寒假社会实践报告超市推销员

寒假社会实践报告——在实践中走向独立》实践单位：**超市实践时间：2019年1月9日至2019年1月22日共14天一实践目的：

通过在超市的社会实践工作，了解超市的运作流程，丰富自己的社会经验和专业知识，锻炼自己的营销技能。此外，还能关注物价，体验民生。二实践内容：

回家之前，已有老同学帮我联系了兼职——在*****工作时间从上午9：00到11：00，下午2：

00到7：00。日薪50元（呵呵，还不错）。

美中不足的的是离家较远，，每天七点多就得起床。我的工作地点食品部，和另外两个**员一起，主要负责**双汇产品，包括弹脆，牛肉风味烤肠，肘花火腿等。快过年了，顾客很多。

有时比较忙碌。某些食品消耗量巨大，需要我们及时补充，以满足供需平衡。此外，不同**的商品一定要分类放好，以免误导顾客，产生不必要的麻烦。

我们的工作需要长时间站立，真的很累！工作也遇到过。

一次麻烦。一位女顾客质问我12元双汇金品肘花为何收13.9元，，我一时也摸不着头脑，后来仔细一看，她拿的是300g的而非250g的，重量相差不大，包装完全相同，才发生这种误会尽管是她自己弄错了，我还是静下心来，耐心解释给她听。

谁让顾客至上呢。

晚上回家时，天已黑了。公交车早没了，坑爹的小巴士1.5元车程收3块。

有一天，连小巴士都没了，只得打的回家。就这样，每天早出晚归。早上咬牙离开温暖的被窝，晚上顶着寒风回家，总想感叹一句：

花钱容易挣钱难啊！三．实践结果：

从负责人那六里，我了解了超市的规章制度，如：1.服务态度要认真，要谨记顾客就是上帝2.

工作勤奋努力，应当保持一定的出勤率，对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励，奖罚制度分明3.不可监守自盗，违者重罚4.应当按时上下班，不可迟到早退，有违者扣奖金5.

超市内保持清洁，禁止抽烟明火。所谓，“没有规矩，不成方圆”，无论在学习中，工作中，生活中，各行各业都有固定的规章制度需要我们去遵守，违反规定，必会付出代价。小到可能是批评教育，大则甚至可能付出生命。

这种例子，何其多也？没什么顾客的时候，我们三个就聊聊天，从其中一个有经验的姐姐那了解到，超市内各方面的工作，总结起来大概。

分了5类：一类是关于货物的存取和搬运工作，一类是关于超市内清洁和物品分类及标价摆放的问题，一类是超市收银问题，一类是关于超市内保安问题，最后一类是关于超市内的秩序维持问题。这样，我总算大致了解了超市的工作流程。

在那次“肘花风波”后，我有两个收获，很多顾客挑选商品时，经常将取下后而又不买的商品随意插放，因此，一是要及时将商品对应**及时复位；二是，事情发生后，不要与顾客无谓的争执，迅速找出矛盾原因，耐心给予合理清晰地解释。

此外，我还了解到，超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上，第。

三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品，当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头，特别是**商品的堆头，更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一名优秀的**员应该注意以下几点：

保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；二、精通所销售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及**活动的相关情况；三、具有良好的应变能力，能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法，作出适当的回应；四、做好与厂家、商家及同事之间的沟通；五、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。

四．实践体会：

通过为期两周的超市实践，一方面，我丰富了自己的社会经验，学习了书本以外的知识技能，让我对市场营销这个行业有了更加深刻的认识和体会。另一方面，我收获了自己赚钱的喜悦与自豪，更体会了其中的辛苦。我想，下学期对待自己的生活费，我不会在毫无预计、随随便便就花掉了。

这次兼职，也培养了我的热心、耐心、细心与责任心，这些，让我成长。实践是认识的基础，生活是实践的大舞台。在实践中，我们体验生活，走向独立。

寒假社会实践报告 超市推销员