20xx年将是我院发展史上具有战略意义的一年，是深入学习实践科学发展观，深化医药卫生体制改革，贯彻落实***关于扶持和促进中医药事业发展的关键时期。因此，如何推进20xx年度良好地发展势头，克服业务发展的平台效应，寻找新的业务增长点，抓好本年度的工作，尤为重要。为了进一步统一思想，明确目标，特制定本工作计划。
一、 指导思想。
以***理论和“****”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，继续坚持“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的20xx年中医管理年活动，进一步促进社会效益和经济效益同步增长，进一步解放思想，更新观念，理清思路，正视困难，认识不足，树立正确的发展观，切实采取有效措施，促进医院持续、长足地进步和发展。
二、 工作目标。
继续深入贯彻落实科学发展观，遵循中医药发展规律，牢固树立“特色立院、人才强院、科技兴院、优势固院”的理念，着力完善医疗、质量、服务、人才、科研、文化和管理等支撑体系，全面提升中医药服务能力、创新能力和竞争能力，不断满足人民群众对中医药服务的需求。保障中医药服务体系不断完善，服务功能继续健全；特色优势进一步发挥；科研创新能力进一步增强；人才队伍结构逐步优化，人员素质进一步提高；中医药文化进一步弘扬；中医药效益不断提高。 20xx年医院将以发挥中医药优势为主题，以提高医疗服务质量为核心，正视困难，认识不足，采取切实可行的措施，促进医院的可持续发展。
三、 工作思路。
坚持以人为本，将保障人民健康作为医院工作的出发点和落脚点，提高服务质量和水平；坚持中西医并重，鼓励中西医相互借鉴、互相补充、共同发展；坚持继承创新，将保持和发挥中医药特色优势作为医院工作的着力点，推进中医药标准化、规范化和现代化。
主动适应市场、社会、群众的需求，改变陈旧的服务观念和模式。把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，提高医院的核心竞争力。争取在扩大外延服务，改变经营理念、加强全成本核算等方面有所突破、有所创新。
四、 具体措施。
（一）加强制度建设，保证医疗质量持续改进。
1、发挥中医药优势，提高医疗服务质量。
把发挥中医药优势放在医院当前发展的首位，把医疗质量的持续改进作为核心工作来抓。大力推进中医药创新能力，坚持中医药的传承与发展，秉承中医理论精华，积极挖掘传统中医特色和非药物**，把中医药创新作为医院建设的切入点。在突出中医特色的同时，引进、吸收现代医学的新理论、新技术，围绕着中西医结合进行业务创新，补充传统中医的不足，不断地提高临床疗效和医疗质量。
坚持医疗质量抽查、评估和指导制度，严格执行医疗质量和医疗安全核心制度，严格医务人员“三基”培训考核，规范医疗护理操作，不断提高人员业务技能，坚持依法执业，组织医务人员认真学习卫生法律法规，在人员思想上增强法制观念；规范和落实人员岗位责任制，注重科室质量的控制，着眼事前预防为主、规范为重，着力实现“零缺陷”管理，建立起医院质量管理的考核—反馈—评价机制，从医疗质量、服务态度、病人满意度等多方面对医疗质量实行有效管理和监控，有效地防范了医疗事故的发生，为患者安全就医提供有力保障。树立医务人员的责任感，不断地提高医疗技术，完善自我；加大力度宣传我院特色科室，充分发挥名老中医的作用，进一步突出中医特色，发展重点专科建设，突出专科优势。
2、加强学科建设，突出中医和中西医结合特色。
20xx年要进一步加强学科建设，全院各专业学科全面发展，充分发挥自身独特的优势，突出中医及中西医结合特色。发挥中医在医疗、保健、**中的特色和优势，努力提高中医**率和中草药使用率。对在中医和中西医结合的优势学科，在科室人才培养、设备配置等方面给予一定的倾斜，使其突显特色优势，不断发展，采用中西医结合方法，制定合理的临床路径，发挥我院在中医药**糖尿病和并发症的优势，通过向糖尿病患者讲授中医药健康知识达到宣传医院、宣传科室的作用。
具体质量指标：（1）处方合格率95％以上。（2）病历书写合格率100％，甲级病历85％以上，无丙级病历，无重大医疗事故。
（3）门诊中药**率40％以上，住院中药**率手术科室20％以上；非手术科室50%以上。（4）入出院诊断符合率95%以上，症候诊断准确率90%以上。（5）优势病种**率70％以上；（6）危重病人抢救成功率85％以上。
（7）护理操作合格率≥95％.（8）床位使用率90％以上。（9）辅助检查报告及时，准确率95％以上。
（10）院内感染率8%以下。
（二）更新观念，改变宣传策略。
医院使用不同的方式、方法向群众大力宣传中医药知识，使得我们中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中得到传播。特别是“中医特色”的宣传、报道工作，要结合医院工作实际，选择多种形式、多种方式，通过**力量让广大人民群众了解、认识。围绕明年院庆、外科大楼开业庆典，做好大型宣传工作；建立开通医院**，对外宣传医院服务、惠民等举措，全面提升医院形象。
（三）加强药剂与设备质量管理，提高服务水平。
1、强化科室管理，狠抓制度落实。
开展业务学习和技术练兵，加强三基训练，适时安排人员进修，推进全体人员业务素质有新的提高。做好本院用药目录的维护，作为本院药品采购、使用的依据；加强药品不良反应监测工作，收集药品不良反应，并进行网络直报；积极开展用药咨询工作，参与临床查房；调整并充实药物与**学委员会，开展处方点评；定期编发药讯，介绍药事管理法规、医药动态、药品信息，指导临床合理用药；对临床用药进行合理化指导；督促检查病区小药柜急救药品和手术室毒麻药品的管理工作；有效提高药物**安全性和有效性。在巩固现有协定方的基础上，充分挖掘有效的验方，在临床推广使用；扩充中成药品种，配备急诊必备中成药；修订关于提高中药饮片使用的管理规定，进一步调动广大中医人员的积极性，坚持“能中不西”、“先中后西、中西结合”的原则。
（四）加速人才选拔使用，完善人事制度
大胆选拔任用优秀中青年技术骨干，把优秀的人才配备到空缺的科室领导岗位上。起用一批德才兼备的优秀人才。转变工作理念，由人事管理向人力资源管理过渡，注重人力资源的开发和管理理念，进一步做好医院人事工作。
针对国家中医药管理局20xx年度中医医院管理年活动精神，加快中医药人力资源配置，使医院的人才配备基本符合国家要求。加大医院人才工程进度，坚持培养和引进并举的原则，以培养为主、引进为辅。使医院相关科室的人员配备趋于合理，同时医院的整体业务水平也得到了进一步加强。
20xx年通过全院职工的共同努力，医院工作已经迈出了坚实的一步，取得了显著的成效。在上级领导和社会各界的关心支持下，在全院职工的共同努力下，只要我们敢于面对新情况、新问题和新挑战，勇于探索、大胆实践，积极进取、不断创新，就一定能加快发展，确保20xx年医院工作目标的顺利实现。
xx乡卫生院。
20xx-01-28
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