富方公司2024年年度工作总结

发布 2024-02-20 08:50:59 阅读 4500

2015年,富方公司紧紧围绕集团年初集团工作会议制定的中心工作,以市场经营为中心,突出服务、管理,创优职能及提高员工素质,深入开展各项工作,较好地完成了各项工作任务,为2016年创新工作打下坚实的基础。现将2015年全年工作情况总结汇报如下:

一、 经济指标完成情况。

截止到12月15日,新出租摊位37个,目前,大厅共出租摊位395个,闲置40个。费用没有超出预算。

二、 服务先行,做好日常管理工作。

—协调联动,安全网格化管理。

2015年富方公司实行网格化管理效果显著,根据实际情况重新调整管理人员班次,在市场经营高峰时段,编排管理员进行现场巡视,保证了工作的高效运行,出现问题责任明确,及时发现,及时处理,管理覆盖面和效率有所提高。依托网格化实现了现场管理,消防安全,日常服务逐项分解到每个网格,形成精细化管理、内部协作、多元服务为一体的市场服务管理新体系。

—创新意识,形成新的管理体系。

2015年富方公司认真做好创新工作,提高核心竞争力,开展工作由点到面,由粗狂式管理向精细化管理转变,注重“引导”的理念,全面提升市场部科学化管理水平,以高标准服务开创市场发展的新格局。

—创新服务形式,坚持“以人为本”

2015年富方公司在日常工作中注重增强主动服务意识,换位思考把业户的需求变成工作的要求,旨在打造“温馨大厅”。同时,通过开展“暖心服务”活动,完善市场业户的电子信息档案管理,在业户生日当天发送生日祝福短信,让业户感到家的温暖与关心。富方市场在月分区域召开了7次以“新形势下如何走出困境,寻找新出路”为主题的业户座谈会,上百名业户参与。

通过业户座谈,了解业户真实想法,目前已基本落实业户提出的主要解决。

三、 内外兼修,做好招商工作。

—走出去,开拓眼界。

根据竞争形势,为推进市场发展,依照“走出去,请进来,共谋划,求发展”的经营发展理念,2015年3月、11月中上旬分别到青岛、北京、徐州等地招商考察,通过参加展会,宣传集团企业文化,共享发展理念,寻求招商对象;同年,先后到市内及周边各大同类批发市场进行调研,掌握行业信息,通过搭建平台,分享富方市场资源,引进有经营实力的业户,提升市场经营档次和批发集散功能。

—引进来,打造新模式。

2015年上半年通过走出去参加展会,引进青岛亚是加****等4家企业入驻富方市场。为了更好的完成全年工作计划,部门精心筹备,9月份全面开展二次招商工作,推出了阶段性优惠方案,在指定区域内提出了老带新优惠政策。当日收取摊位费190万余元,三季度共出租摊位20个,为全年招商工作的完成奠定良好基础。

—扩大宣传,提高市场知名度。

通过了解市场竞争情况,制定了灵活有效的宣传招商政策,以参加第三届(沈阳)餐饮食材暨冷冻冷藏食品展览会为契机,在展会现场设宣传展位,发放宣传单,宣传企业信息及最新招商政策。

通过业户座谈会,采纳业户建议,特制作大型广告指引牌,让更多顾客准确找到富方大厅位置的同时也扩大宣传,增加业户销售。

三、 重中之中,做好安全工作。

安全工作是贯穿全年工作的一条主线,富方大厅严格按照上级有关部门的要求去做,严格执行安全制度,把安全工作做到横向到边,纵向到底,保持安全检查日常化,发现隐患立即整改。

1、安全工作继续常抓不懈,严格按照上级有关部门的要求去做,定期召开例会,每月至少一次安全检查,发现隐患及时整改,并做好跟踪与回访。

2、全员参与,有检查有记录,有隐患有整改。隐患整改15次,消防演练2次。同时,定期联合物业电工对经营摊位的电源线路逐一排查,发现隐患立即整改。

为大厅395个摊位的插排固定在指定位置,捋清电源线,避免隐患发生。

3、继续做好消防安全及食品安全工作。配合有关部门加大检查力度,加强商品质量管理,保市场经营食品安全、放心。并通过消防演练及日常宣传等方式,提高业户安全意识。

月上旬富方市场按照减灾委的要求,组织人员密集场所的实地演练。通过这次演练,进一步熟悉了演练的基本程序,掌握了各种组织方法,提高了灭火,疏散,救护及警戒抢保的指挥能力,收到非常好的效果。

四、 增强凝聚力,做好党务、工会工作。

2015年富方公司党支部要把党员发展,提高党员队伍的整体素质作为支部建设的重点工作,切实把政治上坚定、思想上先进、工作上积极,表现突出的员工吸收到党内来,不断为党的组织提供新鲜血液;同时全体党员及积极分子积极参加集团党委及工会组织的各项活动,其中在集团组织的以经济工作为载体,发挥党员的先锋模范作用,增强党员意的奉献意识,促进经济工作开展。

在“副食之夜” 消夏夜晚会及“青春志、副食梦”演讲比赛中均有突出表现。

存在的问题:

1、在日益变化的经济环境下,员工的危机意识淡薄,没有竞争观念,接触新鲜事物的触觉不灵敏。

2、招商力度不强,没有做到真正地“走出去”,招外地商、招品牌客户的进展缓慢。

针对上述问题,富方市场全体员工在今后的工作中会有针对性的加以解决。

2016年工作计划:

1、搞好创新工作,继续加大招商力度,挖掘新的效益增长点。尤其是二楼的启动招商工作。培育规模性客户,吸引品牌商户、名牌商品进场经营,打造优质、智慧市场,提升竞争力。

2、创新优质服务,树立新形象。结合大数据背景,动态更新业户信息资源,形成响应式服务模式,继续提高软环境建设,树立服务标兵,形成示范效应。

3、按照签订协议内容,筹备并完成部分业户余款的收费工作。

4、创新管理模式,建立高效率的现场管理长效机制。做好春节前安全及经营管理工作。

5、继续做好消防安全及食品安全工作。对市场业户大力宣传消防安全相关知识,并组织相关培训。提高员工及业户的安全意识,防止和减少事故的发生。

6、加强员工教育培训,尤其是员工的素质教育、服务理念及意识上,要紧追市场发展的变换,跟上现代市场发展的脚步,保持积极向上心态,做一名合格的现代市场管理者。

2016年富方公司将继续按照集团的安排部署,围绕经营创新中心工作,抓好各项工作目标任务落实,以开展各项经营活动为载体,更好地调动广大职工的积极性和创造性,为促进集团大发展、跨越发展做出积极贡献。

富方公司。2015年12月15日。

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