二0xx年度工作总结。
新年的钟声已经敲响，回顾已逝的二0xx年，酒店的治安、消防安全工作，在酒店领导班子的指导下，通过各部门竭力协助，消防中心积极有效地开展了各项工作。认真执行“预防为主，防消结合”的指导方针，本着“谁主管，谁负责”、“谁在岗，谁负责”、“谁操作，谁负责”的原则，加强安全培训，强化消防训练，有效实施了群防群治。在取得了一定的成绩的同时，也有不足之处。
现将具体工作汇报如下：
一、二0xx年工作总结。
一）工作指标完成情况。
1、二0xx年度酒店无火灾事故、无人身**事故、无车辆安全事故、无食品安全事故、无重大消防设备事故发生。
2、二0xx年八月份，由消防中心负责，工程部配合，在酒店安装闭路监控一套，为酒店节约费用1万元以上。
3、全年接待供电公司、集团公司、接待消防支队、大队、派出所、旅游局检查32次。
二） 主要工作开展情况。
安全工作并非一朝一夕之事，二xxx年在酒店全体员工的共同努力下，消防中心顺利完成全年的安全保卫工作。
1、消防中心作为酒店的一个职能部门，首先从本职工作出发，以消防安全为重点，加强日常消防安全巡视检查，加强安全培训，拟订消防作战、安全疏散预案，并加以演练。完善消防中心各项制度，建立健全消防档案。
2、在日常工作中，时刻强调，认真检查，及时发现、及时上报、及时维修、及时补充，确保万无一失。为了消防设备能够安全有效地运行使用，维修消防联动主机烟感探头故障15次，更换维修应急照明灯17次/个，更换维修疏散指示标志6次/个，维修消火栓稳压泵、喷淋稳压泵4次。
3、配合消防大队做好消防宣传及培训工作，落实消防安全“四个能力”、消防安全“三会三化”要求。开展安全培训10次，十月中旬应消防支队要求，派房务部一人参加省消防总队组织的“建（构）筑物消防员”（初级技能）培训（控制室上岗证）。开展消防演练2次，通过演练使酒店员工学会灭火与疏散知识，懂得消防的重要性。
从而学习和积累了安全疏散、灭火战斗的宝贵知识，为酒店的安全工作奠定了基础。
4、全年对酒店监控系统进行11次维修维护。维修更换摄像探头6个，确保了设备安全运行。
5、配合酒店培训各部门员工消防安全常识10次230人次。在本部门积极开展学习，消防常识、消防技能的活动。组织部门员工系统学习消防安常识、技能、设备操作、治安防盗、案例分析学习，掌握案件发生的特性，处理方法。
6、治安问题也是重中之重的工作，在培训酒店各部门员工时，主要从提高观察力，提高心理素质入手，学会积累经验。并且举例说明分析，对特殊人做到音、容、笑、貌过目不忘，遇事沉着、从容应变。对本部门员工时常要求他们做个爱管闲事的人，特别要对重点区域、要害部位、重要客人入住楼层，值班时决不能掉以轻心。
7、总结停车场经验，通过经验积累，要求车场管理人员做到三及时两主动，对入店车辆做到及时发现、及时登记问题、及时确认，主动给客人找车位、主动指挥车辆进出。避免与客人发生纠纷又为酒店减少麻烦。由于消防中心员工工资由酒店车场收入进行支出，因此，加强过夜车辆停车费收费工作，保证部门员工收入，确保部门员工思想稳定。
消防中心员工在车场值班时多次发现酒醉客人忘记锁车门或车窗忘关，及时通知客人或为客人保管财务。多次受到客人好评。
8、消防中心作为介于前后台之间的一个部门，有很多时间要直接面对客人。礼节礼貌有尤为重要，因此，消防中心加强礼节礼貌的培训。消防中心积极配合前台部门工作，及时做好人员调配，为一线部门服务。
9、加强员工通道人员及物品的进出管理，确保了酒店财产安全！
二、存在问题及不足。
1、酒店消防设施及工程设备自xxxx年底前投入运行至今，已整xx年！部分设施设备老化比较严重，部分隐患为建设初期就存在。根据新的消防法规要求，酒店经营期间消防设备需要达到完整好用。
2、灭火系统：a、火栓管道老化，xxxxxx。
3、报警系统：a、消防自动报警系统也已运行xxx年！光电感烟及感温探头从未清理过，大部分探头老化。
（规范要求，服务行业每两年需要清洗一次。b、消防要求，需要与有资质的维保公司签订维保合同，xxxxx
4、毒面具及手电配备数量不够，且防毒面具已过保质期。
5、作上需进一步加强部门管理，落实“四个能力”消防常识，加强酒店各部门员工安全培训工作。
三、二0xx年重点工作。
1、加强全酒店消防工作的监督检查，从酒店实际工作出发，以消防安全为重点，防范治安事件，配合酒店做好防事物中毒工作，严防安全事故发生。
2、加强酒店消防自动报警设备及监控设备的日常维护保养，确保设施设备安全运行。
3、加强部门员工业务技能学习，加强部门员工身体素质训练。加强员工安全意识培训，加强执行力培训。
4、总结学习上一年工作中存在的不足及积累的经验，使各项工作有序开展。
5、确保下半年无火灾事故、治安案件、消防设备事故发生。
6、联系消防维保单位维修酒店消防联动报警系统存在的问题。
7、拟订消防作战、安全疏散预案，组织实施各项预案的演练。完善消防中心各项制度，建立健全消防档案。
8、加强酒店员工治安防盗常识、消防常识、技能、的培训，提高员工的消防安全意识，使员工把消防安全意识贯穿在日常工作当中。
四、存在的问题和建议。
1、酒店各类设施设备运行及放置至今已有xxx年以上，部分设施设备进入更换维修高峰期，下一步需要加强维护保养及更换。
2、消防安全工作希望引起各部门管理人员的重视，安全培训各部门重视不够，多次培训参加人员较少。督促员工参加酒店的消防安全培训。确保员工人人懂消防，人人会消防，把安全防火、防盗常识贯穿到日常工作当中。
3、巩固并健全酒店企业文化，确保员工的向心力。如定期开展各类文体活动，了解员工生活，关心困难员工，召开员工座谈会，完善员工福利等。
4、酒店和局家属院连通，人员太多， 管理较难。
xxx酒店消防中心。
二〇xx年一月六日。
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