着**受理业务，刚开始有点手忙脚乱，弄错了一些业务，师傅就帮我订正差错。现在我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。
最后结帐时，师傅教我怎么结账理工单，最后发现帐是对的，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
这一周实习算是平安结束，主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题！主要还是学习业务知识和销售技巧，然后再和实际的工作相结合，发现问题，解决问题。
2011年8月31日星期二。
由于一些某某的原因我又被调回了原来的主厅。随着时光匆匆的流逝，我来到中国移动公司实习已经一个月了，在这期间，我得到领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使公司营业前台有了初步的了解。
经过这一个月的充实、丰富、的营业厅实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少心得的体会：
1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。
2体会到作为一名合格的移动营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是移动企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
3、感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益。我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。
2011年9月11日星期日。
在移动公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。虽然现在实习的时间还不长但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的。
现在每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信接下去的日子我会过得更充实，也更有意义！
2011年9月30日星期五。
十一前的最后一周，说说我这几天的感受吧。
再过几天就是国庆节了，我们公司已经有了很浓的节日气氛，同事们都对国庆节充满了期待，虽然节日对于我们来说并没什么意义，因为服务业类的工作并无有节假日的说法，虽然这样，大家的工作热情也并未有任何的减少。
这一周是短暂的一周，大家要努力学习十一期间的营销活动，活动还是挺多挺复杂的，但其目的都是有利于客户的。为了到时候能与顾客推荐，现在自己就得好好的掌握营销的内容。其它方面，主要是做好迎接国庆到来的准备工作。
这个月实习算是平安结束，明白到了当营业员的辛苦，这年头干什么活都不容易，也许以后我正式工作之后，任务会比这繁重上几倍，为了以后能赚钱养活自己，并且让自己过得舒心，在未来的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献。
2011年10月10日星期一。
时间过得好快，转眼国庆过去了，国庆期间相当的繁忙。我工作也有两个多月了。想想这段时间以来，我学会了很多工作，也知道了人与人直接的沟通与交通是多么的重要，说不定你一句话不小心说错了，就会引起顾客对你的投诉，也对自己的书本上的知识有了进一步的了解，也不再是纸上谈兵了，但是其中也有很多的不足。
在工作期间，我觉得除了学习公司的业务和资费以外，还应该做到与同事之间友好的相处，只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。另外，我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的？我不仅是来实习的，还是来学习知识，为客户提供服务的。
我们要在平等，互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好，才能达到此次实习的目的。
在办业务时，我虽然不紧张了，可以很自如地介绍了，但是还是经常会出错的，我发现业务掌握得还不够熟练，很多客户对移动的业务还是有所了解的，他们关注的问题也很普遍，比如打**的资费，上网问题，如何扣费等问题，虽然这些都是一些简单的问题，但总感觉自己回答的不够专业，所以还需要加强专业的知识。这不仅关系着业务员本身，还关系着整个公司的形象问题。
2011年10月20日星期四。
又过了10天，感觉又有所进步了。现在我被调到了咨询岗的岗位中去了。每天都需要站着，感觉很累，但是压力却少了，不用每天在担心忘了收钱，要嘛又办错了业务什么的。
咨询岗的工作方面我一直遵循着“来有迎声。问有答声。走有送声。
双手递送。主动服务的服务方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障，雄厚的技术实力，高品质的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于地位。
刚开始来到这个岗位还是有些不习惯的。现在开始要每天要与很多很多客户交流，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的业务，而且尽量在咨询台就可以帮助顾客解决一些可以解决的问题，减少顾客排队等待办业务的时间，这就要求我对公司本身的一些业务要相当的熟悉，还要做好分流流动等工作，工作内容多了，但是感觉自己又学到多了。
现在我要好好的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。然后更快的适应这个岗位。
2011年10月31日
在移动营业厅已经待了这么久了，却还是不能适应对每个人都轻声细语，遇到火大客户，自己也会烦躁起来，有很多东西还是不明白，不能像前辈们一样，每个客户都能扳平，不能掌握的还有很多，真的很烦。迎宾的位子，每天都会轮流的站，看着形形色色的人走进走出这里，有时候实在想不明白，那么热的天气，他们怎么有勇气出门，为了营业厅逛一圈，虽然营业厅的空调很足。如果是我我会非常愿意宅在家里，决不出门！
到现在我还是很不敢相信已经上班了，我一直都只是他们口中说的小小孩，什么时候还是要自己独挡一面？害怕和客户面对面的交谈，学的自然不多，是迎宾的话，也就没有师傅带你，他们也由着你自生自灭，只能靠自己不停的问，也许新人都是这么过来的吧。
小小的抱怨前辈们不肯教自己，却又要自己学的快，明明是很难做到的事，在他们的眼里那么轻而易举，而我坐不到，便是因为我不够努力。累晕的我，呆呆傻傻的靠着了门上，果然被骂了，只能说自己还没有那个意识，有时候犯的错是来拿自己都不知道错在**，很郁闷，却也真真切切的了解到这就是工作，这就是生活，我想我会习惯的。
2011年11月15日
今天遇到了很不开心的事，我偷偷跑到厕所里哭了。
客户要放东西在咨询台，理论上是不让的，但是顾客强烈要求，一般都是没办法的，只是我忘了要说：“如果被别人拿走，这边是不负责的，因为我们这边人员都是流动的。”然后客户的东西就被误拿了，虽然最后东西找了回来，可是，前辈的话，还是伤到我了，我想我会一直记着她那么大声，又那么恐怖的眼神吧。
所以才会跑到厕所偷偷的哭，还有哭完了，也不敢让人知道自己哭过了，那么委屈，却又那么无奈。
是工作啊，在厕所里，一遍又一遍的告诉自己，然后拼命深呼吸，告诉自己不要哭不要哭，都是有一些经历，最后终于若无其事的走出厕所。
这就是生活啊，没有那么矫情的立刻想到父母也是那么委屈，在后来的日子里，才慢慢意识到自己的父母在外面也是如此，那么艰难的生活，然后养育着不懂事的我，还要接受我时不时的抱怨。于是就忍住要和爸爸妈妈诉苦，要闹着回家。
我想我只能安慰自己前辈们也不是在训练我，只是在教导我，而我学到的不仅仅是每句话都要说到滴水不漏，还有得习惯被动的接受和忍耐，因为我们是服务行业。
2011年11月31日
又是一个月末了，时间很快的，我竟然已经实习四个月，可是感觉就像四天，每天都是忙忙碌碌的，总感觉要学的东西还有很多，有学不完的业务，感觉每天都是不同的，有新的事物等待我去体验。
物流实习周记
地点。周一来到公司，参观厂房，领导说了一下工作流程，和每个人的工作安排。周二学习叉车。周三给省四院分配药品的搬运。周四学习叉车，药物搬运。内周五开会，领导对新来的员工认真肯干的尽头表示肯定，也希望我们在以容。后继续保持。石家庄。周次。一。起止时间。2012 2 27至2012 3 4 这个周是来到上...
会计顶岗实习周记
在翻看会计账簿的过程中，我发现账簿中如果出现书写错误，就会有红线在错误的数字或文字上划上一笔，在红线的上方填写正确的文字或数字，并且还发现在更正处都有盖章，这个我知道是为了明确责任，这是一种更正错误的方法，我在课本上也都有学过，可是已经记不清了，下班回家翻书才知道，更正错误的方法不只是有着一种，而是...
实习周记建筑专业
又是1个礼拜快过去了，由于快到中秋了，单位里的同事都显得很忙碌，大概是想早点完成工作，与家人团聚吧。这一周我本来打算继续看书的，但是严工问我又没空，我当然说有空，之后严工给我了一份图纸让我计算银湖施家园4到7号的商铺。由于之前有过计算图纸的经验的，二话不说就拿起图纸开始看了，同时我也拿到了该图纸的电...
人事专员实习周记
一 项目工作总结。一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案 一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。在制作绩效...
秘书专业实习周记
10中文秘书班 1012100032 刘扬厉。大二下半学期第七到十五周期间，我在本学校的 部办公室进行专业实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。虽然不是每天都需要坐车出大学城上班，但是依旧是在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事...
毕业 顶岗 实习周记第8周
实习单位。实习时间。福建宏鼎项目管理 福州分公司 第8周2014年01月20日 2014年01月26日。经过前阶段跑装饰材料市场，我对装饰材料的选择和特点都有了比较深入的了解，这几天师傅带我参与了一次装饰预算的工作，通过这次的参与我对装饰预算的知识点和重要性上都有很多认识。设计师根据客户的要求做好设...
安防实习周记第七周
第七周。第七周，感觉工作刚刚才步入正轨，因为这一周干的好累啊，还是那个厂房的工程，工作内容没有什么特别的，但是长时间不停地在动，连几个小时，连续半天，做着差不太多的事，枯燥，是的别学校的生活枯燥了不知道多少倍，你要放弃？开什么玩笑，就这样就觉得累了，做不了了，那你能做什么呢。当然这些工作对我来说，i...
造价员实习周记
实习周记1 大三过半了，就快要出去实习了，实习是人生的一次重要的转折点，是我们从理论知识到实践操作的过渡阶段，所以对实习充满了好奇心和憧憬，这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物，将理论知识与实际相结合，突破了书本上的限制 同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必经的考验，意义...