时间如水，岁月如歌，暑期很快就已经划上句号。而我，还在回味着第一次步入社会，服务群众，体验生活的奇妙感觉。
我是在医院导医台给人指路的。导医台可能大家听到这个名词很陌生，但是每次你一进医院大门就可以看到一个台面，那个就是导医台。所谓的导医台的工作就是面带微笑，站立门诊大厅，主动迎接病人，询问病人需要，做到有问必答，做好咨询工作，协助年老体弱者病人**、送诊等等。
这个工作说来简单，实则有很多的困难要克服，其中最重要的就是熟悉线路，试问，像医院这么大而各门诊又多又复杂你能不事先熟悉一下情况就进行工作么？所以之前，我在医院前3天就是熟悉各大门诊路线，为的是提前体验一下过程，以便在给病人之路尽量的减少时间。
关于自己的心得体会，我想将自己印象深刻的列出，以便在以后的生活中能够清楚自己应该在什么地方注意，同时也可以让老师们知道我的想法，帮助我提高，也有助于我在大二的暑期实践中更有经验，更容易得到来自社会方面的教育，达到学校让我们提前了解社会，体验社会生活，以及自己通过社会实践实现自身提高的目的。以下就是实践期间的一些心得。
第一：自信是向成功迈出的第一步。
这是爱因斯坦曾经说过的，已经快要步入大二的我，在这个暑假很深刻的体会到了这一点。在社会中活动，跟在学校和在家完全不同。人们不会看你在别的时间和地点会是什么样的一个人，人们，特别是陌生人之间的交往，第一印象是很重要的。
而自信，则是学会交流的捷径。就拿我导医来说吧，开始的几天，在带病人的时候，为了保证准确无误，我会扭头问一下旁边的**姐姐，然后再带人走，但是后来发现效果并不好，从病人的眼中能看出来他们怀疑的眼神，并是踌躇的。细心的**长看到之后跟我谈了谈，说给病人指路首先就要熟悉路线，对自己自信，她说，对人首先要热情，不仅能让别人觉得你很有经验，同时能给别人一个好的服务印象；其次，本来就没有什么好担心的，即使忘记了也没关系，医院到处都是**，别人也会接上去，所以要放心带。
后来的尝试就不必说了，我完成了自己的社会生活第一课。
第二：我们在忙碌中微笑服务。
**周到的服务在这次接触的**姐姐们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。
第一天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。
于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。
但是**姐姐们很让我佩服。她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改**度，始终热心对待病人。
而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为**们都会提前准备好。这样看病的效率就非常之高。
第三：学会用正确的语言进行和谐的沟通
口者，心之门户，智谋皆从之出。古人这么说，对我们的工作而言，语言的组织也尤其重要，但是语言的正确组织使用，能让工作变得简单。的确是这样，开始工作时，努力的方向是正确的把病人带对门诊，但是经过观察成长，发现**姐姐都不是这样的方式，有时候他们只说一个数，有时候却说的很详细，就连到门诊之后该怎么走都很到位。
我很不解，请教了**长。她告诉我说，这也算是与人交流的一部分吧，虽然我们对任何人都是微笑服务的宗旨，但是要做到贴心的服务这还远远不够，要根据别人的一些特征判断他们病，并根据别人的需要来指路。就是说要察其言，观其色。
听完之后我恍然大悟，呵呵，能当上**长人就是不一样啊。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
暑期社会实践报告
今年暑假我在深圳市的一个电子 进行社会实践。这次实践活动中，我所做的事情，是完全和学校生活不一样的事情，主要有产品打包，电子测试，还有贴片。当然，看似没有听过，但理解起来也不复杂，那在电子公司里的只是很通用的名词。这次所做的纯属流水线上的工作，重复着机械的工作，一天12个小时，大部分是手工劳动，所以...