2002－12－01发布2003－01－01实施。
集贤县农电局发布。
前言。本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。
本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（gb／t1）以及《电力标准编写的基本规定》（dl／t600－1996）
本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。
本标准由局用电科负责起草。
本标准主要起草人：李瑞时。
本标准审核：康树华。
本标准审定：集贤县农电局标准化委员会。
本标准批准：孟广森。
本标准由局用电科负责解释。
供电所收费员工作标准。
1 主题内容与适用范围。
本标准规定了收费岗位工作人员的职责范围，工作内容与要求， 责任与权限，检查与考核。本岗位工作考核分满分100分。
本标准适用于集贤农电局各供电所。
2 职责范围。
2.1 催收管辖区域客户电费。
2.2 转出转入电费收据处理。
2.3 为用户代办简便用电登记手续，宣传有关用电常识。
2.4 检查用户用电情况。
3 工作内容与要求。
3.1 领取电费收据时，首先要查点张数，核对金额，无误后在运行记录上盖名章。
3.2 催费时应让客户在电费欠费明细单上签字，说明欠费原因及限定的交费日期。
3.3 催费员不允许为客户代交电费，如遇特殊情况需向所长或营业班长请示后才能为客户代办，并应与客户做好手续。
3.4 按规定程序对欠费户实施停电。
3.6 月末要与售电员核对收费日志，做到月清月结。
3.7 按规定收取违约金。
3.8 用户对电费有异议时，要认真核对，并向用户做好解释工作。
4 责任与权限。
4.1 催收员有下列行为之一的，负工作失职责任：
a 当日收取的现金未按规定日清日结及电费收据或存根丢失。
b 发现违章用电或窃电未按规定处理。
c 催费时客户不在欠费单上签字就进行停电的。
4.2 催收员有权行使下列职权：
a 退回数字不清、涂改、漏盖收费章的电费收据；
b 提出对无理拒付电费或托欠电费的用户的停电申请。
5 检查与考核。
5.1 当日收取的电费未在当日回所结清(每天)扣1分。
5.2 电费收缴差帐(每笔)扣5分。
5.3 收据丢失(每张)扣5分。
5.4 电费存根与收入报告不符(每笔)扣5分。
5.5 收据、存根未盖名章(每张)扣2分。
5.6 未按规定收取违约金(每户)扣20分，情节严重转为待岗。
5.7 用户对电费有异议时，未认真解答（每次）扣５分。
5.8 发现问题未及时提交营业传票处理的（每件）扣２０分。
5.9 电费收费率达到100％予以奖励。
5.10 欠费200元以上的购电储蓄用户（每户）扣1分。
供电所工会总结
中心供电所工会2014年工作总结。今年以来，我供电所工会以 主要思惟为指导，认真学习贯彻党的十六大精神和中国工会十四大精神，在武胜县供电公司工会的领导下，在县公司党委的关心跟支持下，与时俱进，锐意翻新，认真履行工会组织的基本职能，继续狠抓 三个维护 即维护职工的政治民主，经济生涯和精神文明三个方面的...
2019供电所规章制度
2011最新供电所规章制度汇编。目录。基础类 3 一 供电所考勤制度 4 二 供电所学习培训制度 4 三 供电所工作例会制度 6 四 供电所微机管理制度 6 五 供电所资料管理制度 7 六 供电所客户来信来访及投诉处理制度 8 七 供电所后勤管理制度 8 生产类 11 一 设备缺陷管理制度 12 二...
供电所2019年春检工作安排报告
局安监部 为了确保电网设备正常运行，切实提高供电质量，确保用户安全用电。我所按照 2011 20号文件关于印发 电力局2011年春检工作安排 的通知要求，积极组织全体职工学习文件精神，安排春检工作。现将我所2011年春检工作安排事项报告如下 一 成立春检工作小组。组长 安全员 线路班 运行班 二 春...
1 1收费员工作流程
一 班前准备 1 上班人员要提前30分钟规范着装，到票证室领取当班所需的ic卡，在携带足够当日所需的通行票 卡 及相关工作物品后，左手提票箱，到达指定地点。2 班长携带工作记录和交 登记表提前到达指定地点，待全班人员到齐后，迅速整队集合。二 班前学习 地点 收费站院内 1 在收费站规定地点整理队伍 ...
某某供电所2019年春检工作总结
为了确保我所供电设备的安全，更好的为居民生活 农业生产和乡镇企事业单位供电，2012年2月24日开始对我所辖区内35kv 6 10kv 0.4kv线路及配电展开了2012年春检工作，现将截止于2012年4月10日的春检工作做如下总结 共检查出线路及设备存在缺陷108处，其中35kv线路存在缺陷16处...
XX供电所2019年上半年工作总结
2008年下半年工作思路 2008年下半年总体指导思想是 继续在公司党委正确领导下，紧紧围绕建设 一强三优 现代化公司战略目标和 三抓一创 工作思路，规范管理齐心协力 真抓实干，为全面完成上级下达的各项考核指标和工作任务而奋斗。一 主要奋斗目标 1 抓好安全生产，严格执行安全措施及各项责任制，杜绝各...
住院收费员职责
10.f7 u w 0 t收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚，作废的单据要在废票上注明 作废 字样，不得随意撕毁。二 退费制度。1.患者退款，属于当日的要经有关人员批准签字后，将收据的。一 二联贴在原票上方可到财务科退款。2.属于隔日退款的，必须有...