关于测试部工作中遇到的若干问题及解决方案

发布 2019-05-06 18:40:17 阅读 2345

关于测试部在测试过程中所遇到的若干个问题,请相关领导和研发人员作参考,并提出建议。1.关于提交测试申请单和样机不同步的问题。

关于申请单提交与样机接收不同步的现象一直存在,仍得不到很好解决,以致使测试往往不能如期(超期)的完成测试任务。

建议:请相关产品负责人在提交测试申请单时与样机一起提交后,测试部负责人再接收。又或者相关产品负责人把测试申请单与样机一起先提交给测试人员。

由测试部人员对申请单和样机核对正确后再提交给测试部负责人签收。相关产品负责人应对测试计划完成时间的填写进行客观评价。

2.关于样机在提交给测试部之前确认对产品进行基本调试的问题。

此问题现象发生在所提交给测试部的样机,有时候出现相关产品负责人没有对其进行基本功能的调试,以致在测试过程中发现一些常见的不合格性问题,这样一来回进行再修改再提交测试,这样会导致工作的效率过低,形成一种依赖性。

建议:在提交样机之前,相关产品负责人应对产品进行一些基本的调试,对常见的问题进行及时的修改,这样得出来的效果就会事半功倍。

3.关于样机提交的数量问题。

对提交产品数量的问题,有时候提交过少,导致出现是问题时无概率性,无对比性。理论来说要实行0缺陷的。所以建议按照产品项目验证方案所定的数量进行提交才签收(如无测试要求,测试部建议所提交的数量至少为3台)

4.关于测试过程中遇到的无规律出现,不常见的不合格问题。在测试过程中经常遇到一些无规律出现问题(时有时无或出现的概率很少),不常见的问题,当通知相关负责人时,可能由于相关负责人没空而一段时间进行问题重现时就无法得出当时的结论。

建议:在发现问题时要及时通知相关负责人,相关负责人应尽量抽时间去分析解决(在测试部未能及时解决问题的根源所在时)。如果一段时间再进行问题重现时,这样既浪费公司资源又体现工作效率的问题。

5.关于测试不合格项不及时回复的问题按照规定测试记录在发放后,不合格项回复应在三个工作日内完成,有时候相关产品负责人都对此不予以重视,测试部有出过类似的通知,得出效果不明显。建议相关负责人予以重视。