2024年度公司品牌管理工作计划。
2024年度是公司发展的重要一年，各项工作持续高速发展，市民广场将于年中开业，新交通项目也将于年底与世人见面，面对各业务品牌的持续发展，公关部将加强与各事业部在品牌推广方面的协调，将品牌管理工作重点放在如何整合各业务品牌资源，提升公司品牌价值，提高公司品牌资产。品牌管理工作将本着两调整、两开展、的原则进行。
一、 根据实际情况，调整《品牌管理手册》的内容。
在公司领导的大力支持下，在各部门的大力配合下，品牌战略规划项目已圆满结束，在北大纵横专家的指导下完成了公司《品牌管理诊断报告》、《客户满意度调查分析报告》、《乘客与内部员工问卷调查分析报告》、《品牌战略规划报告》、《品牌管理手册》、《品牌管理体系岗位说明书》等内容。
应该说品牌战略规划成果是公司品牌管理的纲，《品牌管理手册》是具有指导意义的方**。在06年，随着滨海新区及公司内外部的发展变化，我们还要及时调整其中内容，准确、持续、高效的搜集内外部信息、及时搜集反馈意见，做到理论联系实际，对确实需要调整的地方将加以修订，并制定《品牌管理制度》。
二、 调整公司vi手册。
vi是通过视觉途径传播品牌形象的基本工具和规范，对品牌塑造起着要作用，但目前滨海快速的vi系统已经落后于业务发展和品牌建设的需要，因此需要尽快升级。并结合vi的升级进行内部员工培训，传播公司的品牌理念。
由于滨海快速目前版本的vi已经得到广泛使用，因此在升级过程中一定要保持继承性，更主要是在原有基础上增加规范和扩充应用。着重对如下方面进行优化：
一）公司标识增加“滨海快速”字样：公司标识增加文字信息，有助于更清楚准确地传达品牌信息。vi升级方案中应根据应用环境的不同，明确规定在超过一定面积的应用环境中图形标识一定与文字一同出现。
二）规范标准字体：用变体的艺术字增加品牌的独特性，同时，为适应**有关部门要求，原来的繁体字应变为简体字。
三）规范标准色：原有vi只对公司标识及辅助图形的颜色进行了规范，应增加对文字颜色的规范。
四）增加应用：结合目前的业务需要，对目前的应用环境进行深入分析，例如增加车站标识、平面广告应用等内容，使vi应用要素的设计与业务紧密结合。
五）增加**域名：公司**能够对公司进行全方位的推介，是品牌传播的重要途径，vi应用设计中也要对**域名的标准字体及颜色等进行明确规定，并根据应用环境特点传播公司**，以提高**知名度和访问量。
六）增加公司广告语：广告语使受众容易记忆，而且明确地传播品牌理念。
三、 开展形势广泛的内部宣传。
满足客户需求和实现客户满意，不只是一个企业当中产品和销售部门的职责，而且是整个企业存在的意义所在，因此，企业当中的各个部门的存在，都必须为取得客户满意这一最终目的服务。
企业中任何部门和员工的行为，最终都将直接或间接地影响一个企业的品牌形象。这也就是整合营销的意义所在。
因此，企业的品牌推广，首先要从内部做起，在企业的各个层级、部门和员工之间形成对于企业自身品牌特性的统一认识，并把品牌理念贯彻到企业经营行为的各个方面。这样才有利于整个企业保持一致的对外形象。
内部宣传方面重点在以下几点：
一）、积极加强内部**宣传，强化内部员工的品牌意识。利用公司内部**（主要指公司内部网，门户网和公司内刊），尤其是在内部网和内刊上加大对品牌知识和公司品牌理念的宣传力度，强化员工品牌意识；
二）、在进行员工培训时，加强与公司人力资源部的合作，在培训教材中加入品牌相关内容，做好对员工的品牌知识、意识的普及工作；
三）、在公司员工手册中，加强对品牌知识、品牌重要作用、公司的品牌理念的介绍。
四）、力争开展2-3次品牌推广方面的活动。
四、 开展多途径的外部宣传。
根据公司目前的品牌状况和品牌建设的目标，以及公司的品牌传播资源状况，选择合理的推广方式。公司应首先立足于充分利用公司现有的传播资源。为了更好的适应市场，新的一年我们要变被动为主动，主动寻求机会推广品牌。
一)加强与主流**的合作：
06年将有几项重大项目完工并相继投入使用，届时在新的品牌形象导入初期，应借助公司经营的重大事项，以软文为主要形式，在一段时间内保持较高密度的传播量。
同时秉承每日新报、北方经济时报、今晚报、城市快报、天津**、交通台、泰达电视台、天津电视台的等主流**与我公司长期以来建立的良好合作关系，加强沟通，增强联系，为更好的推广公司品牌打下良好的**基础。
二)尝试与非主流**合作。
06年我们将尝试在更广阔的领域推广公司品牌，如互联网、杂志等其他大众沟通渠道，本着互利互惠的原则，开拓传媒渠道，搭建良好的合作关系。
五、 其他。
一）、编制《品牌管理制度》
为了进一步完善公司的品牌管理体系，加强公司的品牌管理，促进品牌发展，特制定品牌管理制度。该制度是品牌发展战略成果与公司实际情况结合的产物，是公司进行品牌管理工作的行动准则。其中包括以下几部分：
1、 品牌管理组织。
2、 品牌视觉形象体系。
3、 品牌日常管理。
4、 公司品牌流程汇编。
二） 编制公司危机事件的公关处理流程。此流程包括应对突发事件所采取态度、措施、对外发布形式、处理结果等，包括以下内容。
1、 及时提出公司危机事件的解决方案，报上级领导批准。
2、 负责与危机事件相关当事人和责任人的协调沟通工作，控制事态的进展，避免进一步恶化。
3、 负责经批准的危机解决方案的执行工作。
4、 负责与**的沟通，统一口径、以尽量缩小影响范围，减轻影响程度。
三）拟订建立品牌信息调研决策体系。
为了履行分析、计划、执行、控制的责任，在各事业部门品牌管理人员的相互协作下，建立一个支持品牌决策的信息调研体系，作用是评估企业品牌管理的信息需求，收集所需要的信息，并进行及时的分析和分配信息。其中包括：
1、顾客满意度调查。
顾客满意度可以很好地评估出各品牌所提供的产品和服务是否实现了该品牌对消费者或客户的品牌承诺。同时，满意度调查可以发现消费者的变动趋势，从而发掘出有价值的顾客群体，实现更好的客户维护。
2、消费者行为调研
定期进行消费者行为调研，以及时了解消费者需求的变化趋势，挖掘消费者的潜在需求，以提供更好的产品和服务，为品牌的动态管理和调整奠定基础。
3、广告投放效果研究
广告效果评估的目的是评价广告投放种类、数量和**组合等方面的效果。
以上是对于06年工作的一些想法，很多工作还需要不断探索，在实施中寻找规律，及时总结。
美文欣赏。1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？
画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。
生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。
流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、 原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
2024年度公司品牌管理工作计划 final
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