学号姓名考试地点座位号。
装订线。广东工业大学**高等教育考试试卷(b卷)
课程名称： 绩效管理课程**成绩。
考试时间：第___周___星期年___月___日）
一、单项选择题：（共10题，第题2分，共20分）
1．（ 作为影响员工工作绩效的因素，是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。
①环境 ②技能 ③激励 ④机会。
2．只有把绩效评价置于绩效管理的整个过程中，才能有效地实现绩效管理的（ ）
①目标 ②目的 ③效果 ④监控。
3．战略性人力资源管理认为人力资源是组织的一种战略资产，是组织获取（ ）的最重要的资源。
①竞争优势 ②长期绩效 ③战略能力 ④整体人力。
4．绩效管理能否实现最初的目标， 在很大程度上取决于管理者如何通过（ ）使员工充分了解如何对今后的绩效进行改进。
①绩效评价 ②绩效反馈 ③绩效监控 ④绩效计划。
5．用个人的清洁状况来评价一名电焊工，这种绩效评价系统是属于（ ）
①有欠缺 ②不可信 ③受污染 ④低效度。
6．平衡计分卡的建立和实施过程可以使企业建立持续的（ ）
①发展能力 ②竞争优势 ③经营绩效 ④创新能力。
7．如果两个人对同一个人的评价结果相同或接近，我们就认为这种绩效评价系统具有（ ）
①同性质信度 ②分半信度 ③评价者信度 ④重测信度。
8．目标管理观念特别重视和利用员工对组织的（ ）
①参与 ②贡献 ③影响 ④价值。
9．设计良好的关键绩效指标是企业绩效管理成功的（ ）
①基础 ②前提 ③条件 ④保障。
10．影响指标权重的最重要的因素是绩效评价的（ ）
①目的 ②目标 ③维度 ④指标。
二、多项选择题（共8题，第题3分，共24分）
1．绩效的性质有。
①多因性 ②动态性 ③**性 ④多维性。
2．组织外部的客观环境因素包括。
①培训机会 ②社会政治 ③经济状况 ④竞争强度。
3．绩效评价是从属于绩效管理过程的，它是由绩效和反馈构成的绩效管理全过程中的一个环节。
①计划 ②战略 ③监控 ④评价。
4．绩效管理的三个目的是。
①战略目的 ②标杆目的 ③管理目的 ④开发目的。
5．平衡计分卡的目标和指标**于。
①企业的使命 ②核心价值观 ③愿景 ④战略。
6．人力资本一般包括。
①知识 ②技能 ③业绩 ④价值。
7．常见的选择绩效评价的方法主要有。
①工作分析法 ②个案研究法 ③问卷调查法 ④专题访谈法。
8．有效的管理者在传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系这四类活动中的时间分配情况分别是。
三、名词解释（共6题，每题3分，共18分）
1．绩效诊断：
2．绩效评价指标。
3．绩效计划。
4．绩效沟通。
5．比较法。
6．绩效薪酬。
四、简答题（共6题，每题3分，共18分）
1．什么是员工个人绩效评价？
2．平衡计分卡的特点是什么？
3．什么是绩效改进？
4．什么是战略性绩效管理体系？
5．如何理解绩效反馈的重要性？
6．绩效监控环节的关键点有哪些？
五、分析题：（共20分，第题6分，第3题8分）
1．绩效评价结果在人力资源管理决策中有哪些作用？
2．试述绩效评价的行为导向作用。
3．绩效沟通的方式有哪些？怎样才能实现真正的建设性沟通？
绩效管理试卷
一 单项选择题 本大题共20题，每小题1分，共20分 1.观点认为绩效就是行为，将绩效解释为 工作行为 或过程。2.从管理学角度来看，可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其他目标而展现在不同层面上的有效输出。3.式是世界一流企业推崇的管理方式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持y理论。4...