《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题。
班级：学号：姓名：分数：
一、名词解释（共10分，每题2.5分）1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪。
二、a1型选择题（共30分，每题2分）1．用名片介绍时下列哪项有错：
a．起身站立，用双手将名片交给对方b．名片正面面向对方c．口头表示“请多指教”d．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者2．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：
a．含笑b．微笑c．轻笑d．浅笑3护患关系的特征不包含（）a职业关系a认知。
b领导关系。
d信任关系。
e**关系。
4形**际关系的前提条件是（）
b情感。c行为d互动。
5患者，男性，67岁，大学教授，因高血压住院**。适用于该患者的最佳护患关系模式为（）a指导型。
b被动型。c共同参与型。
d指导－合作型。
e主动－被动型。
6以得到相关信息为目标的沟通是（）a询问型沟通。
b告知型沟通。
c征求型沟通。
d说服型沟通。
7．双边活动中的位次排列错误的是（）a．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵b．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊。
c．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次d．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式（）a面部表情度为（）
a．钝角b．直角c．锐角d．以上都不对。
b仪表服饰。
c行为举止。
d人体触摸。
e赞同。9在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角。
10**长的燕尾帽横向蓝色彩道是（）a一道横杠。
b二道横杠。
c三道横杠。
d四道横杠。
11以下哪项有关**与患者人际关系的原则是错误的（）a态度谦逊，用语文明c换位思考。
e自觉维护患者权利。
12不正确的握手方式有（）
a和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方b不用左手握手，握手只用右手c握手时，不能戴帽子、墨镜或手套d可以交叉握手。
e当手有污渍或水湿时不宜与他人握手。
13在较为正式的场合，对于女士而言，通常坐下之后臀部最多占据椅面的（）a．1/3b．1/2c．2/3d．3/414与患者交流使用非语言行为，应不包括（）a介绍。
b倾听。c微笑。
d点头。e抚摸。
15护患关系的实质是（）a满足患者要求。
b促进患者的配合d强化患者自我护理能力。
c规范患者的遵医行为。
b恰当使用非语言沟通技巧d以不影响护理为原则。
e帮助患者熟悉医院的规章制度。
三、判断题：每题2分，共40分。
2．**在和病人交流健康知识时，应由**讲、病人听，以免打断**的思路。3．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。4．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
5．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。
6．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私。
7．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。在工作场合，发型应个性、时尚、艺术。
8．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。
9．为他人介绍时，应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。
1．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。
10．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。11．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。12．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13.互赠礼品使交往双方情感得到交流，友谊得到发展，应特别重视。选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、**。
14．按照**礼仪的惯例，应由受话人终止通话。
15．起步行走时，身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。
16．与人交往应守时，这是尊重他人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。
17．社交场合穿牛仔装是不适合的。
18．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。
19．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个人的事情。
20．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。
四、简答题（共20分）
1护理语言沟通的原则有哪些？（5分）2**与**之间沟通的要求有哪些？（3分）3简述护理礼仪的特点？（6分）
4作为一名护生，你如何做好实习前的准备呢？（6分）答案。一、
1.护理礼仪：是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现，是一种职业礼仪，是护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的，被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
2.人际沟通：是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
3.护患关系：是指在护理实践活动中，护理人员与患者之间建立的人际关系，是护理关系中最重要的一个方面。
4.涉外礼仪：是指国家、组织或个人在对外交往活动中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。二、
1--5：dbbac6--10:abeba11--15:ddbaa三、
1--5：√×6--10：××11--15：
××16--20：×√四、1.（121）目的性原则通俗性原则科学性原则情感性原则艺术性原则2.
（142）互相帮助与学习互相尊重与支持分工明确、职责清晰3.（13）规范性兼容性强制性综合性可行性传统性。
4.（158）心理准备礼仪准备。
2023年护理礼仪与人际沟通试题
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