姓名： 部门： 得分：
一、填空题：（30分，每空一分）
1、全面质量管理的英文缩写是（tqm）。
2、“pdca”循环指的是（计划 ）、执行）、（检查）、（处置 ）。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（进货检验）、（过程检验）、（最终检验。
4、公司的质量方针是（技术一流）、（顾客至上）、（产品优质）、（追求卓越）。
5、质量是一组（固有特性 ）满足（ 要求 ）的程度。
6、产品是过程的结果，分为（硬件）、（软件）、（流程材料）、（服务）。
7、iso9000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、（领导作用）、（全员参与）、过程方法、
管理的系统方法、持续改进、（基于事实的决策方法）、与供方互利的关系。
8、现场质量管理的任务是：（质量控制）、（质量改进）和（过程检验）。
9、“5s”是：整理、整顿清洁）、（清扫 ）、自律 ）。
10、“5m1e”指的是（ 人 ）、机器、材料、（方法 ）、测量）和环境。
二、是非题：（20分，每题二分。对的打“√”错的打“╳”
x）1、纠正措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
x）2、“清扫”就是在生产现场进行卫生大扫除。
√）3、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。
x）4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
x）5、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职。
能。√）6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
x）7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
北京龙威发电技术****。
质量管理知识试题
xxxxx质量管理知识试题。一 单项选择题。1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划 质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家 a 将其称为质量管理三部曲。a.朱兰。b.戴明。c.石川馨d.休哈特。2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质...
质量管理知识试题
xxxxx质量管理知识试题。一 单项选择题。1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划 质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家 a 将其称为质量管理三部曲。a.朱兰。b.戴明。c.石川馨d.休哈特。2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质...
质量管理知识试题
北京龙威发电技术 姓名 部门 得分 一 填空题 30分，每空一分 1 全面质量管理的英文缩写是 tqm 2 pdca 循环指的是 计划 执行 姓名 部门 得分 一 填空题 30分，每空一分 1 全面质量管理的英文缩写是 tqm 2 pdca 循环指的是 计划 执行 检查 处置 3 按检验产品在实现过...