2024年企业作业计划书

发布 2024-04-01 15:30:07 阅读 6378

xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关怀支撑下,完结了筹建作业并顺畅开业,在事务的开展上也取得了较好的成果,占据了必定的商场份额,圆满地完结了省公司下达的各项任务方针,在此根底上,公司总结xx年的作业经验并结合区域的实际状况,拟定如下:

一、加强业管作业,构建优质、标准的承保效劳系统。承保是稳妥公司运营的源头,是危险管控、完结效益的重要根底,是稳妥公司生计的根底保证。因而,在xx年度里,公司将狠抓业管作业,进步危险管控才能。

1、对承保事务及时地进行审阅,运用危险办理技术及定价系统来操控承保危险,决议承保费率,保证承保质量。对逾越公司权限拟承保的事务进行初审并签署定见后上报批阅,保证此类事务的严厉承保。

2、加强信息技术部分的办理,完善各类险种事务的处理渠道,通过建造、运用电子化承保事务处理系统,树立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保剖析。一起做好商场调研,并定时编制中、长时间事务方案。

3、树立健全严重标的事务和特别危险事务的危险评价准则,保证危险的合理操控,一起根据事务的危险状况,履行有关分保或再稳妥办理规则,保证合理涣散承保危险。

4、强化承保、核保标准,严厉履行条款、费率系统,熟练掌握新中心事务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的训练,以进步他们的归纳事务技术和本质,为公司事务开展供给杰出的保证。好文章尽在公函易。

二、进步客户效劳作业质量,建造一流的客户效劳渠道。

跟着稳妥商场竞赛主体的不断添加,各家稳妥公司都加大了对商场事务竞赛的力度,而稳妥公司所运营的不是有形产品,而是一种躲避危险或危险投资的效劳,因而,建造一个优质效劳的客服渠道显得极为重要,当效劳现已成为中心内容归入稳妥企业的价值观,成为中心竞赛时,客服作业就成为一种具有一起理念的一种效劳文明。通过xx年的尽力,我司已在商场占有了必定的份额,一起也具有了较大的客户集体,跟着事务开展的不断深入,客服作业的重要性将特别杰出,因而,中支在xx年里将严厉标准客服作业,把一流的客服办理渠道运用、执行到位。

1、树立健全语音效劳系统,加大**的宣扬力度,以多种形式将**面向社会,让很多的客户全面了解公司语音效劳系统强壮的支撑功用,以进步本身的商场竞赛力,完结客户满足最大化。

2、加强客服人员训练,进步客服人员归纳技术本质,严厉奉行“热心、周到、优质、高效”的效劳主旨,坚持“自动、敏捷、精确、合理”的准则,严厉依照和事务操作实务流程的规则作好接、报案、查勘定损、条款解说、理赔投诉等各项作业。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,树立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支树立专职查勘定损人员3名,一起调配非专职人员一起查勘,以进步中支事务人员的整体本质,实在进步查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔方便。

4、在xx年6月之前完结15营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延作业,至此,全区的效劳网点建造根本完善,为公司的客户供给高效、快捷的稳妥售后效劳。

三、加速事务开展,进步商场占有率,做大做强公司稳妥品牌。

根据xx年中支保费收入1515万元为根据,其间各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定事务开展规划方案为完结全年保费收入1515万元,各险种份额方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的完结将从以下几个方面去施行完结。

1、机动车辆险是我司事务的重中之重,因而,大力开展机动车辆险事务,充分发挥公司的车险优势,打好车险事务的攻坚战,仍是咱们作业的要点,xx年在车险事务上要稳固老的客户,争夺新客户,侧要点在开展车队事务以及新车事务的承保上,以完结车险事务更上一个新的台阶。

2、仔细做好非车险的展业作业,挑选访问一些大、中型企业,对效益好,危险低的企业要要点公关,与企业树立杰出的联络,力求产业、人员、车辆一揽子承保,一起也要做好非车险效益型险种的商场开发作业,在xx年里尽力使非车险事务在开展上构成新的格式。

3、活跃做好与银行的署理事务作业。xx年10月我司通过活跃地尽力已与中国银行、中国建造银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业署理协作协议,xx年要集中精力与各大银行加强事务上的交流联络,让银行充分地了解中华稳妥的品牌及优势,争夺加大银行在署理事务上对我司的支撑与方针歪斜力度,力求在银行署理事务上的新打破,完结险种结构调整的战略方针,为公司完结效益最大化奠定杰出的根底。

在新的一年里,尽管商场的竞赛将愈加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将开辟思路,奋力进步,去发明新的成果,为做大做强公司稳妥作业而斗争。

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